Touche clavier e,t,u,i,o,&,é," s'affiche pas

Maxinea -  
ebc08 Messages postés 384 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Pc portable toshiba sous XP ses lettres e,t,u,i,o,&,é," ne fonctionnent plus sur le clavier, est-ce une erreur de manipulation ou plus grave?

merci
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17 réponses

ebc08 Messages postés 384 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   297
 
As-tu renversé un liquide ou dépoussiéré ton clavier récemment ?
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Maxinea
 
Pas a ma connaissance... moi je l'entretiens (antivirus, mise à jour...) mais ne l'utilise pas...
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ebc08 Messages postés 384 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   297
 
Il pourrait y avoir des résidus et poussières qui gênent la bonne conduction.

Passe un bon coup coup de bombe a air comprimé entre les toutes les touches pour nettoyer ton clavier (disponible dans les grandes surfaces de 5 à 15€)
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Maxinea
 
j'ai déjà essayé la bombe à air... et rien...
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ebc08 Messages postés 384 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   297
 
Dans ce cas, regardons coté logiciel :


Fait stp un scan avec HijackThis :

Téléchargeable ici : http://www.trendsecure.com/portal/fr/_download/HiJackThis.exe

Tuto pour l'utiliser : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-securite-informatique/1549-hijackthis-comment-l-utiliser

Ensuite poste ton rapport ici stp en utilisant cjoint : https://www.cjoint.com/
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Maxinea
 
http://cjoint.com/?BEkunVgo0NV
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ebc08 Messages postés 384 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   297
 
Si tu as fermé HijackThis, ouvre-le et refais un scan sans me donner le rapport,

Supprime Sweet IM dans tes programmes...

Ensuite, en utilisant le tutoriel que je t'ai donné précédemment, supprime ces deux lignes :

O9 - Extra button: eBay - {C08CAF1D-C0A3-40D5-9970-06D067EAC017} - http://www.webtip.ch/cgi-bin/toshiba/tracker_url.pl?FR (file missing)

O8 - Extra context menu item: Rechercher sur le Web - C:\Program Files\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\resources\menuext.html


Redémarre, refait un scan et poste le rapport avec cjoint.
Et vérifie si tu as constaté une amélioration.

Je ne pourrais continuer à t'aider que demain soir... Désolé.
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Maxinea
 
ok ca marche merci beaucoup pour ton aide et ton temps bonne soirée
je poste le scan dans la soirée
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Maxinea
 
http://cjoint.com/?BEkvkrzP1Hb
pas d'amélioration...
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ebc08 Messages postés 384 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   297
 
As-tu un clavier usb que tu pourrais brancher sur ton pc portable pour tester ?
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Maxinea
 
Non pas encore, mais je vois pas d'ou ça peux venir, je vais certainement changer le clavier..
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ebc08 Messages postés 384 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   297
 
Non, ne change pas le clavier avant d'être sur que le problème vient de là...

Essaye de te faire prêter un clavier usb si possible pour savoir si le problème vient bien de ton clavier...


En attendant, continuons de regarder côté logiciel :
Va dans le menu démarrer > Tous les Programmes > Accessoires > Click droit sur Invite de commandes > "Exécuter en tant que" > Administateur (http://www.infoprat.net/astuces/windows2k_xp/astuces/programmes_005.php Le mot de passe administrateur est celui définit à l'installation de windows, normalement le même que le compte que tu utilise actuellement... Si tu n'arrive pas a te connecter en mode administrateur, ce n'est pas grave, j'aurais juste moins d'informations
>dans l'invite de commande, taper tasklist /v puis copier-coller tout ce qu'il affiche dans un fichier texte que tu mettra ici avec cjoint.
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Maxinea
 
je ne peux pas faire cette opération puisque le clavier ne me permet pas de taper le t et le i... ctrl+v ne fonctionne pas dans la fenêtre, y a-t-il une autre solution?
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ebc08 Messages postés 384 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   297
 
Le Ctrl+V ne fonctionne pas dans l'invite de commande, par contre, normalement click droit > coller devrait marcher...

Tu peux aussi utiliser le clavier virtuel windows si tu as besoin des touches qui ne fonctionnent pas : Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Accessibilité > Clavier Virtuel. Pour qu'il démarre à chaque démarrage de windows, glisser le raccourci vers le dossier "Démarrage"
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Maxinea
 
http://cjoint.com/?BEpq6g8aspr
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ebc08 Messages postés 384 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   297
 
Bon après avoir regardé tout ça, je pense qu'on peut éliminer la piste du keylogger...

Le clavier est-il bien configuré en clavier français ?
http://www.trucsmaison.com/trucs/imprimer.php?id=2146

Si oui, alors je pencherais pour un problème matériel :
-soit ça viendrait de la connectique de la nappe du clavier (ressemble à ceci : http://www.tabletpccorner.net/review_pics/48/m200c_1476s.JPG qui est assez fragile je trouve... Il suffit parfois d'un choc ou de vibrations pour qu'elle se décroche un peu...
-ou alors, cela pourrait venir directement de ton clavier... (ou autre ?...)

Solution :
-Si tu te sens capable de démonter ton pc, il faut essayer de retirer cette nappe et bien la replacer (des tutos se trouvent sur internet, si tu me donne le modèle de ton pc, je peux chercher pour toi...)
-Si tu ne te sens pas capable de le démonter, et bien il n'y a plus qu'à l'emmener dans un magasin d'informatique... =)
(Evidemment, c'est seulement s'il n'est plus sous garantie)
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Maxinea
 
ok merci beaucoup en tout cas, je pense que je vais le démonter.

Du coup si j'ai bien compris j'aurais peut-être pas besoin de changer le clavier mais simplement la nappe?

j'ai déjà changé un écran sans tuto ou aide je pense que c'était plus simple, on verra bien...
par contre je veux bien le tuto cette fois-ci, c'est un toshiba satellite p200-131

Merci
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Maxinea
 
Clavier changé, tout fonctionnement à nouveau!
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ebc08 Messages postés 384 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   297
 
OK... Tant mieux ! Mais j'espère que ça ne venait juste pas de la nappe (elle n'est pas changeable mais peut-être mal placée) ça serait dommage d'avoir un clavier pour celà... Désolé si je n'ai pas pu te répondre, j'étais parti pour le week-end de l'ascension et après je n'ai pas trouvé le temps... Je pense que tu peux désormais marquer ton sujet comme "résolu" ;-)
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Maxinea
 
Sans problème, j'ai bien testé avant c'est sur que c'était le clavier...
Merci encore au moin le Pc est nickel.
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maxinea Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n'ai pas vu que je n'étais pas connecté puisque je n'étais pas sur mon pc... je ne vois pas ou il faut mettre résolu? est ce que c'est parce que je n'étais pas connecté?
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ebc08 Messages postés 384 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   297
 
Oui, il faut se connecter, et en haut du sujet, il devrait y avoir l'option...
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