Mes Ports USB ne fonctionnent plus !

Résolu/Fermé

Mjr pyrosoul182 Messages postés 27 Date d'inscription mardi 22 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2012 - Modifié par Mjr pyrosoul182 le 23/05/2012 à 14:38
marie - 20 juin 2014 à 14:41

Bonjour, j'aurais aimé que quelqu'un m'aide, j'ai reçu un nouvel ordinateur il y a peu, le troisième soir d'utilisation, ma souris ne marche plus, elle n'est pas détectée par mon ordinateur. En fait, ce sont mes ports USB qui ne fonctionnent plus. :( J'ai vu beaucoup de solutions avant de venir ici, mais sois elles ne marchent pas, sois j'ai besoin de la souris et dans mon cas c'est difficile... J'ai essayé de désinstaller les ports USB comme j'avais vu, mais ça ne fonctionne pas non plus.

J'espère que vous pourrez m'aider ! Je mise beaucoup sur cet ordinateur ! Merci pour votre aide ! =D

P-S : Je suis nul en informatique, ne me demandez pas les modèles ou les marques de mes composants etc.

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21 réponses

Réponse 1 / 21

Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 935
23 mai 2012 à 14:46

Bonjour,
Renvoyez-le au S.A.V. avec la copie de la facture, vous appelez l'endroit où vous l'avez acheté, puis vous leur dites que les ports USB n'ont jamais fonctionnaient et que vous en avez besoin.
C'est un problème matériel, donc ils prennent le PC entièrement à leur charge.

Mjr pyrosoul182 Messages postés 27 Date d'inscription mardi 22 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2012
23 mai 2012 à 14:49

Le problème c'est que c'est un PC acheté d'occasion et je n'ai rien avec ça...:/

Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 935
23 mai 2012 à 14:59

Il nous faut au moins le modèle du PC et la marque si possible, normalement c'est écrit dessus.

Mjr pyrosoul182 Messages postés 27 Date d'inscription mardi 22 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2012
23 mai 2012 à 15:33

Oui ça je peux au moins vous le donner ^^ C'est un Asus QuieTrack, windows vista, souris Microsoft whell mouse optical USB =)

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