Avira L'exception unknown software exception

Résolu
gastonlagaf Messages postés 85 Statut Membre -  
 EikichiO -
Bonjour,

Depuis quelques jours lorsque j'allume mon PC, une fenêtre s'ouvre (Avira Antivir Personal software exception - SysTray: avgnt.exe - Erreur d'application...)
L'exception unknown software exception (0xc0000417) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x72f17256. Cliquez sur OK pour terminer le programme.

Je clique donc sur OK, mais j'ai bien l'impression que de ce fait, mon antivirus n'est plus actif ce qui est vraiment embêtant...

Quelqu'un a-t-il une piste ? Comment faire ?

Merci d'avance

5 réponses

  1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Bonjour,

    --> Désinstalle Avira AntiVir Personal.

    --> Installe Avira Free Antivirus (ou Avast si tu veux changer) :
    https://www.avira.com/fr/downloads

    Edité à la demande de l'auteur.
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    1. gastonlagaf Messages postés 85 Statut Membre 2
       
      Merci pour ton aide Destrio5. C'est résolu !!
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    2. Neptune
       
      Merci aussi, succès total, simple et tu etais le seul a proposer cette solution.
      Amicalement
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    3. québec_libre
       
      Bonjour à tous! J'espère que vos problèmes se sont résolus avec la réinstallation de vos logiciels. Cependant, j,ai le même problème et j'ai peur de désinstaller mon Avira puisqu'il est payant(payé pour 3 ans je crois). Alors je me demandais... si je le désinstalle, aurais-je besoin de le repayer pour l'installer de nouveau?
      Merci d'avance
      D'une poche en informatique
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  2. alain09
     
    Bonjour,
    Pour ma part, le fait de déverrouiller la barre des taches à réglé le problème d'ouverture d'Avira et le message d'erreur n'apparait plus.
    Cordialement,
    1
  3. scorpion0615 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir
    j ai eu le meme souci j ai desistallé avira et j ai reinstallé avira free antivirus et tout est rentré dans l ordre
    j espere avoir ete utile
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    1. momo
       
      Et bien moi, cela ne marche pas. Désespérée....
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    2. greg
       
      faut mettre avgnt.exe en mode compatibilite windows xp
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  4. Pat
     
    J'ai installé la version 2012 d'avira et le message n'apparaît plus.
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  6. EikichiO
     
    sa sert a quoi de changer d'antivirus on veut régler le problème non désinstaller l'antivirus et en installer un autre.je suis dans presque le même cas sauf que l'emplacement est 0x70936efb .Merci de m'aider.
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