Outlook ne reçoit pas un mail

Bonjour,

j'ai un soucis avec outlook, il y a quelques jours un prof nous a envoyé un mail avec une pièce jointe, je ne l'ai pas reçus. j'ai demandé à des copines de me le renvoyer et aucuns des messages qu'elles m'envoient n'arrivent dans ma boite mail....

alors que je reçois d'autres mail même avec des pièces jointes

merci

1 réponse

  1. Bonjour,

    Tu as regardé dans les courriers indésirables ?
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    1. oui oui j'ai regardé et il n'y a rien ni dans les indésirables ni dans les supprimés. et le soucis c'est lorsqu'elles m'envoient le mail avec la piéce jointe elles reçoivent en retour mail d'échec alors qu'elles ont la bonne adresse mail...
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