Question sur annulation de forfait

Fermé
fahreed - 8 mai 2012 à 12:28
Thelodger Messages postés 992 Date d'inscription mardi 10 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017 - 8 mai 2012 à 12:58
Bonjour, alors moi j'aimerais que l'on me dise clairement ,j'était chez orange depuis pas mal de temps mais le problème c'est que par téléphone en février un conseilé m'a poussé à un renouvellement et depuis j'ai changé je suis chez free mais entre temps orange me demande de payer les 12mois en cours ont ils le droit alors que ceci n'est pas un premier engagement chez eux mais bien un renouvellement. alors que dit la loi chatel à ce sujet car là de leur part c'est une grosse caroote qu'ils mettent aux gens



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1 réponse

Thelodger Messages postés 992 Date d'inscription mardi 10 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017 126
8 mai 2012 à 12:58
Je crois que quand il reste moins de 12 mois d'engagement il faut payer le quart de ce qui reste. (ça marche pour les engagements 24 mois à la base)
Je ne sais pas comment s'est fait votre réengagement, ils sont peut être en droit de vous demander le reste ... D'autant que la loi doit être différente sur les engagements de 12 mois
Je vous conseille alors de vous désengager de chez free (c'est gratuit) et de rester chez orange jusqu'à la fin de l'engagement ça coûterait beaucoup plus cher
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