problème après mise a jour de vista Fermé

Question

Bonjour,

J'ai recemment mis a jour ma version de vista premium familiale avec le service pack 1. Le problème est que quand j'ai redémarré mon ordinateur HP l'installation des mises a jours a bloqué. Un écran noir m'affiches : "!!OxcO190002 623/91203 (acres D11)". J'ai essayé de faire la restauration système mais elle échoue... J'ai un mémoire a rendre pour dans 3 semaines et je dois encore faire des retouches dessus! Il est souvegardé sur clés mais j'ai besoin de l'utilisation de word sur mon pc! Help please!

Merci d'avance

Tsuyo · Answer

Ton problème peut venir de plusieurs choses. ça peut être un peu difficile si tu es novice mais on peut essayer de faire cela pas à pas.
1. réessaye une restauration à une date antérieur.
2. essaie de démarrer en mode sans échec.
Si le 1 ne fonctionne pas mais le 2 oui, va dans démarrer, clic droit sur ordinateur et clic sur "gérer" tu vas ensuite dans l'observateur d'évènement puis dans "journaux windows" puis "système". Tu as une liste d'évènements. Dans la liste trouves en un qui corresponf à un démarrage manqué et poste l'erreur.

cordialement,

Problème après mise a jour de vista

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