SOS internet fait des siennes

Fermé
Nadege - 18 mai 2012 à 12:15
Master@Altaîr Messages postés 329 Date d'inscription samedi 30 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2012 - 22 mai 2012 à 08:07
Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai un problème avec internet. Des pages intenpestives s'ouvrent toutes seules (type alpha00001.com), même quand je ne suis pas sur internet et ralentissent mon accès internet; J'ai pourtant un pare feu et j'ai vérifié avec windows defender;
En outre, lors de l'ouverture de la page de démarrage, au lieu d'avoir google, j'ai certaines fois une page bizarre, type "los,t" quelque chose.
Je vous poste le rapport ZHPdiag.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?
Merci beaucoup.
Nadege

http://cjoint.com/?0EsmnanJT9I

A voir également:

7 réponses

Master@Altaîr Messages postés 329 Date d'inscription samedi 30 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2012 56
Modifié par Master@Altaîr le 18/05/2012 à 12:59
bonjour

un peu de lecture
Eorezo / PCTuto / Tuto4PC: Pourquoi les antivirus ne détectent rien ?

désinstalles ceci

PcTuto 1.1
Tuto Skype1.0.0.0

ensuite

★★★ Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) ★★★

▶ Lance le, clique sur [suppression] puis patiente le temps du scan.

▶ Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s1].txt
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Bonjour,

Merci pour ton aide.
J'ai désintallé PC TUTO et TUTO SKYPE.
J'ai téléchargé ADWcleaner mais j'ai eu un message d'erreur :
"ADWCLEANER.EXE ist not commonely downloaded and could harm your computer".
J'ai tout de même voulu lancer le logiciel mais j'ai eu un autre message :
"Unable to open the script".
Que faire?
J'habite à la campagne et le téléchargement par satellite des pages internet est très lent.
Merci.
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Master@Altaîr Messages postés 329 Date d'inscription samedi 30 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2012 56
18 mai 2012 à 16:11
lance adwcleaner par clique droit ( exécuter en tant qu'administrateur)
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J'ai fait le clic droit avec exécuter en tant qu'administrateur. Mais même message d'erreur :"unable to open the script file".
J'ai remarqué que le ligiciel téléchargé était moins lourd (374ko) que celui indiqué sur la fiche de téléchargement. Cela a-t-il une incidence?
Merci.
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Master@Altaîr Messages postés 329 Date d'inscription samedi 30 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2012 56
18 mai 2012 à 16:52
essais ceci :https://toolslib.net

si toujours un problème , je demanderai au concepteur de adwcleaner
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Désolée! Toujours le même problème avec ce nouveau téléchargement!

Autre question : j'ai également vu dans mes programmes "PCTUTO MAJ 1.0". dois-je également le désintaller?
Merci pour ton aide.
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Master@Altaîr Messages postés 329 Date d'inscription samedi 30 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2012 56
18 mai 2012 à 19:34
en attendant une réponse de xplode , désinstalle

PCTUTO MAJ 1.0
Adobe Reader 8.3.1 -
Java 6 Update 29

et mets ces versions

java
adobe reader ==> décoche McAfee
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Ok, merci. Je désinstalle et j'attends la réponse xplode.
A bientôt et merci encore.
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Master@Altaîr Messages postés 329 Date d'inscription samedi 30 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2012 56
Modifié par Master@Altaîr le 19/05/2012 à 10:07
bonjour

en attendant une réponse , fais ceci

==> relances adwcleaner et clique sur désinstaller

télécharges ad-remover : http://security-domain.be/download/compte.php?id=3

enregistrez-le sur votre bureau.
Une fois téléchargé sur votre bureau, double-cliquez sur son icone pour lancer l'installation.
Sous vista et Windows7 : clic droit sur son icone et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".
L'installation se fera automatiquement.

clique sur nettoyer et poste le rapport

************************************************

● Télécharges ==>Malwarebytes <==

● Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.

● Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)

● Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"

● Sélectionnes les disques que tu veux analyser et cliques sur "Lancer l'examen"

L'analyse peut durer un bon moment.....

● Une fois l'analyse terminée, cliques sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"

● Vérifies que tout est bien coché et cliques sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"

● Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum

● Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Faites le en cliquant sur "oui" à la question posée


Les créateurs d'infections utilisent les emplacements des fichiers système pour hébérger les infections, d'où les fichiers . dll ou exe dans ces series d'infections.
MABM est très régulièrement mis à jour pour ne pas supprimer les fichiers légitimes de windows, donc pas de craintes de ce côté là.
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Bonjour,

Je n'arrive pas non plus à installer les logiciels de ad-remover et Malwarebytes. J'ai eu un message d'erreur :
"Installer integrity check has failed. COmmon causes include incomplete download and damaged media. Contact the installer's author to obtain a new copy. More information at : http://nsis.sf.net/NSIS-Error."
J'ai essayé de les télécharger sur un autre ordinateur avec windows 7 mais mêmes messages d'erreurs (y compris "Unable to open the script file" et "not commonely downloaded and could harm your computer".
Merci beaucoup pour votre aide mais je crois que je vais laisser tomber.
Est-ce que le logiciel CCLeaner suffit à tout nettoyer?
J'ai l'impression que depuis la suppression des tutos, j'ai moins de fenêtres intempestives.
Merci encore et bon week-end.
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Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 725
19 mai 2012 à 11:33
Bonjour,

Tu utilises IE comme navigateur? Si oui, fais ceci :

Clique sur l'icône "outils" puis va dans le menu "sécurité" et enfin " activer le filtre smartscreen.. "

Dans la boîte qui s'ouvre, clique sur "Désactiver le filtre smartscreen" puis sur ok.
Relance IE, et re-télécharge AdwCleaner depuis ce lien : http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

++
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Bonjour,

J'ai effectué les changements sur IE puis téléchargé le logiciel mais j'ai toujours le même problème.
J'ai essayé sur un autre ordinateur (avec windows 7) mais même problème aussi.
Je vous remercie pour votre aide mais je crois que je vais laisser tomber.
Merci
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Master@Altaîr Messages postés 329 Date d'inscription samedi 30 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2012 56
19 mai 2012 à 18:25
salut

bizarre !!

essais de lancer un des téléchargement en mode sans echec :https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

si toujours rien , on essayera autre chose
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Bonsoir,

Je n'ai pas tenté le mode sans échec.
Par contre, depuis la désintallation des tutos et le nettoyage avec CCLEANER, les pubs intempestives ne sont pas revenues.
Merci pour ton aide. Je pense que le problème est résolu. Dois-je le noter quelque part?
Bonne continuation et merci beaucoup pour ce forum et ses membres qui aident vraiment bien dans la résolution des problèmes informatiques.
Nadège
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Master@Altaîr Messages postés 329 Date d'inscription samedi 30 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2012 56
22 mai 2012 à 08:07
bonjour

bien que pctuto soit désinstaller , il doit rester des lignes infectieuses dans ton pc.
si tu reviens , refais moi un nouveau scan zhpdiag , que tu hébergeras via ci-joint
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