Resiliation nrj mobile
dj_kat
-
dj_kat -
dj_kat -
onjour,
J'avais un contrat qui me lié a Nrj mobile, celui ci devait s'arrêtait le 06.06.2013, mais j'ai résilié le mois dernier.
Donc j'ai appelé le Service client, et ils m'ont dis que les frais aller être entre 100 et 200€, mais a ma grande surprise, le prélèvement va être de 449€ !!
Je les appelé aujourd'hui, mais on a pas voulu me répondre, alors je pense à bloquer le prélèvement auprès de ma banque, mais est ce qu'il y a des risques et si oui lesquels ??
Merci de m'éclairer sur ce sujet.
J'avais un contrat qui me lié a Nrj mobile, celui ci devait s'arrêtait le 06.06.2013, mais j'ai résilié le mois dernier.
Donc j'ai appelé le Service client, et ils m'ont dis que les frais aller être entre 100 et 200€, mais a ma grande surprise, le prélèvement va être de 449€ !!
Je les appelé aujourd'hui, mais on a pas voulu me répondre, alors je pense à bloquer le prélèvement auprès de ma banque, mais est ce qu'il y a des risques et si oui lesquels ??
Merci de m'éclairer sur ce sujet.
A voir également:
- Resiliation nrj mobile
- Probleme nrj mobile - Accueil - Opérateurs & Forfaits
- Nrj mobile - Accueil - Opérateurs & Forfaits
- Chaine tnt gratuite sur mobile - Guide
- Sytadin mobile - Télécharger - Transports & Cartes
- Mfacebook.com mobile - Guide
1 réponse
Afrikarnak
Messages postés
35535
Date d'inscription
Statut
Contributeur
Dernière intervention
Ambassadeur
14 502
Bonjour..
La règle est (Loi Chatel):
Engagement de12 mois: les mois d'abo courant jusqu'à la date de fin d'engagement sont dûs en totalité..
Engagement de 24 mois: A partir du 13ème mois l'Opérateur facturera le quart des abos restants..
Fais ton calcul (Tu n'as donné aucun élément sur ton abo nous permettant de le faire)..
Ne jamais croire les blablas des Services Clientèles (Totalement incompétents sauf pour fourguer des options réengageant le client à son insu..).
A+
PS: Si tu bloques le prélèvement tu vas passer en Contentieux et faire connaissance avec la Confrèrerie des Officines de Recouvrement pas vraiment aimables.. Le risque est soit du harcèlement.. Soit au bout d'un certain temps d'être l'objet d'une Injonction de Payer..
La règle est (Loi Chatel):
Engagement de12 mois: les mois d'abo courant jusqu'à la date de fin d'engagement sont dûs en totalité..
Engagement de 24 mois: A partir du 13ème mois l'Opérateur facturera le quart des abos restants..
Fais ton calcul (Tu n'as donné aucun élément sur ton abo nous permettant de le faire)..
Ne jamais croire les blablas des Services Clientèles (Totalement incompétents sauf pour fourguer des options réengageant le client à son insu..).
A+
PS: Si tu bloques le prélèvement tu vas passer en Contentieux et faire connaissance avec la Confrèrerie des Officines de Recouvrement pas vraiment aimables.. Le risque est soit du harcèlement.. Soit au bout d'un certain temps d'être l'objet d'une Injonction de Payer..
Merci pour tous ces informations, je vais essayer de depatouiller toute cette histoire afin d'y voir plus clair.
merci encore pour les renseignement