touche clavier e,t,u,i,o,&,é," s'affiche pasFermé

Question

Bonjour, 

Pc portable toshiba sous XP ses lettres e,t,u,i,o,&,é," ne fonctionnent plus sur le clavier, est-ce une erreur de manipulation ou plus grave?

merci

ebc08 · Answer

As-tu renversé un liquide ou dépoussiéré ton clavier récemment ?

Maxinea · Answer

Pas a ma connaissance... moi je l'entretiens (antivirus, mise à jour...) mais ne l'utilise pas...

ebc08 · Answer

Il pourrait y avoir des résidus et poussières qui gênent la bonne conduction.

Passe un bon coup coup de bombe a air comprimé entre les toutes les touches pour nettoyer ton clavier (disponible dans les grandes surfaces de 5 à 15€)

Maxinea · Answer

j'ai déjà essayé la bombe à air... et rien...

ebc08 · Answer

Dans ce cas, regardons coté logiciel : 


Fait stp un scan avec HijackThis :

Téléchargeable ici : http://www.trendsecure.com/portal/fr/_download/HiJackThis.exe 

Tuto pour l'utiliser : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-securite-informatique/1549-hijackthis-comment-l-utiliser

Ensuite poste ton rapport ici stp en utilisant cjoint : https://www.cjoint.com/

Maxinea · Answer

http://cjoint.com/?BEkunVgo0NV

ebc08 · Answer

Si tu as fermé HijackThis, ouvre-le et refais un scan sans me donner le rapport, 

Supprime Sweet IM dans tes programmes...

Ensuite, en utilisant le tutoriel que je t'ai donné précédemment, supprime ces deux lignes :

O9 - Extra button: eBay - {C08CAF1D-C0A3-40D5-9970-06D067EAC017} - http://www.webtip.ch/cgi-bin/toshiba/tracker_url.pl?FR (file missing)

O8 - Extra context menu item: Rechercher sur le Web - C:\Program Files\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\resources\menuext.html


Redémarre, refait un scan et poste le rapport avec cjoint.
Et vérifie si tu as constaté une amélioration.

Je ne pourrais continuer à t'aider que demain soir... Désolé.

Maxinea · Answer

ok ca marche merci beaucoup pour ton aide et ton temps bonne soirée
je poste le scan dans la soirée

Maxinea · Answer

http://cjoint.com/?BEkvkrzP1Hb 
pas d'amélioration...

ebc08 · Answer

As-tu un clavier usb que tu pourrais brancher sur ton pc portable pour tester ?

Maxinea · Answer

Non pas encore, mais je vois pas d'ou ça peux venir, je vais certainement changer le clavier..

ebc08 · Answer

Non, ne change pas le clavier avant d'être sur que le problème vient de là...

Essaye de te faire prêter un clavier usb si possible pour savoir si le problème vient bien de ton clavier...


En attendant, continuons de regarder côté logiciel :
Va dans le menu démarrer > Tous les Programmes > Accessoires > Click droit sur Invite de commandes > "Exécuter en tant que" > Administateur (http://www.infoprat.net/astuces/windows2k_xp/astuces/programmes_005.php Le mot de passe administrateur est celui définit à l'installation de windows, normalement le même que le compte que tu utilise actuellement... Si tu n'arrive pas a te connecter en mode administrateur, ce n'est pas grave, j'aurais juste moins d'informations
>dans l'invite de commande, taper tasklist /v puis copier-coller tout ce qu'il affiche dans un fichier texte que tu mettra ici avec cjoint.

Maxinea · Answer

je ne peux pas faire cette opération  puisque le clavier ne me permet pas de taper le t et le i... ctrl+v ne fonctionne pas dans la fenêtre, y a-t-il une autre solution?

ebc08 · Answer

Le Ctrl+V ne fonctionne pas dans l'invite de commande, par contre, normalement click droit > coller devrait marcher...

Tu peux aussi utiliser le clavier virtuel windows si tu as besoin des touches qui ne fonctionnent pas : Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Accessibilité > Clavier Virtuel. Pour qu'il démarre à chaque démarrage de windows, glisser le raccourci vers le dossier "Démarrage"

Maxinea · Answer

http://cjoint.com/?BEpq6g8aspr

ebc08 · Answer

Bon après avoir regardé tout ça, je pense qu'on peut éliminer la piste du keylogger...

Le clavier est-il bien configuré en clavier français ?
http://www.trucsmaison.com/trucs/imprimer.php?id=2146

Si oui, alors je pencherais pour un problème matériel :
-soit ça viendrait de la connectique de la nappe du clavier (ressemble à ceci : http://www.tabletpccorner.net/review_pics/48/m200c_1476s.JPG qui est assez fragile je trouve... Il suffit parfois d'un choc ou de vibrations pour qu'elle se décroche un peu...
-ou alors, cela pourrait venir directement de ton clavier... (ou autre ?...)

Solution :
-Si tu te sens capable de démonter ton pc, il faut essayer de retirer cette nappe et bien la replacer (des tutos se trouvent sur internet, si tu me donne le modèle de ton pc, je peux chercher pour toi...)
-Si tu ne te sens pas capable de le démonter, et bien il n'y a plus qu'à l'emmener dans un magasin d'informatique... =)
(Evidemment, c'est seulement s'il n'est plus sous garantie)

Maxinea · Answer

ok merci beaucoup en tout cas, je pense que je vais le démonter.

Du coup si j'ai bien compris j'aurais peut-être pas besoin de changer le clavier mais simplement la nappe?

j'ai déjà changé un écran sans tuto ou aide je pense que c'était plus simple, on verra bien... 
par contre je veux bien le tuto cette fois-ci, c'est un toshiba satellite p200-131

Merci

Touche clavier e,t,u,i,o,&,é," s'affiche pas

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