Adobe ne marche toujours pas :((

Bonjour,

Je rebondis sur le sujet car de mon coté malgré toutes ces manipulations je ne suis pas arrivée à lire mes fichiers Pdf sur le site de ma banque (et oui toutes ces factures à télécharger)
Je ne sais plus quoi faire je me prends la tête, j'ai désinstallé et réinstallé redémarré moultes fois mais ça ne marche pas...
Quelqu'un peut il me venir en aide?
merci beaucoup!!

21 réponses

Résumé de la discussion

Difficultés à lire des fichiers PDF sur le site bancaire persistent malgré des manipulations et réinstallations, le contexte étant Windows 7 et Internet Explorer 9. Plusieurs conseils visent à mettre à jour les composants critiques tels que Java, Flash et Adobe Reader, puis à vérifier qu'Internet Explorer 9 est compatible avec l'affichage des PDFs sur le site bancaire. Des solutions complémentaires préconisent des vérifications de sécurité avec Malwarebytes ou des outils de diagnostic pour explorer d’éventuels malwares ou conflits logiciels qui bloqueraient le téléchargement ou l’affichage des PDF. Certaines interventions suggèrent aussi d'essayer un autre navigateur ou une autre machine pour déterminer si le problème est lié au poste.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bienvenue sur CCM

    Il existe une alternative à adobe

    Lien où tu peux le télécharger
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/21259-sumatra-pdf/

    En espérant que ça marche

    Bonne soirée
    1. Merci à toi lilidurhone, mais j'ai le même souci avec d'autres programme comme FOXIT par exemple.
      Voici les symptomes (je m'arrache les cheveux): je clique sur le PDF de la page web pour ouvrir et j'ai une page blanche avec rien dessus...
      quand je veux télécharger pour l'ouvrir par la suite, impossible: le fichier ne se télécharge pas, et il a un nom bizarre à rallonge et sans .pdf (pas d'extension)
      J'ai aussi dé"sinstallé Adobe reader X pour remettre l'ancienne version adobe 9 mais ça ne fonctionne pas non plus.
      J'ai fait tout ceci en désactivant mon antivirus kapersky au préalable...

      Merci de venir à mon secours
    2. Contributeur sécurité
      tintjouille
      Tout cela me fait penser à une infection
      Pour ta sécurité et si tu es d'accord je demande le transfert vers la section virus/sécurité
      Bonne chance
    3. lilidurhone, tu m'inquiètes!!!
      oui je veux bien si tu penses que ça peut être ça...
      pourtant j'ai un bon antivirus qui est kapersky :(

      Merci bcp à toi
    4. Contributeur sécurité
      Le fait que tu n'arrives pas à télécharger le lien pdf et puis pas la même extension que le fichier pdf
      Sinon en attendant tu peux essayer d'installer revouninstaller pour éventuellement désinstaller proprement adobe
      Voici le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
      Tutoriel dans la même page
      Essaie cette solution avant que je demande le transfert vers la section virus/sécurité
    5. D'accord je fais ça et je reviens vers toi pour dire si ça a marché ou pas!
      à bientot
  2. Hello,

    Mettez votre ordinateur à jour :
    Menu démarrer => Windows Update => Recherches les mises à jour => les installer.

    Si aucune maj dispo, téléchargez Update Checker : http://www.filehippo.com/fr/updatechecker/
    Il est très simple d'utilisation, vous avez juste à le lancer, et à installer les MAJ qu'il trouvera. Ne pas installer les mises à jour bêta !

    Si le problème persiste, je vous dirai la suite,
    Bonne journée.

    PS : N'oubliez pas de faire l'étape donné par lilidurhone en commentaire ! :)
    1. Merci les gars pour toutes ces infos, je vais le faire ce soir dès que je rentre du boulot et je vous dis (encore une belle soirée en perspective! lol)

      @plus tard!
      1. Bonsoir,

        je reviens pour le verdict: j'ai bien fait toutes les manips conseillées, mais ça n'a rien donné!
        windows est à jour, tous mes programmes sont à jour,
        j'ai bien désinstallé comme il fallait proprement adobe et réinstallé,
        mais quand je veux ouvrir ou télécharger un pdf sur un site web j'ai encore la page vide et le message d'internet explorer qui dit "le fichier n'a pas pu etre téléchargé" et le nom dudit fichier ne se termine pas par un .doc

        donc je dois m'attendre à quelque chose de plus grave?
        merci et à bientot pour la suite,
        1. Contributeur sécurité
          Bon case forum virus/sécurité
          Bon courage
          Rassure toi le transfert est automatique
      2. Donc me voici sur le forum virus/sécurité... en espérant bénéficier de vos lumières car je ne sais pas trop comment procéder à présent...
        merci à lilidurhone pour la redirection
        1. Bonjour, je suis encore là.
          Quand vous re-téléchargez Adobe, vous le faite depuis quel site ?

          Bonne journée.
          1. bonjour,

            il y a des padawans dans le coin :P

            * Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

            https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
            ou
            http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
            ou
            https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

            * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

            /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

            * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
            * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
            * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

            https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

            1. Ah bah t'es enfin là toi !! mdr
            2. Bonsoir,

              voilà Electricien 69, j'ai fait la manip et je te colle ici le lien obtenu:

              http://cjoint.com/?BEEvagkUdZE

              je ne sais pas du tout à quoi ça sert...?
              merci à toi aussi apolyon
              @+
            3. Contributeur sécurité
              Et moi timthouille?
            4. et lilidurhone également bien évidemment... :)
              par contre, ça ne me dit pas ce que je dois faire ...:(
            5. Attend l'électricien, il te donnera le reste ;-)
          2. bonjour,
            comme je l'avais dit aux padwans que j'ai croisés, je faisais une pause hier soir :D

            pour en revenir à nos moutons,

            il y a aucune versions d'adobe installées sur le pc !

            donc on va d'abord nettoyer le pc,

            il y a quelques adwares déjà à virer :D

            ? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) :

            http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

            Lance le,
            clique sur Supprimer et poste son rapport.

            Rends toi sur ce site :

            https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

            décoche la barre Google,

            lance l'installation

            O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø

            O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
            1. mais j'avais pourtant installé adobe X hier avant de lancer le schmilblik?
              je ne comprends pas...
              je vais faire ce que tu dis ce soir en rentrant du boulot
              ou peut etre refaire la manip cpoint une seconde fois avant de faire ADV cleaner
              Question: si mon ordi est infesté, pôurquoi mon kaspersky ne me dit rien?
              à plus et merci!
            2. Contributeur sécurité
              timthouille
              Certains antivirus ne détectent pas ces petites bébêtes
          3. mais j'avais pourtant installé adobe X hier avant de lancer le schmilblik?
            je ne comprends pas...


            tu as installé Adobe flash player :P

            je vais faire ce que tu dis ce soir en rentrant du boulot

            pas de soucis :D

            ou peut etre refaire la manip cpoint une seconde fois avant de faire ADV cleaner
            Question: si mon ordi est infesté, pôurquoi mon kaspersky ne me dit rien?


            refaire la manip n'apporte rien de plus !

            dans un premier temps, on vire les adwares!

            dans un seconde temps, on installe Adobe reader !

            Kaspersky comme tous les antivirus, ne voit pas toutes les infections !

            certains antivirus ont du mal à détecter et supprimer les adwars !

            la raisons est simple :

            la détection et suppression de adwares pour la plus part avec des noms aléatoires) est très compliqué pour eux !

            d'ou le développement d'autres outils :D

            j'attends le résultat de ce poste :

            https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25224794-adobe-ne-marche-toujours-pas#23

            @ ++

            O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø

            O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
            1. alors re, voici le rapport:
              (dsl ya pas de lien)

              # AdwCleaner v1.608 - Rapport créé le 31/05/2012 à 20:39:06
              # Mis à jour le 27/05/2012 par Xplode
              # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
              # Nom d'utilisateur : Aline - VAIO-ALINE
              # Exécuté depuis : C:\Users\Aline\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\N6GGUJY3\adwcleaner.exe
              # Option [Suppression]

              ***** [Services] *****

              ***** [Fichiers / Dossiers] *****

              ***** [Registre] *****

              ***** [Registre - GUID] *****

              ***** [Navigateurs] *****

              -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

              [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

              -\\ Google Chrome v4.1.249.1064

              Fichier : C:\Users\Aline\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

              [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

              *************************

              AdwCleaner[S1].txt - [9167 octets] - [31/05/2012 20:30:40]
              AdwCleaner[S2].txt - [885 octets] - [31/05/2012 20:39:06]

              ########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1012 octets] ##########
            2. j'ai installé adobe reader X je vais vérifier de suite si ça a marché (je suis étonnée que des programmes publicitaires puissent faire dysfonctionner des programmes com ça!)
              à toute
            3. bon... alors ça ne marche toujours pas je ne peux pas télécharger de pdf provenant d'un site web ... c désespérant (toutes mes factures sont en ligne :(( )
          4. pas cool !!!

            relance ADWC, clique sur désinstaller,

            * Télécharge TDSSKiller sur ton bureau :

            https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.exe

            * Lance le ( Utilisateurs de vista/Seven -> Clic droit puis " Exécuter en tant qu'administrateur " )

            * Clique sur [Start Scan] pour démarrer l'analyse.

            * Si des élements sont trouvés, cliques sur [Continue] puis sur [Reboot Now]

            * Un rapport s'ouvrira au redémarrage du PC.

            * Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.

            Note : Le rapport se trouve également sous C:\TDSSKiller.N°deversion_Date_Heure_log.txt.

            note :
            Conserve l'action proposée par défaut par l'outil :

            - Si TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée.
            - Si TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure soit bien cochée.
            - Si "Suspicious object" ou Sptd ou ForgedFile.Multi.Generic : laisse l'option cochée sur Skip
            - Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur cure en haut , et delete en bas:D

            1. salut à toi, g fait ce que tu m'as dit et TDSSKiller a trouvé zéro élément...
              est ce qu'on essaie autre chose? hem lol
              bien à toi,
              timB
          5. on va essayer autre chose :P

            * /!\Avertissement :
            Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié.
            Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!


            ► Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
            https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm
            ou ici :
            http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
            A lire
            https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

            Avant d'utiliser ComboFix :

            ► ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.

            ► Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
            Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe.

            /!\Utilisateur de Vista : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

            - Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.

            - il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.

            /!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.


            - En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.
            - Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\ComboFix\ComboFix.txt)
            ► Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
            ► Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

            1. Rebonjour à tous,
              Me revoici avec le contenu du rapport de combofix :

              ComboFix 12-06-11.04 - Aline 11/06/2012 21:14:58.1.4 - x64
              Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium 6.1.7600.0.1252.33.1036.18.3758.2114 [GMT 2:00]
              Lancé depuis: c:\users\Aline\Desktop\bibitte.exe
              AV: Kaspersky Anti-Virus *Disabled/Updated* {2EAA32A5-1EE1-1B22-95DA-337730C6E984}
              SP: Kaspersky Anti-Virus *Disabled/Updated* {95CBD341-38DB-14AC-AF6A-08054B41A339}
              SP: Windows Defender *Enabled/Updated* {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
              .
              .
              (((((((((((((((((((((((((((((((((((( Autres suppressions ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
              .
              .
              c:\users\Aline\AppData\Roaming\log.txt
              .
              .
              ((((((((((((((((((((((((((((( Fichiers créés du 2012-05-11 au 2012-06-11 ))))))))))))))))))))))))))))))))))))
              .
              .
              2012-06-11 19:27 . 2012-06-11 19:27 -------- d-----w- c:\users\Default\AppData\Local\temp
              2012-06-10 13:46 . 1998-06-23 23:00 137000 ----a-w- c:\windows\SysWow64\MSMAPI32.OCX
              2012-06-10 13:46 . 2012-03-14 16:23 65024 ----a-w- c:\windows\system32\pdfcmon.dll
              2012-06-10 13:46 . 2004-03-08 23:00 662288 ----a-w- c:\windows\SysWow64\MSCOMCT2.OCX
              2012-06-10 13:46 . 2012-06-10 13:46 -------- d-----w- c:\program files (x86)\PDFCreator
              2012-06-10 13:46 . 1998-07-13 00:08 59904 ----a-w- c:\windows\SysWow64\MSCC2FR.DLL
              2012-06-10 13:46 . 1998-07-13 00:08 141312 ----a-w- c:\windows\SysWow64\MSCMCFR.DLL
              2012-06-10 13:46 . 1998-07-05 23:00 23552 ----a-w- c:\windows\SysWow64\MSMPIDE.DLL
              2012-06-10 13:45 . 2012-06-10 13:45 -------- d-----w- c:\program files (x86)\RIFT Technologies
              2012-06-10 13:08 . 2012-06-10 13:08 -------- d-----w- c:\users\Aline\.thumbnails
              2012-06-10 12:26 . 2012-06-10 12:26 -------- d-----w- c:\users\Aline\AppData\Local\fontconfig
              2012-06-10 12:26 . 2012-06-11 18:48 -------- d-----w- c:\users\Aline\.gimp-2.8
              2012-06-10 12:26 . 2012-06-10 12:26 -------- d-----w- c:\users\Aline\AppData\Local\gegl-0.2
              2012-06-10 12:01 . 2012-06-10 12:01 -------- d-----w- c:\program files\GIMP 2
              2012-06-09 17:55 . 2012-06-09 18:31 -------- d-----w- c:\users\Aline\Adobe Photoshop Elements 10
              2012-06-09 17:53 . 2012-06-09 17:53 -------- d-----w- c:\users\Aline\AppData\Roaming\com.adobe.downloadassistant.AdobeDownloadAssistant
              2012-06-08 17:41 . 2012-05-08 17:02 8955792 ----a-w- c:\programdata\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{FBF27949-828B-40A5-8E79-2DB00E52B131}\mpengine.dll
              2012-06-02 21:38 . 2012-06-02 21:38 -------- d-----w- c:\users\Aline\AppData\Roaming\CasualMechanics
              2012-05-31 19:19 . 2012-05-31 19:19 -------- d-----w- c:\users\Aline\AppData\Roaming\Blue Tea Games
              2012-05-30 18:56 . 2012-05-30 18:58 -------- d-----w- C:\ZHP
              2012-05-30 16:35 . 2012-05-30 16:35 70304 ----a-w- c:\windows\SysWow64\FlashPlayerCPLApp.cpl
              2012-05-30 16:35 . 2012-05-30 16:35 419488 ----a-w- c:\windows\SysWow64\FlashPlayerApp.exe
              2012-05-22 20:38 . 2012-05-22 20:38 -------- d-----w- c:\program files (x86)\Common Files\Adobe
              2012-05-22 20:36 . 2012-05-22 20:36 -------- d-----w- c:\windows\en
              2012-05-22 20:33 . 2012-05-22 20:33 -------- d-----w- c:\windows\fr
              2012-05-22 20:29 . 2012-03-08 16:40 48488 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\fssfltr.sys
              2012-05-22 20:28 . 2012-05-22 20:28 19736 ----a-w- c:\programdata\Microsoft\IdentityCRL\production\ppcrlconfig600.dll
              2012-05-22 20:27 . 2012-05-22 20:27 -------- d-----w- c:\program files (x86)\Microsoft
              2012-05-22 20:27 . 2012-05-22 20:27 7450888 ----a-w- c:\program files (x86)\Common Files\Windows Live\.cache\4a2aebe01cd38590b\bingbarsetup.exe
              2012-05-22 20:26 . 2010-08-11 05:13 1164800 ----a-w- c:\windows\system32\UIRibbonRes.dll
              2012-05-22 20:26 . 2010-08-11 04:44 2983424 ----a-w- c:\windows\SysWow64\UIRibbon.dll
              2012-05-22 20:26 . 2010-08-11 04:35 1164800 ----a-w- c:\windows\SysWow64\UIRibbonRes.dll
              2012-05-22 20:26 . 2010-08-11 05:19 3860992 ----a-w- c:\windows\system32\UIRibbon.dll
              2012-05-22 20:26 . 2012-05-22 20:26 15712 ----a-w- c:\program files (x86)\Common Files\Windows Live\.cache\1bace0301cd38590a\MeshBetaRemover.exe
              2012-05-22 20:25 . 2012-05-22 20:25 537432 ----a-w- c:\program files (x86)\Common Files\Windows Live\.cache\1853f0ce1cd385909\DXSETUP.exe
              2012-05-22 20:25 . 2012-05-22 20:25 89944 ----a-w- c:\program files (x86)\Common Files\Windows Live\.cache\1853f0ce1cd385909\DSETUP.dll
              2012-05-22 20:25 . 2012-05-22 20:25 1801048 ----a-w- c:\program files (x86)\Common Files\Windows Live\.cache\1853f0ce1cd385909\dsetup32.dll
              2012-05-22 20:23 . 2012-05-22 20:22 955848 ----a-w- c:\windows\system32\npDeployJava1.dll
              2012-05-22 20:20 . 2012-05-31 18:50 -------- d-----w- c:\program files (x86)\FileHippo.com
              2012-05-22 20:18 . 2012-05-22 20:18 -------- d-----w- c:\program files (x86)\Common Files\Java
              2012-05-22 20:10 . 2012-05-22 20:10 159744 ----a-w- c:\program files (x86)\Internet Explorer\Plugins\npqtplugin7.dll
              2012-05-22 20:10 . 2012-05-22 20:10 159744 ----a-w- c:\program files (x86)\Internet Explorer\Plugins\npqtplugin6.dll
              2012-05-22 20:10 . 2012-05-22 20:10 159744 ----a-w- c:\program files (x86)\Internet Explorer\Plugins\npqtplugin5.dll
              2012-05-22 20:10 . 2012-05-22 20:10 159744 ----a-w- c:\program files (x86)\Internet Explorer\Plugins\npqtplugin4.dll
              2012-05-22 20:10 . 2012-05-22 20:10 159744 ----a-w- c:\program files (x86)\Internet Explorer\Plugins\npqtplugin3.dll
              2012-05-22 20:10 . 2012-05-22 20:10 159744 ----a-w- c:\program files (x86)\Internet Explorer\Plugins\npqtplugin2.dll
              2012-05-22 20:10 . 2012-05-22 20:10 159744 ----a-w- c:\program files (x86)\Internet Explorer\Plugins\npqtplugin.dll
              2012-05-22 20:10 . 2012-05-22 20:10 -------- d-----w- c:\users\Aline\AppData\Local\Secunia PSI
              2012-05-22 20:09 . 2012-05-22 20:09 -------- d-----w- c:\program files (x86)\Secunia
              2012-05-22 20:01 . 2012-05-31 18:51 -------- d-----w- c:\program files (x86)\VS Revo Group
              2012-05-19 17:59 . 2012-05-19 17:59 -------- d-----w- c:\users\Aline\AppData\Roaming\Artogon
              2012-05-18 20:07 . 2012-05-18 20:07 -------- d-----w- c:\users\Aline\AppData\Roaming\tabagames
              2012-05-17 18:33 . 2012-05-17 18:33 -------- d-----w- c:\users\Aline\AppData\Roaming\Foxit Software
              2012-05-17 18:31 . 2012-05-21 19:42 -------- d-----w- c:\users\Aline\AppData\Roaming\GetRightToGo
              2012-05-17 17:45 . 2012-05-17 17:45 -------- d-----w- c:\users\Aline\AppData\Local\Apps
              2012-05-16 20:43 . 2012-05-17 20:23 -------- d-----w- c:\users\Aline\AppData\Roaming\Natural Threat.Ominous Shores
              2012-05-15 19:06 . 2012-05-21 19:42 -------- d-----w- c:\program files (x86)\Ghost Towns - The Cats of Ulthar
              2012-05-15 19:02 . 2012-05-21 19:42 -------- d-----w- c:\program files (x86)\Natural Threat - Ominous Shores
              2012-05-15 18:52 . 2012-05-15 18:52 -------- d-----w- c:\users\Aline\AppData\Roaming\GameInvest
              2012-05-15 18:50 . 2012-05-21 19:42 -------- d-----w- c:\program files (x86)\Fantastic Creations - House of Brass
              2012-05-13 14:51 . 2012-05-13 14:51 -------- d-----w- c:\programdata\Meridian93
              2012-05-13 14:41 . 2012-05-13 14:41 -------- d-----w- c:\users\Aline\AppData\Roaming\Meridian93
              .
              .
              .
              (((((((((((((((((((((((((((((((((( Compte-rendu de Find3M ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
              .
              2012-05-22 20:22 . 2011-04-07 15:16 839112 ----a-w- c:\windows\system32\deployJava1.dll
              2012-05-22 20:18 . 2011-04-07 15:15 472808 ----a-w- c:\windows\SysWow64\deployJava1.dll
              2012-04-26 18:26 . 2012-04-26 18:26 0 ----a-w- c:\windows\SysWow64\sho6113.tmp
              2012-04-22 13:30 . 2012-04-22 13:30 0 ----a-w- c:\windows\SysWow64\sho539B.tmp
              2012-04-18 18:56 . 2012-04-18 18:56 94208 ----a-w- c:\windows\SysWow64\QuickTimeVR.qtx
              2012-04-18 18:56 . 2012-04-18 18:56 69632 ----a-w- c:\windows\SysWow64\QuickTime.qts
              2012-04-02 05:34 . 2012-05-09 06:30 5504880 ----a-w- c:\windows\system32\ntoskrnl.exe
              2012-04-02 04:46 . 2012-05-09 06:30 3958128 ----a-w- c:\windows\SysWow64\ntkrnlpa.exe
              2012-04-02 04:46 . 2012-05-09 06:30 3902320 ----a-w- c:\windows\SysWow64\ntoskrnl.exe
              2012-04-02 03:01 . 2012-05-09 06:30 3143680 ----a-w- c:\windows\system32\win32k.sys
              2012-03-30 11:09 . 2012-05-09 06:30 1895280 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\tcpip.sys
              2012-03-24 23:23 . 2012-03-24 23:23 0 ----a-w- c:\windows\SysWow64\sho464.tmp
              2012-03-17 07:55 . 2012-05-09 06:30 75632 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\partmgr.sys
              .
              .
              ((((((((((((((((((((((((((((((((( Points de chargement Reg ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
              .
              .
              *Note* les éléments vides & les éléments initiaux légitimes ne sont pas listés
              REGEDIT4
              .
              [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
              "Sidebar"="c:\program files\Windows Sidebar\sidebar.exe" [2009-07-14 1475072]
              "MobileDocuments"="c:\program files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\ubd.exe" [2012-02-23 59240]
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
              "IAStorIcon"="c:\program files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe" [2010-03-04 284696]
              "ISBMgr.exe"="c:\program files (x86)\Sony\ISB Utility\ISBMgr.exe" [2010-05-31 673136]
              "PMBVolumeWatcher"="c:\program files (x86)\Sony\PMB\PMBVolumeWatcher.exe" [2010-06-01 600928]
              "APSDaemon"="c:\program files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe" [2012-02-20 59240]
              "AVP"="c:\program files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2012\avp.exe" [2011-04-24 202296]
              "iTunesHelper"="c:\program files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe" [2012-03-27 421736]
              "QuickTime Task"="c:\program files (x86)\QuickTime\QTTask.exe" [2012-04-18 421888]
              "SunJavaUpdateSched"="c:\program files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe" [2012-01-18 254696]
              "Adobe ARM"="c:\program files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" [2012-04-04 843712]
              .
              c:\programdata\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\
              Bluetooth.lnk - c:\program files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe [2010-6-8 1128224]
              Microsoft Office.lnk - c:\program files (x86)\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE [1999-2-17 65588]
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\currentversion\policies\system]
              "ConsentPromptBehaviorAdmin"= 5 (0x5)
              "ConsentPromptBehaviorUser"= 3 (0x3)
              "EnableUIADesktopToggle"= 0 (0x0)
              "PromptOnSecureDesktop"= 0 (0x0)
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa]
              Security Packages REG_MULTI_SZ kerberos msv1_0 schannel wdigest tspkg pku2u livessp
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MCODS]
              @=""
              .
              R2 clr_optimization_v4.0.30319_32;Microsoft .NET Framework NGEN v4.0.30319_X86;c:\windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\mscorsvw.exe [2010-03-18 130384]
              R2 clr_optimization_v4.0.30319_64;Microsoft .NET Framework NGEN v4.0.30319_X64;c:\windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\mscorsvw.exe [2010-03-18 138576]
              R2 gupdate;Service Google Update (gupdate);c:\program files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2011-04-07 136176]
              R2 Secunia PSI Agent;Secunia PSI Agent;c:\program files (x86)\Secunia\PSI\PSIA.exe [x]
              R2 Secunia Update Agent;Secunia Update Agent;c:\program files (x86)\Secunia\PSI\sua.exe [x]
              R3 AdobeFlashPlayerUpdateSvc;Adobe Flash Player Update Service;c:\windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe [2012-05-30 257696]
              R3 BBSvc;Bing Bar Update Service;c:\program files (x86)\Microsoft\BingBar\BBSvc.EXE [2011-04-01 183560]
              R3 gupdatem;Service Google Update (gupdatem);c:\program files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2011-04-07 136176]
              R3 osppsvc;Office Software Protection Platform;c:\program files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\OSPPSVC.EXE [2010-01-09 4925184]
              R3 PSI;PSI;c:\windows\system32\DRIVERS\psi_mf.sys [x]
              R3 SOHCImp;VAIO Media plus Content Importer;c:\program files (x86)\Common Files\Sony Shared\SOHLib\SOHCImp.exe [2010-06-20 108400]
              R3 SOHDms;VAIO Media plus Digital Media Server;c:\program files (x86)\Common Files\Sony Shared\SOHLib\SOHDms.exe [2010-06-18 423280]
              R3 SOHDs;VAIO Media plus Device Searcher;c:\program files (x86)\Common Files\Sony Shared\SOHLib\SOHDs.exe [2010-06-20 67952]
              R3 SpfService;VAIO Entertainment Common Service;c:\program files\Common Files\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\SPF\SpfService64.exe [2010-06-06 304496]
              R3 USBAAPL64;Apple Mobile USB Driver;c:\windows\system32\Drivers\usbaapl64.sys [x]
              R3 VCFw;VAIO Content Folder Watcher;c:\program files (x86)\Common Files\Sony Shared\VAIO Content Folder Watcher\VCFw.exe [2010-09-27 864000]
              R3 VcmIAlzMgr;VAIO Content Metadata Intelligent Analyzing Manager;c:\program files\Sony\VCM Intelligent Analyzing Manager\VcmIAlzMgr.exe [2010-10-25 549168]
              R3 VcmINSMgr;VAIO Content Metadata Intelligent Network Service Manager;c:\program files\Sony\VCM Intelligent Network Service Manager\VcmINSMgr.exe [2010-06-09 384880]
              R3 VcmXmlIfHelper;VAIO Content Metadata XML Interface;c:\program files\Common Files\Sony Shared\VcmXml\VcmXmlIfHelper64.exe [2010-10-25 101152]
              R3 WatAdminSvc;Service Windows Activation Technologies;c:\windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe [x]
              R4 wlcrasvc;Windows Live Mesh remote connections service;c:\program files\Windows Live\Mesh\wlcrasvc.exe [2010-09-22 57184]
              S1 kl2;kl2;c:\windows\system32\DRIVERS\kl2.sys [x]
              S1 KLIM6;Kaspersky Anti-Virus NDIS 6 Filter;c:\windows\system32\DRIVERS\klim6.sys [x]
              S1 vwififlt;Virtual WiFi Filter Driver;c:\windows\system32\DRIVERS\vwififlt.sys [x]
              S2 AdobeARMservice;Adobe Acrobat Update Service;c:\program files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe [2012-04-04 63928]
              S2 cvhsvc;Client Virtualization Handler;c:\program files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Virtualization Handler\CVHSVC.EXE [2012-01-04 822624]
              S2 IAStorDataMgrSvc;Intel(R) Rapid Storage Technology;c:\program files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe [2010-03-04 13336]
              S2 InstallClick;InstallClick Connector;c:\program files (x86)\RIFT Technologies\InstallClick Connector\installclick.exe [2012-06-06 149872]
              S2 PMBDeviceInfoProvider;PMBDeviceInfoProvider;c:\program files (x86)\Sony\PMB\PMBDeviceInfoProvider.exe [2010-06-01 367456]
              S2 rimspci;rimspci;c:\windows\system32\drivers\rimssne64.sys [x]
              S2 risdsnpe;risdsnpe;c:\windows\system32\drivers\risdsne64.sys [x]
              S2 SampleCollector;VAIO Care Performance Service;c:\program files\Sony\VAIO Care\VCPerfService.exe [2011-01-29 259192]
              S2 sftlist;Application Virtualization Client;c:\program files (x86)\Microsoft Application Virtualization Client\sftlist.exe [2011-10-01 508776]
              S2 uCamMonitor;CamMonitor;c:\program files (x86)\ArcSoft\Magic-i Visual Effects 2\uCamMonitor.exe [2008-09-18 104960]
              S2 UNS;Intel(R) Management & Security Application User Notification Service;c:\program files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\UNS\UNS.exe [2010-05-28 2320920]
              S2 VAIO Power Management;VAIO Power Management;c:\program files\Sony\VAIO Power Management\SPMService.exe [2010-06-21 575856]
              S2 VSNService;VSNService;c:\program files\Sony\VAIO Smart Network\VSNService.exe [2010-06-08 836608]
              S3 ArcSoftKsUFilter;ArcSoft Magic-I Visual Effect;c:\windows\system32\DRIVERS\ArcSoftKsUFilter.sys [x]
              S3 btwampfl;Bluetooth AMP USB Filter;c:\windows\system32\drivers\btwampfl.sys [x]
              S3 btwl2cap;Bluetooth L2CAP Service;c:\windows\system32\DRIVERS\btwl2cap.sys [x]
              S3 HECIx64;Intel(R) Management Engine Interface;c:\windows\system32\DRIVERS\HECIx64.sys [x]
              S3 Impcd;Impcd;c:\windows\system32\drivers\Impcd.sys [x]
              S3 IntcDAud;Intel(R) Display Audio;c:\windows\system32\DRIVERS\IntcDAud.sys [x]
              S3 klmouflt;Kaspersky Lab KLMOUFLT;c:\windows\system32\DRIVERS\klmouflt.sys [x]
              S3 SFEP;Sony Firmware Extension Parser;c:\windows\system32\DRIVERS\SFEP.sys [x]
              S3 Sftfs;Sftfs;c:\windows\system32\DRIVERS\Sftfslh.sys [x]
              S3 Sftplay;Sftplay;c:\windows\system32\DRIVERS\Sftplaylh.sys [x]
              S3 Sftredir;Sftredir;c:\windows\system32\DRIVERS\Sftredirlh.sys [x]
              S3 Sftvol;Sftvol;c:\windows\system32\DRIVERS\Sftvollh.sys [x]
              S3 sftvsa;Application Virtualization Service Agent;c:\program files (x86)\Microsoft Application Virtualization Client\sftvsa.exe [2011-10-01 219496]
              S3 VCService;VCService;c:\program files\Sony\VAIO Care\VCService.exe [2011-02-14 44736]
              S3 yukonw7;NDIS6.2 Miniport Driver for Marvell Yukon Ethernet Controller;c:\windows\system32\DRIVERS\yk62x64.sys [x]
              .
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\wow6432node\microsoft\active setup\installed components\{2D46B6DC-2207-486B-B523-A557E6D54B47}]
              2009-07-14 01:14 301568 ----a-w- c:\windows\System32\cmd.exe
              .
              Contenu du dossier 'Tâches planifiées'
              .
              2012-06-11 c:\windows\Tasks\Adobe Flash Player Updater.job
              - c:\windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe [2012-05-30 16:35]
              .
              2012-06-11 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
              - c:\program files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2011-04-07 14:59]
              .
              2012-06-11 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
              - c:\program files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2011-04-07 14:59]
              .
              .
              --------- X64 Entries -----------
              .
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
              "IgfxTray"="c:\windows\system32\igfxtray.exe" [2010-06-24 161304]
              "HotKeysCmds"="c:\windows\system32\hkcmd.exe" [2010-06-24 386584]
              "Persistence"="c:\windows\system32\igfxpers.exe" [2010-06-24 413208]
              "RtHDVCpl"="c:\program files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe" [2010-05-31 10775584]
              "RtHDVBg"="c:\program files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe" [2010-05-31 2040352]
              "CanonMyPrinter"="c:\program files\Canon\MyPrinter\BJMyPrt.exe" [2009-10-19 2185032]
              "CanonSolutionMenu"="c:\program files (x86)\Canon\SolutionMenu\CNSLMAIN.exe" [2009-09-04 767312]
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]
              "LoadAppInit_DLLs"=0x0
              .
              ------- Examen supplémentaire -------
              .
              uLocal Page = c:\windows\system32\blank.htm
              uStart Page = hxxp://www.google.fr/
              mStart Page = about:blank
              mLocal Page = c:\windows\SysWOW64\blank.htm
              uInternet Settings,ProxyOverride = <local>;*.local
              Trusted Zone: hsbc.fr\www
              Trusted Zone: orange.fr\www
              TCP: DhcpNameServer = 192.168.1.1
              .
              - - - - ORPHELINS SUPPRIMES - - - -
              .
              Wow6432Node-HKLM-Run-lxdcmon.exe - c:\program files (x86) (x86)\Lexmark 1300 Series\lxdcmon.exe
              Wow6432Node-HKLM-Run-lxdcamon - c:\program files (x86) (x86)\Lexmark 1300 Series\lxdcamon.exe
              HKLM-Run-Apoint - c:\program files (x86)\Apoint\Apoint.exe
              .
              .
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\SampleCollector]
              "ImagePath"="\"c:\program files\Sony\VAIO Care\VCPerfService.exe\" \"/service\" \"/sstates\" \"/sampleinterval=5000\" \"/procinterval=5\" \"/dllinterval=120\" \"/counter=\Processor(_Total)\% Processor Time:1/counter=\PhysicalDisk(_Total)\Disk Bytes/sec:1\" \"/counter=\Network Interface(*)\Bytes Total/sec:1\" \"/expandcounter=\Processor Information(*)\Processor Frequency:1\" \"/expandcounter=\Processor(*)\% Idle Time:1\" \"/expandcounter=\Processor(*)\% C1 Time:1\" \"/expandcounter=\Processor(*)\% C2 Time:1\" \"/expandcounter=\Processor(*)\% C3 Time:1\" \"/expandcounter=\Processor(*)\% Processor Time:1\" \"/directory=c:\programdata\Sony Corporation\VAIO Care\inteldata\""
              .
              --------------------- CLES DE REGISTRE BLOQUEES ---------------------
              .
              [HKEY_USERS\S-1-5-21-3950748675-811746318-1355555938-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.eml\UserChoice]
              @Denied: (2) (LocalSystem)
              "Progid"="WindowsLiveMail.Email.1"
              .
              [HKEY_USERS\S-1-5-21-3950748675-811746318-1355555938-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.vcf\UserChoice]
              @Denied: (2) (LocalSystem)
              "Progid"="WindowsLiveMail.VCard.1"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{A483C63A-CDBC-426E-BF93-872502E8144E}]
              @Denied: (A 2) (Everyone)
              @="FlashBroker"
              "LocalizedString"="@c:\\Windows\\SysWOW64\\Macromed\\Flash\\FlashUtil32_11_2_202_235_ActiveX.exe,-101"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{A483C63A-CDBC-426E-BF93-872502E8144E}\Elevation]
              "Enabled"=dword:00000001
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{A483C63A-CDBC-426E-BF93-872502E8144E}\LocalServer32]
              @="c:\\Windows\\SysWOW64\\Macromed\\Flash\\FlashUtil32_11_2_202_235_ActiveX.exe"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{A483C63A-CDBC-426E-BF93-872502E8144E}\TypeLib]
              @="{FAB3E735-69C7-453B-A446-B6823C6DF1C9}"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}]
              @Denied: (A 2) (Everyone)
              @="Shockwave Flash Object"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\InprocServer32]
              @="c:\\Windows\\SysWOW64\\Macromed\\Flash\\Flash32_11_2_202_235.ocx"
              "ThreadingModel"="Apartment"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\MiscStatus]
              @="0"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\ProgID]
              @="ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.11"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\ToolboxBitmap32]
              @="c:\\Windows\\SysWOW64\\Macromed\\Flash\\Flash32_11_2_202_235.ocx, 1"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\TypeLib]
              @="{D27CDB6B-AE6D-11cf-96B8-444553540000}"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\Version]
              @="1.0"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\VersionIndependentProgID]
              @="ShockwaveFlash.ShockwaveFlash"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}]
              @Denied: (A 2) (Everyone)
              @="Macromedia Flash Factory Object"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\InprocServer32]
              @="c:\\Windows\\SysWOW64\\Macromed\\Flash\\Flash32_11_2_202_235.ocx"
              "ThreadingModel"="Apartment"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\ProgID]
              @="FlashFactory.FlashFactory.1"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\ToolboxBitmap32]
              @="c:\\Windows\\SysWOW64\\Macromed\\Flash\\Flash32_11_2_202_235.ocx, 1"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\TypeLib]
              @="{D27CDB6B-AE6D-11cf-96B8-444553540000}"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\Version]
              @="1.0"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\VersionIndependentProgID]
              @="FlashFactory.FlashFactory"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\Interface\{E3F2C3CB-5EB8-4A04-B22C-7E3B4B6AF30F}]
              @Denied: (A 2) (Everyone)
              @="IFlashBroker4"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\Interface\{E3F2C3CB-5EB8-4A04-B22C-7E3B4B6AF30F}\ProxyStubClsid32]
              @="{00020424-0000-0000-C000-000000000046}"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\Interface\{E3F2C3CB-5EB8-4A04-B22C-7E3B4B6AF30F}\TypeLib]
              @="{FAB3E735-69C7-453B-A446-B6823C6DF1C9}"
              "Version"="1.0"
              .
              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\PCW\Security]
              @Denied: (Full) (Everyone)
              .
              Heure de fin: 2012-06-11 21:47:52
              ComboFix-quarantined-files.txt 2012-06-11 19:47
              .
              Avant-CF: 220 136 472 576 octets libres
              Après-CF: 220 256 256 000 octets libres
              .
              - - End Of File - - C12D7B1F291AF18BF722021159FAC3C3
              1. désolée c très long,
                encore merci et bonne soirée (en espérant qu'on tienne le bon bout)
                timB
            2. bonjour,

              Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

              https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
              ou :

              https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

              ou ici :
              https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

              /!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

              . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
              . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
              . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
              . Une fois la mise à jour terminé
              . rend-toi dans l'onglet, Recherche
              . Sélectionnes Exécuter un examen complet
              . Cliques sur Rechercher
              . Le scan démarre.
              . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
              . Cliques sur Ok pour poursuivre.
              . Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
              . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

              . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
              . rends toi dans l'onglet rapport/log
              . tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
              . tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
              . tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
              . Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller
              . À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

              Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
              https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

              1. Salut à toi Electricien, il ne te parle pas alors le rapport de combofix? est ce que je peux le désinstaller du coup?
                a bientot
                timB
            3. Bon, alors j'ai lancé malwyre et il a trouvé zéro trublion: du coup, je ne sais toujours pas d'où vient le mal... il te reste des idées l'électricien? :(

              Malwarebytes Anti-Malware 1.61.0.1400
              www.malwarebytes.org

              Version de la base de données: v2012.06.13.05

              Windows 7 x64 NTFS
              Internet Explorer 9.0.8112.16421
              Aline :: VAIO-ALINE [administrateur]

              13/06/2012 20:12:06
              mbam-log-2012-06-13 (20-12-06).txt

              Type d'examen: Examen complet
              Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
              Options d'examen désactivées: P2P
              Elément(s) analysé(s): 392737
              Temps écoulé: 1 heure(s), 24 minute(s), 43 seconde(s)

              Processus mémoire détecté(s): 0
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Module(s) mémoire détecté(s): 0
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Clé(s) du Registre détectée(s): 0
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Dossier(s) détecté(s): 0
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Fichier(s) détecté(s): 0
              (Aucun élément nuisible détecté)

              (fin)
              1. des idées, j'en ai pleines, celle qui foctionne sur ton pc, heuu, moins sûr !

                rends toi sur ce site :
                https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

                décoche la barre Google, enregistre le sur ton bureau, fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur,

                tiens moi au just pour voir s'il s'installe :D

                1. salut electricien,
                  il était déjà installé et ça ne fonctionne pas plus... je vais me voir contrainte de rebooter mon ordi tellement ça m'énerve que ça ne fonctionne pas: page vierge, fichier pdf ne se télécharge pas des sites internet, bref.
                  merci quand meme pour tous vos efforts à tous ça restera un mystère
                  TimB
              2. bonjour,

                on tente un autre truc !

                relance zhpdiag, clique sur la flèche verte pour lancer uen mise à jour,

                clique sur le tourne vis, selectionne tous les modules,

                * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
                * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
                * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

                https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

                Edit :


                aide toi de ceci pour voir s'il est déjà sur ton pc :

                https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-sx-checkupdate/

                O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø

                O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
                1. voici le rapport
                  SX Check&Update
                  Lien vers le tutoriel : http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-sx-checkupdate/
                  ---
                  Windows Version : Windows 7 64bits
                  Aucun Service Pack
                  UserName : Aline
                  17/06/2012
                  21:35:32
                  version = v0.2.4
                  ---
                  Windows Update Information :
                  AUOptions : 4
                  Automatically, no notification
                  ---
                  Name : FlashPlayer ActiveX
                  Version : 11.2.202.235
                  Flash Player ActiveX n'est pas à jour! (11.3.300.257)

                  Java Information :
                  Nom : Java(TM) 6 Update 20 (64-bit)
                  Version : 6.0.200
                  Java(TM) 6 Update 20 (64-bit) n'est pas à jour! (6.0.320)

                  Java Information :
                  Nom : Java(TM) 7 Update 4 (64-bit)
                  Version : 7.0.40
                  Java(TM) 7 Update 4 (64-bit) n'est pas à jour! (7.0.50)

                  ---
                  Java Information :
                  Nom : Java(TM) 6 Update 31
                  Version : 6.0.310
                  Java(TM) 6 Update 31 n'est pas à jour! (6.0.320)

                  Nom : Internet Explorer
                  Version : 9.0.8112.16421

                  je fais le reste
              3. utilise SX Check&Update pour faire les mises à jour de java et flashplayer !

                je ne vois pas d'Adobe dans la liste !

                normal que tu ne puisses pas lire les fichiers dprmat .Pdf !

                1. SX Check&Update
                  Lien vers le tutoriel : http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-sx-checkupdate/
                  ---
                  Windows Version : Windows 7 64bits
                  Aucun Service Pack
                  UserName : Aline
                  17/06/2012
                  21:59:11
                  version = v0.2.4
                  ---
                  Windows Update Information :
                  AUOptions : 4
                  Automatically, no notification
                  ---
                  Java Information :
                  Nom : Java(TM) 6 Update 20 (64-bit)
                  Version : 6.0.200
                  Java(TM) 6 Update 20 (64-bit) n'est pas à jour! (6.0.320)

                  Java Information :
                  Nom : Java(TM) 7 Update 4 (64-bit)
                  Version : 7.0.40
                  Java(TM) 7 Update 4 (64-bit) n'est pas à jour! (7.0.50)

                  ---
                  Name : FlashPlayer ActiveX
                  Version : 11.3.300.257
                  Flash Player ActiveX est à jour

                  Java Information :
                  Nom : Java(TM) 7 Update 5
                  Version : 7.0.50
                  Java(TM) 7 Update 5 est à jour

                  Nom : Adobe Reader X (10.1.3) - Français
                  Version : 10.1.3
                  Adobe Reader est à jour

                  Nom : Internet Explorer
                  Version : 9.0.8112.16421

                  si il y est depuis que j'ai redémarré :) mais bon maintenant ce sont les sites su lesquels je veux télécharger /visualiser les pdf qui ne marchent pas!
                  à suivre... (histoire sans fin!)4merci à toi et bonne soirée
              4. ok, en attendant, désinstalle les anciennes versions de java de ton pc :

                Java(TM) 6 Update 20 (64-bit)
                Java(TM) 6 Update 31

                on attend que tu fasses tes essais avant de tout finaliser :D

                1. Hello à tous, salut electricien,

                  ce mot pour vous dire que ça marche enfin, mais je ne saurais jamais dans l'histoire grâce à laquelle de ces manips, tellement il y a eu d'essais!!

                  Petit ennui pourrit la vie et l'ennui est parti

                  Je vous souhaite bonne route

                  Grand merci!

                  Timthouille
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