Abonnement Meetic Affinity

Bonjour,
Après avoir annulé le renouvellement de mon abonnement sur le site Meetic Affinity, je m'aperçois que mon compte bancaire a été prélevé de 117 euros. Après vérification, je constate qu'effectivement, mon annulation a été faite le lendemain de la fin de mon abonnement. J'essaie de joindre le service pour demander l'annulation : aucun numéro de téléphone n'apparaissant sur le site, je laisse un mail mais pas de réponse de leur part. Comment faire valoir le droit de rétractation, comment les joindre rapidement ? Je précise qu'aucun mail de confirmation ne m'a été envoyé lors du prélèvement. Merci pour vos conseils.