Fenêtre indésirable

Lalionne28 -  
N2Bf Messages postés 346 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis que j'ai téléchargé un programme et que le l'ai désinstallé immédiatement m'étant rendue compte que ce n'était pas ce que je recherchais, il y a une fenêtre qui s'ouvre régulièrement sur mon écran, qui m'empêche d'accéder aux informations qui se trouvent dessous, que je ne peux pas fermer ni déplacer. c'est un rectangle gris, avec le dessin d'un haut-parleur et une zone pour le volume à 0. J'ai effectué différentes manipulations à partir de Spy-bot, de C-cleaner et de Avira. J'ai trouvé des virus et des objets cachés. J'ai "nettoyé", mis en quarantaine, et ma fenêtre vient toujours m'embêter. Qu'est-ce que c'est, que faire pour me débarrasser de ça? Merci pour votre aide.
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2 réponses

Gilles90 Messages postés 656 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
 
Bonjour Lalionne,

... as-tu effectué un nettoyage de ta base de registre?

Gilles.
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Lalionne28
 
Probablement pas car je ne m'y connais pas du tout, je ne sais pas ce que c'est ni où ça se trouve. Peux-tu m'éclairer?
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N2Bf Messages postés 346 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
Peux-tu faire une photo de ton écran ?
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Lalionne28
 
J'ai pris une photo de l'écran mais comment vous la montrer?
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N2Bf Messages postés 346 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
va sur ce site :

https://imageshack.com/

Dans Télécharger tu cliques sur Browse et tu cherches l'image.
Ensuite en dessous tu tape ton Adresse E-mail
ENsuite tu clique sur héberger maintenant

Tu attends et une page devrait apparaître :
à gauche de celle ci il devrait avoir un texte avec écrit de dessus :

Lien direct : http://img195.imageshack.us/img195/6577/coucherdesoleilma.jpg

Moi j'ai uploader une photo pour te montrer clique sur le lien.
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Lalionne28
 
http://imageshack.us/photo/my-images/9/dsc2944m.jpg/
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N2Bf Messages postés 346 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
en bas à droite il devrait avoir une icone en forme de volume clique droit et fermer
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Lalionne28
 
Si c'est dans la barre en bas à droite, j'ai essayé, ça n'a rien fait. J'ai toujours cette fenêtre qui va et vient sur mon écran et qui m'empêche d'accéder à ce qu'elle couvre.
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