Peut pas installer Avast Gratuit, pourquoi ?

tana101 Messages postés 469 Statut Membre -  
tana101 Messages postés 469 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai télécharger la version gratuite d'Avast mais quand j'essaie de l'installer, ça quitte tout le temps.

Un peu (beaucoup sûrement) d'aide serait le bienvenu

15 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et poste le rapport ici.
    !!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!!
    Supprime bien ce qui est détecté : bouton supprimer sélection.

    et :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :
    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\consrv.dll
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup www.google.fr /c
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

    * Clique sur le bouton Analyse.
    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent), donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.

    0
  2. tana101 Messages postés 469 Statut Membre 1
     
    bonjour,

    merci de t a réponse, vais essayer de faire tout ça

    atth
    0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    et malwarebyte ?
    0
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  5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Je crois que tu es infecté par Sality.

    Tu peux envoyer C:\nvywj.pif sur http://upload.malekal.com pour voir.
    0
  6. tana101 Messages postés 469 Statut Membre 1
     
    ça me dit :
    Les fichiers avec l'extension .pif ne peuvent pas être uploadés !
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      alors zip le et envoie le zip :)
      0
  7. tana101 Messages postés 469 Statut Membre 1
     
    d'accord, le temps pour moi de télécharger WinZip et ça sera surement pour demain car suis au boulot en même temps.

    Merci
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      sinon clic droit sur le fichier / envoyer vers / fichier/dossier compressé :)
      0
    2. tana101 Messages postés 469 Statut Membre 1
       
      ah ok (moi et l'informatique, ça fait 2)
      l'upload a réussi , mais j'ai pas de liens, c'est normal ?
      0
  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    C'est bien Sality : https://www.virustotal.com/gui/file/c4032be3e2747dbc54fa3f9305e460171c177d8dff276bce157e72e1d6db8d5b

    Ca va par clef USB etc donc évite d'en utiliser.
    C'est un réseau d'entreprise ? car ça va par le réseau aussi....
    Donc je pense qu'il est possible que plein de PC du réseau soient touchés.

    Essaye ça déjà : http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid=208279889
    Et installe Avast! ensuite derrière.
    0
  9. tana101 Messages postés 469 Statut Membre 1
     
    eh ben

    j'arrive pas à ouvrir ce lien
    http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid=208279889
    0
  10. tana101 Messages postés 469 Statut Membre 1
     
    bonjour, j'ai regardé le lien ci dessus
    et cela me met "erreur de chargement de la page" aussi quand j'essaye d'accéder au lien de l'ISO (http://rescuedisk.kaspersky-labs.com/rescuedisk/updatable/kav_rescue_10.iso)

    y a quelque chose que j'ai pas compris ?

    Merci
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Le lien est bon, faut le faire depuis un autre PC qui est sain.
      Si ce PC est sur le même réseau que le PC infecté et qu'il y a un fichier pif dans c:\ alors il est aussi infecté.
      0
    2. tana101 Messages postés 469 Statut Membre 1
       
      ah ok, même si je le télécharge depuis un Mac , ça peut pas ?
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  11. tana101 Messages postés 469 Statut Membre 1
     
    non non et non
    j'y arrive pas, j'ai graver le truc sur CD et après j'ai essayé de demarrer avec mais c toujours Windows qui s'affiche
    lors du gravage, y avait eu un message d'erreur lors du vérification (3 fois que j'ai regravé), c'est à cause de cela ?
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Si le CD est mal gravé, c'est sûr que ça peux ne pas marcher.
      Après comme dit plus haut, faut modifier la séquence de démarrage https://www.commentcamarche.net/faq/18870-configurer-proprement-la-sequence-de-demarrage-dans-le-bios
      0
  12. tana101 Messages postés 469 Statut Membre 1
     
    re,

    n'y aurait il pas d'autre solution car je n'ai pas de connexion que sur le PC infecté ?
    0
  13. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    non.
    Y a pas 36 solutions.

    Faut arriver à booter sur un CD ou clef USB.
    ou mettre le disque dur en esclave sur un autre PC (prendre le disque dur, le brancher sur le 'autre PC pour avoir accès aux fichiers), manip qui est plus compliqué.

    Fais toi aider par un ami pour le CD/clef s'il faut.

    En plus, si tu es en réseau, je pense qu'il y a d'autres ordinateurs infectés.

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    0
    1. tana101 Messages postés 469 Statut Membre 1
       
      re,

      merci de ton aide mais voilà 2 semaines (ou même 3), le PC réfuse carrément de démarrer !!! suis obligé de ré utiliser mon vieux Mac qui affiche tout bizarrement
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    2. tana101 Messages postés 469 Statut Membre 1
       
      me revoilà !!!!

      finalement j'ai pu grave le cd est démarrer le PC

      voilà ce qui s'affiche quand on démarre sur le cd :
      mount:/ dev /loop0 : can't read superblock
      mount : unknown filesystem type 'DM_snapshot_cow'

      dracut warning : can't mount sort filesystem
      droppping to debug shell
      dracut:/#

      (comment faire pour enlever la mention resolu sur ce post stp)

      Merci
      0