Assistance pour aider maman !

Bonjour et Bienvenue sur CCM

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic afin d'identifier les problèmes :

Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.

Ferme toutes tes applications en cours

● Lance OTL.exe, l'interface principale s'ouvre.
● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
● Coche la case Tous les utilisateurs
● Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :

msconfig 
safebootminimal 
safebootnetwork 
/md5start
volsnap.*
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
consrv.dll
/md5stop
%temp%\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s 
%APPDATA%\*.
%SYSTEMDRIVE%\*.exe 
%systemroot%\Tasks\*.* /s
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
CREATERESTOREPOINT 

● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
▸ ▸ OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
● Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
● Héberge les sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://pjjoint.malekal.com/
http://threat-rc.com/
https://textup.fr/
● Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message.

Aide : Tutorial OTL (par Malekal)

A +

Bonsoir,

@Nikko66

Il faut être vigilant quand on installe un programme, jamais via des liens publicitaires. Éviter les diverses barres d'outils ou de recherches, etc....proposées lors de l'installation : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=

1. Désinstalle si encore possible :

Babylon toolbar on IE 
Complity   
OfferBox
searchweb 

Aide : Comment désinstaller un programme

2. Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
● Lance AdwCleaner
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Clique sur Suppression
● Patiente le temps du scan, accepte de redémarrer si l'outil le demande
● Le rapport doit s'ouvrir spontanément.

Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[S1].txt

3. Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut.
(l'essai de la version pro est facultative)

● Effectue la mise à jour et lance Malwarebytes' Anti-Malware
● Clique dans l'onglet du haut "Recherche"
● Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
● Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

▸ A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :
● Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

▸ Si des menaces ont été détectées :
● Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
● Choisis l'option "Supprimer la sélection"
● Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
● Une fois le PC redémarré, le rapport se trouve dans l'onglet "Rapports/Logs"
● Sinon le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression.

Poste les liens des rapports, A +

Bonjour Kalimusic, et merci pour ta réponse.
Je te réponds aussi tard car je n'ai vu ton message que ce matin.

Tu trouveras ci-dessous les 2 liens :
OTL : http://cjoint.com/?3EsklgeBO7l
Extra : http://cjoint.com/?3Eskoq2DyyA

Si tu as Avast comme antivirus double clique sur l'icone et a gauche Lancer un scan
si c'est pour vite fait voir si elle a pas de virus vas sur Scan Rapide
mais si c'est pour vraiment voir si elle a pas de virus et bien vérifier appuye sur Scan Minutieux
et Aprés il faut attendre

Voila j'éspere t'avoir aider parce que moi j'ai avast

Sinon dit moi l'Antivirus de ta maman

oui port le virus tu installe un antivirus et tu scan.

si il n'a aucun virus fait une défragementaion du système

il sifit simplement de faire windows, défragementation,

si pas grand chose tu instale avg pc tuneup

Hello.
Pour les virus, fait un scan, mais il me semble que cet antivirus est gratuit et donc pas fiable. Je te conseille Trend Micro Titanuim, BitDefender ou Kapersky (celui la on le trouve a 30€ a cora...). Si t'as pas de virus, essaye de paramétrer ton ordi avec Tuneup Utilities. C'est un logiciel qui te permet de réparer les éventuelles erreurs de ton disquedur, de défragmenter le disque et le registre, ... Si tu veux une version complète, je peux te trouver ca...