Récupération données disque dur

Bonjour,
J'ai eu un problème avec mon ordinateur qui me marquai un message d'erreur lors de son ouverture et je ne pouvais pas aller plus loin. J'ai donc appelé la maintenance de Dell qui m'a dit qu'il y avait un problème avec le disque dur et qu'il fallait le changer, qu'ils allaient m'en envoyer un autre. Le problème c'est que j'aimerais récupérer mes données sur le disque dur et qu'il m'a dit que ce n'est pas lui qui s'en occupe. SVP j'ai toutes mes photos de vacances, mes documents,.. dessus, j'ai besoin d'aide !