SysTray:avgnt.exe-erreur d'application

Résolu

Lyse -
lapepette51 Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 19 sept. 2012 à 12:48

Bonjour,

Depuis hier j'ai un message intitulé "Avira AntiVir Personnel-Free Antivirus-sysTray:avgnt.exe-Erreur d'application" et le message dit : "L'exception unknown software exception (0xc0000417) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x73197256. Cliquez sur OK pour terminer le programme".

Je crains le pire, j'espère que vous pourrez m'aider car je n'ai vraiment pas les moyens de me payer un technicien.

Merci,
Lyse

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Réponse 1 / 1

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 318

Bonjour,

1* Télécharge Avira antivir V12 à partir ce lien :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir
2* Désinstalle ta version d'Avira via panneau de configuration
3* Télécharge avira-registrycleaner à partir ce lien :
https://www.avira.com/fr/download/product/avira-registry-cleaner
Exécute le en suivant les instructions
* Exécute le fichier téléchargé en 1* pour installation
(A ne pas cocher la case Askbar ) et en choisissant : la configuration optimale

@+

Lyse

J'ai bien suivi vos instructions et TOUT fonctionne maintenant à la perfection. Je vous remercie beaucoup pour votre aide, très appréciée.

Merci,
Lyse

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 318

Re,

De rien :-)

lapepette51 Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour, j'avais moi aussi un problème à l'ouverture de Google , un message avgnt.exe, , j'ai fait ce que vous disiez plus haut, à savoir télécharger les 2 logiciels, enlever l'ancienne version d'Avira, tout ça c'est fait mais qu'est ce que je dois faire avec le registry cleaner, il me trouve une liste de 25 KEY, est ce que je dois supprimer tout ça, je n'ai pas d'option de nettoyage ou de quarantaine et pas de notice. Merci de me guider si vous pouvez.
Cordialement.
B Prévost

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