Mise a niveau de lg ks360

Bonjour, je possède un téléphone lg ks360 que j'ai payer chez virginmobile. je tante de faire une mise à niveau avec le B2C que j'ai télécharger sur le site web de LG mais ça ne marche pas. Le B2C signale qu'il y a bien une mise a niveau disponible mais quand je click sur mettre à niveau, le téléphone se déconnecte de l'ordi puis se reconnecte. Au début je croyait que c'était un problème de câble, j'ai changer de câble et toujours c'est le même problème. j'ai tanté en vain mais ça ne marche pas. S'il vous plait si vous une solution. aidez moi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Merci d'avance