Adobe ne marche toujours pas :(( Fermé

Question

Bonjour, 

Je rebondis sur le sujet car de mon coté malgré toutes ces manipulations je ne suis pas arrivée à lire mes fichiers Pdf sur le site de ma banque (et oui toutes ces factures à télécharger)
Je ne sais plus quoi faire je me prends la tête, j'ai désinstallé et réinstallé redémarré moultes fois mais ça ne marche pas...
Quelqu'un peut il me venir en aide?
merci beaucoup!!


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

lilidurhone · Answer

Bienvenue sur CCM

Il existe une alternative à adobe

Lien où tu peux le télécharger
https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/21259-sumatra-pdf/

En espérant que ça marche

Bonne soirée

Apolyon · Answer

Hello,

Mettez votre ordinateur à jour : 
Menu démarrer => Windows Update => Recherches les mises à jour => les installer.

Si aucune maj dispo, téléchargez Update Checker : http://www.filehippo.com/fr/updatechecker/
Il est très simple d'utilisation, vous avez juste à le lancer, et à installer les MAJ qu'il trouvera. Ne pas installer les mises à jour bêta !

Si le problème persiste, je vous dirai la suite,
Bonne journée. 

PS : N'oubliez pas de faire l'étape donné par lilidurhone en commentaire ! :)

timthouille · Answer

Merci les gars pour toutes ces infos, je vais le faire ce soir dès que je rentre du boulot et je vous dis (encore une belle soirée en perspective! lol)

@plus tard!

timthouille · Answer

Bonsoir,

je reviens pour le verdict: j'ai bien fait toutes les manips conseillées, mais ça n'a rien donné! 
windows est à jour, tous mes programmes sont à jour, 
j'ai bien désinstallé comme il fallait proprement adobe et réinstallé, 
mais quand je veux ouvrir ou télécharger un pdf sur un site web j'ai encore la page vide et le message d'internet explorer qui dit "le fichier n'a pas pu etre téléchargé" et le nom dudit fichier ne se termine pas par un .doc

donc je dois m'attendre à quelque chose de plus grave?
merci et à bientot pour la suite,

timthouille · Answer

Donc me voici sur le forum virus/sécurité... en espérant bénéficier de vos lumières car je ne sais pas trop comment procéder à présent...
merci à lilidurhone pour la redirection

Apolyon · Answer

Bonjour, je suis encore là. 
Quand vous re-téléchargez Adobe, vous le faite depuis quel site ?

Bonne journée.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

il y a des padawans dans le coin  :P


* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
	

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
ou 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,  
comme je l'avais dit aux padwans que j'ai croisés, je faisais une pause hier soir  :D 

pour en revenir à nos moutons, 


il y a aucune versions d'adobe  installées sur le pc ! 

donc on va d'abord nettoyer le pc,  

il y a quelques adwares déjà à virer  :D 


? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) : 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner 


Lance le,  
clique sur Supprimer et poste son rapport. 





Rends toi sur ce site : 

https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/ 

décoche la barre Google, 

lance l'installation 






O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø  

O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

Utilisateur anonyme · Answer

mais j'avais pourtant installé adobe X hier avant de lancer le schmilblik?  
je ne comprends pas... 


tu as installé Adobe flash player  :P 


je vais faire ce que tu dis ce soir en rentrant du boulot 

pas de soucis  :D 



ou peut etre refaire la manip cpoint une seconde fois avant de faire ADV cleaner 
 Question: si mon ordi est infesté, pôurquoi mon kaspersky ne me dit rien? 

refaire la manip n'apporte rien de  plus ! 

dans un premier temps, on vire les adwares! 

dans un seconde temps, on installe Adobe reader ! 

Kaspersky comme tous les antivirus, ne voit pas toutes les infections ! 

certains antivirus ont du mal à détecter et supprimer les adwars ! 

la raisons est simple : 

la détection et suppression de adwares pour la plus part avec des noms aléatoires) est très compliqué pour eux ! 

d'ou le développement d'autres outils  :D 



j'attends le résultat de ce poste : 

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25224794-adobe-ne-marche-toujours-pas#23 

@ ++ 









O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø  

O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

Utilisateur anonyme · Answer

pas cool !!!

relance ADWC, clique sur désinstaller,


*	Télécharge TDSSKiller sur ton bureau :

https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.exe

*  Lance le ( Utilisateurs de vista/Seven -> Clic droit puis " Exécuter en tant qu'administrateur " ) 

*  Clique sur [Start Scan] pour démarrer l'analyse. 

*  Si des élements sont trouvés, cliques sur [Continue] puis sur [Reboot Now] 

*  Un rapport s'ouvrira au redémarrage du PC. 

*  Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse. 

Note : Le rapport se trouve également sous C:\TDSSKiller.N°deversion_Date_Heure_log.txt.

note : 
 Conserve l'action proposée par défaut par l'outil :

- Si TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée. 
- Si TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure soit bien cochée. 
- Si "Suspicious object" ou Sptd ou ForgedFile.Multi.Generic : laisse l'option cochée sur Skip
- Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur cure en haut , et delete en bas:D

Utilisateur anonyme · Answer

on va essayer autre chose  :P

*		/!\Avertissement :
Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié.
Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux! 


	
&#9658; Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm 
ou ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
A lire 
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix 

Avant d'utiliser ComboFix :
 
&#9658; ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.
 
&#9658; Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe. 

/!\Utilisateur de Vista : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.
 
- il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.

/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.
 
- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\ComboFix\ComboFix.txt) 
&#9658; Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 
&#9658; Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

timthouille · Answer

Rebonjour à tous,
Me revoici avec le contenu du rapport de combofix : 

ComboFix 12-06-11.04 - Aline 11/06/2012  21:14:58.1.4 - x64
Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium   6.1.7600.0.1252.33.1036.18.3758.2114 [GMT 2:00]
Lancé depuis: c:\users\Aline\Desktop\bibitte.exe
AV: Kaspersky Anti-Virus *Disabled/Updated* {2EAA32A5-1EE1-1B22-95DA-337730C6E984}
SP: Kaspersky Anti-Virus *Disabled/Updated* {95CBD341-38DB-14AC-AF6A-08054B41A339}
SP: Windows Defender *Enabled/Updated* {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
.
.
((((((((((((((((((((((((((((((((((((   Autres suppressions   ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
.
c:\users\Aline\AppData\Roaming\log.txt
.
.
(((((((((((((((((((((((((((((   Fichiers créés du 2012-05-11 au 2012-06-11  ))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
.
2012-06-11 19:27 . 2012-06-11 19:27	--------	d-----w-	c:\users\Default\AppData\Local	emp
2012-06-10 13:46 . 1998-06-23 23:00	137000	----a-w-	c:\windows\SysWow64\MSMAPI32.OCX
2012-06-10 13:46 . 2012-03-14 16:23	65024	----a-w-	c:\windows\system32\pdfcmon.dll
2012-06-10 13:46 . 2004-03-08 23:00	662288	----a-w-	c:\windows\SysWow64\MSCOMCT2.OCX
2012-06-10 13:46 . 2012-06-10 13:46	--------	d-----w-	c:\program files (x86)\PDFCreator
2012-06-10 13:46 . 1998-07-13 00:08	59904	----a-w-	c:\windows\SysWow64\MSCC2FR.DLL
2012-06-10 13:46 . 1998-07-13 00:08	141312	----a-w-	c:\windows\SysWow64\MSCMCFR.DLL
2012-06-10 13:46 . 1998-07-05 23:00	23552	----a-w-	c:\windows\SysWow64\MSMPIDE.DLL
2012-06-10 13:45 . 2012-06-10 13:45	--------	d-----w-	c:\program files (x86)\RIFT Technologies
2012-06-10 13:08 . 2012-06-10 13:08	--------	d-----w-	c:\users\Aline\.thumbnails
2012-06-10 12:26 . 2012-06-10 12:26	--------	d-----w-	c:\users\Aline\AppData\Local\fontconfig
2012-06-10 12:26 . 2012-06-11 18:48	--------	d-----w-	c:\users\Aline\.gimp-2.8
2012-06-10 12:26 . 2012-06-10 12:26	--------	d-----w-	c:\users\Aline\AppData\Local\gegl-0.2
2012-06-10 12:01 . 2012-06-10 12:01	--------	d-----w-	c:\program files\GIMP 2
2012-06-09 17:55 . 2012-06-09 18:31	--------	d-----w-	c:\users\Aline\Adobe Photoshop Elements 10
2012-06-09 17:53 . 2012-06-09 17:53	--------	d-----w-	c:\users\Aline\AppData\Roaming\com.adobe.downloadassistant.AdobeDownloadAssistant
2012-06-08 17:41 . 2012-05-08 17:02	8955792	----a-w-	c:\programdata\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{FBF27949-828B-40A5-8E79-2DB00E52B131}\mpengine.dll
2012-06-02 21:38 . 2012-06-02 21:38	--------	d-----w-	c:\users\Aline\AppData\Roaming\CasualMechanics
2012-05-31 19:19 . 2012-05-31 19:19	--------	d-----w-	c:\users\Aline\AppData\Roaming\Blue Tea Games
2012-05-30 18:56 . 2012-05-30 18:58	--------	d-----w-	C:\ZHP
2012-05-30 16:35 . 2012-05-30 16:35	70304	----a-w-	c:\windows\SysWow64\FlashPlayerCPLApp.cpl
2012-05-30 16:35 . 2012-05-30 16:35	419488	----a-w-	c:\windows\SysWow64\FlashPlayerApp.exe
2012-05-22 20:38 . 2012-05-22 20:38	--------	d-----w-	c:\program files (x86)\Common Files\Adobe
2012-05-22 20:36 . 2012-05-22 20:36	--------	d-----w-	c:\windows\en
2012-05-22 20:33 . 2012-05-22 20:33	--------	d-----w-	c:\windows\fr
2012-05-22 20:29 . 2012-03-08 16:40	48488	----a-w-	c:\windows\system32\drivers\fssfltr.sys
2012-05-22 20:28 . 2012-05-22 20:28	19736	----a-w-	c:\programdata\Microsoft\IdentityCRL\production\ppcrlconfig600.dll
2012-05-22 20:27 . 2012-05-22 20:27	--------	d-----w-	c:\program files (x86)\Microsoft
2012-05-22 20:27 . 2012-05-22 20:27	7450888	----a-w-	c:\program files (x86)\Common Files\Windows Live\.cache\4a2aebe01cd38590b\bingbarsetup.exe
2012-05-22 20:26 . 2010-08-11 05:13	1164800	----a-w-	c:\windows\system32\UIRibbonRes.dll
2012-05-22 20:26 . 2010-08-11 04:44	2983424	----a-w-	c:\windows\SysWow64\UIRibbon.dll
2012-05-22 20:26 . 2010-08-11 04:35	1164800	----a-w-	c:\windows\SysWow64\UIRibbonRes.dll
2012-05-22 20:26 . 2010-08-11 05:19	3860992	----a-w-	c:\windows\system32\UIRibbon.dll
2012-05-22 20:26 . 2012-05-22 20:26	15712	----a-w-	c:\program files (x86)\Common Files\Windows Live\.cache\1bace0301cd38590a\MeshBetaRemover.exe
2012-05-22 20:25 . 2012-05-22 20:25	537432	----a-w-	c:\program files (x86)\Common Files\Windows Live\.cache\1853f0ce1cd385909\DXSETUP.exe
2012-05-22 20:25 . 2012-05-22 20:25	89944	----a-w-	c:\program files (x86)\Common Files\Windows Live\.cache\1853f0ce1cd385909\DSETUP.dll
2012-05-22 20:25 . 2012-05-22 20:25	1801048	----a-w-	c:\program files (x86)\Common Files\Windows Live\.cache\1853f0ce1cd385909\dsetup32.dll
2012-05-22 20:23 . 2012-05-22 20:22	955848	----a-w-	c:\windows\system32
pDeployJava1.dll
2012-05-22 20:20 . 2012-05-31 18:50	--------	d-----w-	c:\program files (x86)\FileHippo.com
2012-05-22 20:18 . 2012-05-22 20:18	--------	d-----w-	c:\program files (x86)\Common Files\Java
2012-05-22 20:10 . 2012-05-22 20:10	159744	----a-w-	c:\program files (x86)\Internet Explorer\Plugins
pqtplugin7.dll
2012-05-22 20:10 . 2012-05-22 20:10	159744	----a-w-	c:\program files (x86)\Internet Explorer\Plugins
pqtplugin6.dll
2012-05-22 20:10 . 2012-05-22 20:10	159744	----a-w-	c:\program files (x86)\Internet Explorer\Plugins
pqtplugin5.dll
2012-05-22 20:10 . 2012-05-22 20:10	159744	----a-w-	c:\program files (x86)\Internet Explorer\Plugins
pqtplugin4.dll
2012-05-22 20:10 . 2012-05-22 20:10	159744	----a-w-	c:\program files (x86)\Internet Explorer\Plugins
pqtplugin3.dll
2012-05-22 20:10 . 2012-05-22 20:10	159744	----a-w-	c:\program files (x86)\Internet Explorer\Plugins
pqtplugin2.dll
2012-05-22 20:10 . 2012-05-22 20:10	159744	----a-w-	c:\program files (x86)\Internet Explorer\Plugins
pqtplugin.dll
2012-05-22 20:10 . 2012-05-22 20:10	--------	d-----w-	c:\users\Aline\AppData\Local\Secunia PSI
2012-05-22 20:09 . 2012-05-22 20:09	--------	d-----w-	c:\program files (x86)\Secunia
2012-05-22 20:01 . 2012-05-31 18:51	--------	d-----w-	c:\program files (x86)\VS Revo Group
2012-05-19 17:59 . 2012-05-19 17:59	--------	d-----w-	c:\users\Aline\AppData\Roaming\Artogon
2012-05-18 20:07 . 2012-05-18 20:07	--------	d-----w-	c:\users\Aline\AppData\Roaming	abagames
2012-05-17 18:33 . 2012-05-17 18:33	--------	d-----w-	c:\users\Aline\AppData\Roaming\Foxit Software
2012-05-17 18:31 . 2012-05-21 19:42	--------	d-----w-	c:\users\Aline\AppData\Roaming\GetRightToGo
2012-05-17 17:45 . 2012-05-17 17:45	--------	d-----w-	c:\users\Aline\AppData\Local\Apps
2012-05-16 20:43 . 2012-05-17 20:23	--------	d-----w-	c:\users\Aline\AppData\Roaming\Natural Threat.Ominous Shores
2012-05-15 19:06 . 2012-05-21 19:42	--------	d-----w-	c:\program files (x86)\Ghost Towns - The Cats of Ulthar
2012-05-15 19:02 . 2012-05-21 19:42	--------	d-----w-	c:\program files (x86)\Natural Threat - Ominous Shores
2012-05-15 18:52 . 2012-05-15 18:52	--------	d-----w-	c:\users\Aline\AppData\Roaming\GameInvest
2012-05-15 18:50 . 2012-05-21 19:42	--------	d-----w-	c:\program files (x86)\Fantastic Creations - House of Brass
2012-05-13 14:51 . 2012-05-13 14:51	--------	d-----w-	c:\programdata\Meridian93
2012-05-13 14:41 . 2012-05-13 14:41	--------	d-----w-	c:\users\Aline\AppData\Roaming\Meridian93
.
.
.
((((((((((((((((((((((((((((((((((   Compte-rendu de Find3M   ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
2012-05-22 20:22 . 2011-04-07 15:16	839112	----a-w-	c:\windows\system32\deployJava1.dll
2012-05-22 20:18 . 2011-04-07 15:15	472808	----a-w-	c:\windows\SysWow64\deployJava1.dll
2012-04-26 18:26 . 2012-04-26 18:26	0	----a-w-	c:\windows\SysWow64\sho6113.tmp
2012-04-22 13:30 . 2012-04-22 13:30	0	----a-w-	c:\windows\SysWow64\sho539B.tmp
2012-04-18 18:56 . 2012-04-18 18:56	94208	----a-w-	c:\windows\SysWow64\QuickTimeVR.qtx
2012-04-18 18:56 . 2012-04-18 18:56	69632	----a-w-	c:\windows\SysWow64\QuickTime.qts
2012-04-02 05:34 . 2012-05-09 06:30	5504880	----a-w-	c:\windows\system32
toskrnl.exe
2012-04-02 04:46 . 2012-05-09 06:30	3958128	----a-w-	c:\windows\SysWow64
tkrnlpa.exe
2012-04-02 04:46 . 2012-05-09 06:30	3902320	----a-w-	c:\windows\SysWow64
toskrnl.exe
2012-04-02 03:01 . 2012-05-09 06:30	3143680	----a-w-	c:\windows\system32\win32k.sys
2012-03-30 11:09 . 2012-05-09 06:30	1895280	----a-w-	c:\windows\system32\drivers	cpip.sys
2012-03-24 23:23 . 2012-03-24 23:23	0	----a-w-	c:\windows\SysWow64\sho464.tmp
2012-03-17 07:55 . 2012-05-09 06:30	75632	----a-w-	c:\windows\system32\drivers\partmgr.sys
.
.
(((((((((((((((((((((((((((((((((   Points de chargement Reg   ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.
.
*Note* les éléments vides & les éléments initiaux légitimes ne sont pas listés 
REGEDIT4
.
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"Sidebar"="c:\program files\Windows Sidebar\sidebar.exe" [2009-07-14 1475072]
"MobileDocuments"="c:\program files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\ubd.exe" [2012-02-23 59240]
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"IAStorIcon"="c:\program files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe" [2010-03-04 284696]
"ISBMgr.exe"="c:\program files (x86)\Sony\ISB Utility\ISBMgr.exe" [2010-05-31 673136]
"PMBVolumeWatcher"="c:\program files (x86)\Sony\PMB\PMBVolumeWatcher.exe" [2010-06-01 600928]
"APSDaemon"="c:\program files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe" [2012-02-20 59240]
"AVP"="c:\program files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2012\avp.exe" [2011-04-24 202296]
"iTunesHelper"="c:\program files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe" [2012-03-27 421736]
"QuickTime Task"="c:\program files (x86)\QuickTime\QTTask.exe" [2012-04-18 421888]
"SunJavaUpdateSched"="c:\program files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe" [2012-01-18 254696]
"Adobe ARM"="c:\program files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" [2012-04-04 843712]
.
c:\programdata\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\
Bluetooth.lnk - c:\program files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe [2010-6-8 1128224]
Microsoft Office.lnk - c:\program files (x86)\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE [1999-2-17 65588]
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\currentversion\policies\system]
"ConsentPromptBehaviorAdmin"= 5 (0x5)
"ConsentPromptBehaviorUser"= 3 (0x3)
"EnableUIADesktopToggle"= 0 (0x0)
"PromptOnSecureDesktop"= 0 (0x0)
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa]
Security Packages	REG_MULTI_SZ   	kerberos msv1_0 schannel wdigest tspkg pku2u livessp
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MCODS]
@=""
.
R2 clr_optimization_v4.0.30319_32;Microsoft .NET Framework NGEN v4.0.30319_X86;c:\windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\mscorsvw.exe [2010-03-18 130384]
R2 clr_optimization_v4.0.30319_64;Microsoft .NET Framework NGEN v4.0.30319_X64;c:\windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\mscorsvw.exe [2010-03-18 138576]
R2 gupdate;Service Google Update (gupdate);c:\program files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2011-04-07 136176]
R2 Secunia PSI Agent;Secunia PSI Agent;c:\program files (x86)\Secunia\PSI\PSIA.exe [x]
R2 Secunia Update Agent;Secunia Update Agent;c:\program files (x86)\Secunia\PSI\sua.exe [x]
R3 AdobeFlashPlayerUpdateSvc;Adobe Flash Player Update Service;c:\windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe [2012-05-30 257696]
R3 BBSvc;Bing Bar Update Service;c:\program files (x86)\Microsoft\BingBar\BBSvc.EXE [2011-04-01 183560]
R3 gupdatem;Service Google Update (gupdatem);c:\program files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2011-04-07 136176]
R3 osppsvc;Office Software Protection Platform;c:\program files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\OSPPSVC.EXE [2010-01-09 4925184]
R3 PSI;PSI;c:\windows\system32\DRIVERS\psi_mf.sys [x]
R3 SOHCImp;VAIO Media plus Content Importer;c:\program files (x86)\Common Files\Sony Shared\SOHLib\SOHCImp.exe [2010-06-20 108400]
R3 SOHDms;VAIO Media plus Digital Media Server;c:\program files (x86)\Common Files\Sony Shared\SOHLib\SOHDms.exe [2010-06-18 423280]
R3 SOHDs;VAIO Media plus Device Searcher;c:\program files (x86)\Common Files\Sony Shared\SOHLib\SOHDs.exe [2010-06-20 67952]
R3 SpfService;VAIO Entertainment Common Service;c:\program files\Common Files\Sony Shared\VAIO Entertainment Platform\SPF\SpfService64.exe [2010-06-06 304496]
R3 USBAAPL64;Apple Mobile USB Driver;c:\windows\system32\Drivers\usbaapl64.sys [x]
R3 VCFw;VAIO Content Folder Watcher;c:\program files (x86)\Common Files\Sony Shared\VAIO Content Folder Watcher\VCFw.exe [2010-09-27 864000]
R3 VcmIAlzMgr;VAIO Content Metadata Intelligent Analyzing Manager;c:\program files\Sony\VCM Intelligent Analyzing Manager\VcmIAlzMgr.exe [2010-10-25 549168]
R3 VcmINSMgr;VAIO Content Metadata Intelligent Network Service Manager;c:\program files\Sony\VCM Intelligent Network Service Manager\VcmINSMgr.exe [2010-06-09 384880]
R3 VcmXmlIfHelper;VAIO Content Metadata XML Interface;c:\program files\Common Files\Sony Shared\VcmXml\VcmXmlIfHelper64.exe [2010-10-25 101152]
R3 WatAdminSvc;Service Windows Activation Technologies;c:\windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe [x]
R4 wlcrasvc;Windows Live Mesh remote connections service;c:\program files\Windows Live\Mesh\wlcrasvc.exe [2010-09-22 57184]
S1 kl2;kl2;c:\windows\system32\DRIVERS\kl2.sys [x]
S1 KLIM6;Kaspersky Anti-Virus NDIS 6 Filter;c:\windows\system32\DRIVERS\klim6.sys [x]
S1 vwififlt;Virtual WiFi Filter Driver;c:\windows\system32\DRIVERS\vwififlt.sys [x]
S2 AdobeARMservice;Adobe Acrobat Update Service;c:\program files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe [2012-04-04 63928]
S2 cvhsvc;Client Virtualization Handler;c:\program files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Virtualization Handler\CVHSVC.EXE [2012-01-04 822624]
S2 IAStorDataMgrSvc;Intel(R) Rapid Storage Technology;c:\program files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe [2010-03-04 13336]
S2 InstallClick;InstallClick Connector;c:\program files (x86)\RIFT Technologies\InstallClick Connector\installclick.exe [2012-06-06 149872]
S2 PMBDeviceInfoProvider;PMBDeviceInfoProvider;c:\program files (x86)\Sony\PMB\PMBDeviceInfoProvider.exe [2010-06-01 367456]
S2 rimspci;rimspci;c:\windows\system32\driversimssne64.sys [x]
S2 risdsnpe;risdsnpe;c:\windows\system32\driversisdsne64.sys [x]
S2 SampleCollector;VAIO Care Performance Service;c:\program files\Sony\VAIO Care\VCPerfService.exe [2011-01-29 259192]
S2 sftlist;Application Virtualization Client;c:\program files (x86)\Microsoft Application Virtualization Client\sftlist.exe [2011-10-01 508776]
S2 uCamMonitor;CamMonitor;c:\program files (x86)\ArcSoft\Magic-i Visual Effects 2\uCamMonitor.exe [2008-09-18 104960]
S2 UNS;Intel(R) Management & Security Application User Notification Service;c:\program files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\UNS\UNS.exe [2010-05-28 2320920]
S2 VAIO Power Management;VAIO Power Management;c:\program files\Sony\VAIO Power Management\SPMService.exe [2010-06-21 575856]
S2 VSNService;VSNService;c:\program files\Sony\VAIO Smart Network\VSNService.exe [2010-06-08 836608]
S3 ArcSoftKsUFilter;ArcSoft Magic-I Visual Effect;c:\windows\system32\DRIVERS\ArcSoftKsUFilter.sys [x]
S3 btwampfl;Bluetooth AMP USB Filter;c:\windows\system32\drivers\btwampfl.sys [x]
S3 btwl2cap;Bluetooth L2CAP Service;c:\windows\system32\DRIVERS\btwl2cap.sys [x]
S3 HECIx64;Intel(R) Management Engine Interface;c:\windows\system32\DRIVERS\HECIx64.sys [x]
S3 Impcd;Impcd;c:\windows\system32\drivers\Impcd.sys [x]
S3 IntcDAud;Intel(R) Display Audio;c:\windows\system32\DRIVERS\IntcDAud.sys [x]
S3 klmouflt;Kaspersky Lab KLMOUFLT;c:\windows\system32\DRIVERS\klmouflt.sys [x]
S3 SFEP;Sony Firmware Extension Parser;c:\windows\system32\DRIVERS\SFEP.sys [x]
S3 Sftfs;Sftfs;c:\windows\system32\DRIVERS\Sftfslh.sys [x]
S3 Sftplay;Sftplay;c:\windows\system32\DRIVERS\Sftplaylh.sys [x]
S3 Sftredir;Sftredir;c:\windows\system32\DRIVERS\Sftredirlh.sys [x]
S3 Sftvol;Sftvol;c:\windows\system32\DRIVERS\Sftvollh.sys [x]
S3 sftvsa;Application Virtualization Service Agent;c:\program files (x86)\Microsoft Application Virtualization Client\sftvsa.exe [2011-10-01 219496]
S3 VCService;VCService;c:\program files\Sony\VAIO Care\VCService.exe [2011-02-14 44736]
S3 yukonw7;NDIS6.2 Miniport Driver for Marvell Yukon Ethernet Controller;c:\windows\system32\DRIVERS\yk62x64.sys [x]
.
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\wow6432node\microsoft\active setup\installed components\{2D46B6DC-2207-486B-B523-A557E6D54B47}]
2009-07-14 01:14	301568	----a-w-	c:\windows\System32\cmd.exe
.
Contenu du dossier 'Tâches planifiées'
.
2012-06-11 c:\windows\Tasks\Adobe Flash Player Updater.job
- c:\windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe [2012-05-30 16:35]
.
2012-06-11 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
- c:\program files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2011-04-07 14:59]
.
2012-06-11 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
- c:\program files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2011-04-07 14:59]
.
.
--------- X64 Entries -----------
.
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"IgfxTray"="c:\windows\system32\igfxtray.exe" [2010-06-24 161304]
"HotKeysCmds"="c:\windows\system32\hkcmd.exe" [2010-06-24 386584]
"Persistence"="c:\windows\system32\igfxpers.exe" [2010-06-24 413208]
"RtHDVCpl"="c:\program files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe" [2010-05-31 10775584]
"RtHDVBg"="c:\program files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe" [2010-05-31 2040352]
"CanonMyPrinter"="c:\program files\Canon\MyPrinter\BJMyPrt.exe" [2009-10-19 2185032]
"CanonSolutionMenu"="c:\program files (x86)\Canon\SolutionMenu\CNSLMAIN.exe" [2009-09-04 767312]
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]
"LoadAppInit_DLLs"=0x0
.
------- Examen supplémentaire -------
.
uLocal Page = c:\windows\system32\blank.htm
uStart Page = hxxp://www.google.fr/
mStart Page = about:blank
mLocal Page = c:\windows\SysWOW64\blank.htm
uInternet Settings,ProxyOverride = <local>;*.local
Trusted Zone: hsbc.fr\www
Trusted Zone: orange.fr\www
TCP: DhcpNameServer = 192.168.1.1
.
- - - - ORPHELINS SUPPRIMES - - - -
.
Wow6432Node-HKLM-Run-lxdcmon.exe - c:\program files (x86) (x86)\Lexmark 1300 Series\lxdcmon.exe
Wow6432Node-HKLM-Run-lxdcamon - c:\program files (x86) (x86)\Lexmark 1300 Series\lxdcamon.exe
HKLM-Run-Apoint - c:\program files (x86)\Apoint\Apoint.exe
.
.
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\SampleCollector]
"ImagePath"="\"c:\program files\Sony\VAIO Care\VCPerfService.exe\" \"/service\" \"/sstates\" \"/sampleinterval=5000\" \"/procinterval=5\" \"/dllinterval=120\" \"/counter=\Processor(_Total)\% Processor Time:1/counter=\PhysicalDisk(_Total)\Disk Bytes/sec:1\" \"/counter=\Network Interface(*)\Bytes Total/sec:1\" \"/expandcounter=\Processor Information(*)\Processor Frequency:1\" \"/expandcounter=\Processor(*)\% Idle Time:1\" \"/expandcounter=\Processor(*)\% C1 Time:1\" \"/expandcounter=\Processor(*)\% C2 Time:1\" \"/expandcounter=\Processor(*)\% C3 Time:1\" \"/expandcounter=\Processor(*)\% Processor Time:1\" \"/directory=c:\programdata\Sony Corporation\VAIO Care\inteldata\""
.
--------------------- CLES DE REGISTRE BLOQUEES ---------------------
.
[HKEY_USERS\S-1-5-21-3950748675-811746318-1355555938-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.eml\UserChoice]
@Denied: (2) (LocalSystem)
"Progid"="WindowsLiveMail.Email.1"
.
[HKEY_USERS\S-1-5-21-3950748675-811746318-1355555938-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.vcf\UserChoice]
@Denied: (2) (LocalSystem)
"Progid"="WindowsLiveMail.VCard.1"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{A483C63A-CDBC-426E-BF93-872502E8144E}]
@Denied: (A 2) (Everyone)
@="FlashBroker"
"LocalizedString"="@c:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashUtil32_11_2_202_235_ActiveX.exe,-101"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{A483C63A-CDBC-426E-BF93-872502E8144E}\Elevation]
"Enabled"=dword:00000001
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{A483C63A-CDBC-426E-BF93-872502E8144E}\LocalServer32]
@="c:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashUtil32_11_2_202_235_ActiveX.exe"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{A483C63A-CDBC-426E-BF93-872502E8144E}\TypeLib]
@="{FAB3E735-69C7-453B-A446-B6823C6DF1C9}"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}]
@Denied: (A 2) (Everyone)
@="Shockwave Flash Object"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\InprocServer32]
@="c:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\Flash32_11_2_202_235.ocx"
"ThreadingModel"="Apartment"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\MiscStatus]
@="0"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\ProgID]
@="ShockwaveFlash.ShockwaveFlash.11"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\ToolboxBitmap32]
@="c:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\Flash32_11_2_202_235.ocx, 1"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\TypeLib]
@="{D27CDB6B-AE6D-11cf-96B8-444553540000}"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\Version]
@="1.0"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\VersionIndependentProgID]
@="ShockwaveFlash.ShockwaveFlash"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}]
@Denied: (A 2) (Everyone)
@="Macromedia Flash Factory Object"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\InprocServer32]
@="c:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\Flash32_11_2_202_235.ocx"
"ThreadingModel"="Apartment"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\ProgID]
@="FlashFactory.FlashFactory.1"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\ToolboxBitmap32]
@="c:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\Flash32_11_2_202_235.ocx, 1"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\TypeLib]
@="{D27CDB6B-AE6D-11cf-96B8-444553540000}"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\Version]
@="1.0"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\VersionIndependentProgID]
@="FlashFactory.FlashFactory"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\Interface\{E3F2C3CB-5EB8-4A04-B22C-7E3B4B6AF30F}]
@Denied: (A 2) (Everyone)
@="IFlashBroker4"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\Interface\{E3F2C3CB-5EB8-4A04-B22C-7E3B4B6AF30F}\ProxyStubClsid32]
@="{00020424-0000-0000-C000-000000000046}"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\Interface\{E3F2C3CB-5EB8-4A04-B22C-7E3B4B6AF30F}\TypeLib]
@="{FAB3E735-69C7-453B-A446-B6823C6DF1C9}"
"Version"="1.0"
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\PCW\Security]
@Denied: (Full) (Everyone)
.
Heure de fin: 2012-06-11  21:47:52
ComboFix-quarantined-files.txt  2012-06-11 19:47
.
Avant-CF: 220 136 472 576 octets libres
Après-CF: 220 256 256 000 octets libres
.
- - End Of File - - C12D7B1F291AF18BF722021159FAC3C3

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

 
/!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

Utilisateur anonyme · Answer

je t'ai envoyé ceci :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25224794-adobe-ne-marche-toujours-pas#35

Combofix a bien bossé  :D


on le désinstalle vers la fin  :D

timthouille · Answer

Bon, alors j'ai lancé malwyre et il a trouvé zéro trublion: du coup, je ne sais toujours pas d'où vient le mal... il te reste des idées l'électricien? :(

Malwarebytes Anti-Malware 1.61.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.06.13.05

Windows 7 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Aline :: VAIO-ALINE [administrateur]

13/06/2012 20:12:06
mbam-log-2012-06-13 (20-12-06).txt

Type d'examen: Examen complet
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 392737
Temps écoulé: 1 heure(s), 24 minute(s), 43 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Utilisateur anonyme · Answer

des idées, j'en ai pleines, celle qui foctionne sur ton pc, heuu, moins sûr !


rends toi sur ce site :
https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

décoche la barre Google, enregistre le sur ton bureau, fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur,

tiens moi au just pour voir s'il s'installe  :D

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,   

on tente un autre truc !   



relance zhpdiag, clique sur la flèche verte pour lancer uen mise à jour,   


clique sur le tourne vis, selectionne tous les modules,   

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)    
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette    
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :   


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers   



Edit :   

aide toi de ceci pour voir s'il est déjà sur ton pc :  


https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-sx-checkupdate/  




O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø    

O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

Utilisateur anonyme · Answer

utilise SX Check&Update  pour faire les mises à jour de java et flashplayer !


je ne vois pas d'Adobe dans la liste !


normal que tu ne puisses pas lire les fichiers dprmat .Pdf !

Utilisateur anonyme · Answer

ok, en attendant, désinstalle les  anciennes versions de java de ton pc :

Java(TM) 6 Update 20 (64-bit) 
Java(TM) 6 Update 31 

on attend que tu fasses tes essais avant de tout finaliser  :D

timthouille · Answer

Hello à tous, salut electricien,

ce mot pour vous dire que  ça marche enfin, mais je ne saurais jamais dans l'histoire grâce à laquelle de ces manips, tellement il y a eu d'essais!!

Petit ennui pourrit la vie et l'ennui est parti 

Je vous souhaite bonne route 

Grand merci!

Timthouille

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,

avant de se quitter,il reste juste quelques bricoles à faire  :D


/!\ Attention : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.




* pour supprimer les outils de désinfection 
: 
Télecharge Delfix sur ton bureau : 

ICI

ou
	
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/ 

*Clique sur le bouton «  Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message 
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation. 


	
	
  
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/  

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation 

/!\ regarde bien qu'au moment d'installation, on ne t'installe pas les barres d'outils, si c'est le cas, décoche la case correspondante ! 

/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK  
.cliques sur suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant  
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner  
.cliques sur installer  
.cliques sur fermer  
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir  
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé  
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures  
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la  
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé  
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien  
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs  
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées  
.il te demande de sauvegarder OUI  
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre  
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK  
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner 

tuto installation & nettoyage :  
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/ 



* Supprimer les anciens points de restauration système après désinfection :  

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés : 


Pour Windows 7 :
 
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

 


* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)