Pc portable fige au bout de 3-4 minutes Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un problème avec mon pc portable.
Lorsque je l'allume en mode normal, il se bloque complétement au bout de 3-4 minutes : plus de souris, plus de clavier, plus rien.
Je suis allé en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Là je peux travailler un peu. 
Je l'ai nettoyé avec ccleaner, puis spybot et mbam. Aucun logiciel n'a trouvé quelque chose de méchant. Pourtant j'ai l'impression que mon antivirus (symantec endpoint protection est déscativé).

Pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance.

Vincent


Configuration: Windows 7 Familiale x64 / Internet Explorer 9.0

g3n-h@ckm@n · Answer

salut desinstalle spybot il sert à rien

=================

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/41-outils-de-gen-hackman/52-pre-scan

Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif

ou cette version renommée winlogon.exe :

http://forums-fec.be/gen-hackman/winlogon.exe

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan


NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

vinsmimie · Answer

Merci pour ta réponse rapide.
J'ai un problème pour utiliser Pre_Scan.
Lorsque je le lance en mode sans échec, il tourne mais au bout d'un moment il me dit qu'il a besoin de redémarrer la machine en mode normal.
Après le reboot en mode normal, Pre_Scan se lance mais se bloque au bout de 3-4 minutes (tout le pc est bloqué d'ailleurs).
J'ai essayé de relancer cet outil depuis le mode sans echec et lors du reboot de choisir à nouveau le mode sans echec mais pre_scan ne se relance pas tout seul.
As tu une idée?
Merci encore de ton aide

g3n-h@ckm@n · Answer

hello poste le rapport qui se trouve dans c:\ en l'hebergeant comme indiqué

vinsmimie · Answer

bonjour,
merci pour ta réponse d'hier soir.
voici le lien vers le rapport de prescan :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120523_c515f10r12s8
Merci pour ton aide

g3n-h@ckm@n · Answer

/!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\ __________________________________________________________ >Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.< >>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<< ===================================================== ▶ Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur Telecharge ici : Combofix Avant d'utiliser ComboFix : Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système. La simple désactivation du résident n'est pas suffisante. Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\ Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : ▶ Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau ▶ Lance le Une fenêtre apparait : clique sur "Disable" ▶ Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable" _________________________________________________________ >> referme les fenêtres de tous les programmes en cours. >> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, >>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, >>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°° si tu as XP => double clique si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." sur combofix renommé ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ LAISSE-LE INSTALLER LA CONSOLE DE RECUPERATION S'IL TE LE DEMANDE ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ▶ !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!! ▶ n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. ▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. ▶▶▶ Si, après le redémarrage de votre pc par combofix, vous avez des erreurs "Clé marquée pour suppression" ou des soucis de connexion internet, redémarrez à nouveau votre ordinateur

Pc portable fige au bout de 3-4 minutes

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