Fenêtre intenpestive virus adware.puritys

Résolu
raymondel Messages postés 17 Statut Membre -  
 raymondel -
bonjour

depuis plusieurs mois j'ai ce probème
lorsque j'allume mon ordi, apparait une fenêtre ou il ecrit risque détecté vous devez prendre des mesures pour éliminer un risque de l'ordinateur
adware.puritys terminaison 120 rundll.exe
lors je clique sur suprimé un message apparait cette action ne peut se faire sur un fichier, suit les recomandations habituelles
qui peut résoudre mon problème ?
merci d'avance
Raymondel
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1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Télécharge HijackThis:
http://www.infos-du-net.com/telecharger/HijackThis.html

Installe le dans son propre dossier:
-clic droit sur le bureau, choisis "nouveau dossier" puis installe le dedans.
Lance le, clic sur "do a system scan and save logfile"
Puis copie et colle le rapport ici stp
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raymondel
 
merci ça marche ,mais je ne sais pas comment m'y prendre pour faire un copier coller, je suis nulle en informatique disons que je me débrouille, je suis une grand-mère de 71 ans et je n'ai jamais eu de formation dans ce domaine, je peux eventuellement relever le rapport et vous le faire parvenir si vous le souhaitez
bien Cordialement
Raymondel
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