Mon fils n'a plus internet
Résolu
Rose
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Bonjour,
Mon fils a un ordinateur avec Windows 7 et depuis qu'il est parti en vacances chez son père avec son ordi n'a plus internet.
Dans le "centre réseau et partage", il n'y a que "réseau 2" qui s'affiche mais ça ne donne pas d'accès internet. J'ai essayé d'ajouter un réseau (le mien), avec mon mot de passe, comme nous l'avion fait avant, mais l'ordi dit qu'il existe déjà alors qu'il n'est pas dans la liste des réseaux.
Quelqu'un peut me conseiller car mon fils est très malheureux sans internet.
Merci par avance
Mon fils a un ordinateur avec Windows 7 et depuis qu'il est parti en vacances chez son père avec son ordi n'a plus internet.
Dans le "centre réseau et partage", il n'y a que "réseau 2" qui s'affiche mais ça ne donne pas d'accès internet. J'ai essayé d'ajouter un réseau (le mien), avec mon mot de passe, comme nous l'avion fait avant, mais l'ordi dit qu'il existe déjà alors qu'il n'est pas dans la liste des réseaux.
Quelqu'un peut me conseiller car mon fils est très malheureux sans internet.
Merci par avance
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11 réponses
Salut,
Si l'accès réseau est en wifi, il faut activer le wifi dans la box, si toujours problème, créer une nouvelle connexion dans le PC.
Si l'accès réseau est en wifi, il faut activer le wifi dans la box, si toujours problème, créer une nouvelle connexion dans le PC.
Salut,
C'est bien de vouloir l'aider et de répondre, mais je trouve que l'on a bien peu d'explication.
Déjà "n'a plus internet", en fait si j'ai bien compris il a internet qui marche à un endroit (ça y marche sans doute toujours) et ça ne marche pas à un autre (ça n'y a jamais marché).
Donc on ne parle pas d'un problème intermittent.
Ensuite il capte internet avec son ordi, mais comment ?
En wifi, il y aurait donc une box à chaque endroit ?
En 3G ?
La 3G me semble plus probable, si c'est la cas il ne capte peut-être pas de relais tout simplement.
C'est bien de vouloir l'aider et de répondre, mais je trouve que l'on a bien peu d'explication.
Déjà "n'a plus internet", en fait si j'ai bien compris il a internet qui marche à un endroit (ça y marche sans doute toujours) et ça ne marche pas à un autre (ça n'y a jamais marché).
Donc on ne parle pas d'un problème intermittent.
Ensuite il capte internet avec son ordi, mais comment ?
En wifi, il y aurait donc une box à chaque endroit ?
En 3G ?
La 3G me semble plus probable, si c'est la cas il ne capte peut-être pas de relais tout simplement.
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Merci pour ces commentaires, mais je ne m'y connais pas du tout alors je ne comprend pas trop. Moi, j'ai internet sur mon ordi dans la même maison, mais mon fils ne l'a plus nulle part dans aucun coin de la maison (je suis en wifi), ni chez son père (qui est en filaire).
Activer la wifi dans la box ? je ne comprend pas comment faire (la box c'est le modem, c'est ça?)
Merci
Activer la wifi dans la box ? je ne comprend pas comment faire (la box c'est le modem, c'est ça?)
Merci
Oui, la box c'est le modem. Mais si avec votre ordinateur vous accédez au wifi-fi, celle-ci est donc activée.
C'est à partir de l'ordinateur de votre fils qu'il y a quelque chose à faire à mon avis...
Il n'y a pas une diode avec une icône en forme d'antenne sur le clavier ? Si oui, elle ne doit pas être rouge, mais bleue ou verte.
C'est à partir de l'ordinateur de votre fils qu'il y a quelque chose à faire à mon avis...
Il n'y a pas une diode avec une icône en forme d'antenne sur le clavier ? Si oui, elle ne doit pas être rouge, mais bleue ou verte.
Bon déjà on comprend mieux le problème.
Donc il avait internet en wifi chez vous et en filaire chez son père ?
Et depuis un moment, il n'a plus internet nul part ?
On peut mettre de côté l'histoire d'activer le wifi dans la box (pour le moment en tout cas).
Comme un autre ordi a toujours internet (en wifi lui aussi), le problème doit être sur l'ordi de votre fils.
Si le problème est apparu d'un coup sans rien toucher, je vérifierais en premier s'il n'y a pas de virus/malware sur la machine.
Il a déjà un antivirus/antimalware sur sa machine ?
Sinon dans les antivirus gratuit il y a security essentials ou avast qui sont assez connus.
Contre les malware, il y a aussi Malwarebytes.
Ensuite il faudrait vérifier que la configuration IP n'a pas été modifié.
Donc il avait internet en wifi chez vous et en filaire chez son père ?
Et depuis un moment, il n'a plus internet nul part ?
On peut mettre de côté l'histoire d'activer le wifi dans la box (pour le moment en tout cas).
Comme un autre ordi a toujours internet (en wifi lui aussi), le problème doit être sur l'ordi de votre fils.
Si le problème est apparu d'un coup sans rien toucher, je vérifierais en premier s'il n'y a pas de virus/malware sur la machine.
Il a déjà un antivirus/antimalware sur sa machine ?
Sinon dans les antivirus gratuit il y a security essentials ou avast qui sont assez connus.
Contre les malware, il y a aussi Malwarebytes.
Ensuite il faudrait vérifier que la configuration IP n'a pas été modifié.
Merci beaucoup. Mon fils a Avast comme antivirus (version gratuite).
Comment procéder pour vérifier si la configuration IP est ok?
Merci
Comment procéder pour vérifier si la configuration IP est ok?
Merci
Faut mettre ça au clair...
Le PC du fils, en ethernet ou en wifi chez son père?
Si wifi, activer le wifi dans le modem.
Si ethernet, regarder si le service de la connexion ethernet est bien activé.
Le PC du fils, en ethernet ou en wifi chez son père?
Si wifi, activer le wifi dans le modem.
Si ethernet, regarder si le service de la connexion ethernet est bien activé.
Le PC de son père est en ethernet actuellement, mais le PC de mon fils était en wifi chez moi, mais quand il allait chez son père, il devait brancher le câble ethernet... ça marchait avant pourtant
Il suffit de passer le doigt dessus pour la faire changer de couleur et l'activer..