Probleme démarrage

sarah4892 -  
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
Bonjour,

Hier une mise a jour c'est mise en route quand j'ai voulu éteindre mon ordi, ce matin aucune avancée, mon ordinateur n'était pas brancher sur secteur je l'ai laisser tourné en me disant que sa allé bien être fini un jour, et en fait il s'est éteint car pu de batterie, en l'allumant, il a directement plantée une page c'est ouverte disant "impossible de démarrer" il me propose de réparer, de restaurer, créer un sauvegarde, j'ai essayer les 3, la réparation abouti a un échec, la restauration ne trouve pas de disque dur, idem quand je veut sauvegarder tout mes fichiers.
J'ai essayer le f8 pour mettre en mode sans echec etc.. aucun résultat, il n'arrive pas a démarrer.
On ma dit de réinstaller Windows, mais mon pc est un HP mini tout neuf (3mois) qui ne comprend pas compartiment pour lire les disques, et surtout j'ai des dossier très très important sur mon pc.
Bref quelqu'un a t-il une solution a me proposer. S'il vous plaît ?

Merci d'avance !!
Désolépour les possible fautes d'orthographe =)

4 réponses

exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
Bonsoir,

avec un cd live de ubuntu, et essayez de récupérer vos données

http://www.vista-xp.fr/forum/topic2618.html

Attention ne pas installer ubuntu, mais cliquez sur essayez ubuntu.


puis voir ici pour réinstaller windows.

https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
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W7Help
 
sarah4892

Un conseil: ne jamais se lancer dans des mises à jour en comptant sur l'autonomie de la batterie d'un portable. Toujours te mettre sur alimentation secteur..
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sarah4892
 
Effectivement bon conseil, il était sur secteur toute la nuit en ne voulant pas "abimer" la batterie qui était pleine j'ai voulu profiter de sa durée je l'ai débranché. Ne voyant plus le logo et son évolution j'ai pas pensé qu'elle était vide au bout de 3h au lieu de 8H habituellement. BREF
J'y penserai la prochaine fois. =)
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sarah4892
 
Comment puis-je aller sur l'adresse envoyer, j'ai pas accès a ma session.
J'ai un disque dur externe plein que j'essaie de vider sur un autre ordi pour récupérer tous mes dossier, mais la création de sauvegarde étape 2 n'en fini pas je l'ai mise a 20H.

Peut-tu m'expliquer comment faire pour aller sur ce site UBUNTU via mon pc endommagé s'il te plait
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sarah4892
 
Je vais tenter d'enregistrer l'image sur une clef, puis la brancher sur le pc endommagé. Je vois pas d'autre solution comme mon pc ne prends pas les disques.
Merci pour ton aide, et merci du conseil
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

pour mettre l'iso sur la clé usb , voir lien

https://www.commentcamarche.net/faq/19903-comment-transformer-n-importe-quelle-cle-usb-en-cd-rom-de-poche
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sarah4892
 
Merci a vous de m'avoir aider.
J'ai finalement trouvé une solution toute bête très longue mais efficace. En fait quand il se démarre j'ai juste fait f8 pris le 1er option, la il me demande de choisir un utilisateur et mettre mon mot de passe après : arriver sur la page options de récupération, restauration via une image système (que je n'ai pas faite), parcourir, j'ouvre et tombe sur mon disque dur ! et Enfin le st Graal tous mes dossiers, fichier etc.. j'ai tout simplement fait des copier coller de mes dossiers sur 3 clefs usb de 8gb, donc autant dire que ça ma pris la journée a tout copier, surtout très long car on ne peut pas mettre ne parallèle les copies. Je ne comprend toujours pas pourquoi la "sauvegarde des fichiers que HP manager" me proposer ne fonctionné pas alors qu'il me trouver mais port usb.
BREF je suis sauvée, bon j'ai quand même perdu beaucoup de choses, mais j'ai pu sauver le principal.
J'ai bien entendu dû formater mon ordinateur, mais il me proposer de faire un formatage avec "image simple" en gros il me laisse les logiciels de base et Windows 7 . Bien ravie après 48h de galère.
Encore merci !

MORALE de l'histoire, ne jamais débrancher son pc, ou plutôt brancher sur secteur son pc quand il lance une mise a jour =)
ET au pire, avoir un disque dur a forte capacité vide à disposition et s'armer de patience !! =)

Aller a tchao, j'espère ne pas avoir à poster un nouveau commentaire ici sauf si c'est pour aider qlq'1 mais même avec un BAC GSI je suis une quiche en informatique.
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonjour,

pour éviter le problème de mise à jour à la fermeture du pc, paramétrez windows update, dans la page windows update, clic à gauche modifier les paramètres

puis mettre comme sur la photo

https://www.casimages.com/i/120504114717825612.jpg.html

vous serez averti à l'ouverture du pc par une info bulle que des mises à jour sont disponibles.

bonne journée
Amicalement exla
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