Adresse ID bloquée
hakooche
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
je suis désespérée comme pas possible!! ça fait 3 jours que j'ai pas accès à ma boite hotmail, un message m'indique que soit une personne malveillante pirate ma ligne ou un virus? j'ai tout essayer mais y rien a faire, pour récupérer un code personnel il se connecter or que c'est impossible, pour poser une question sur le forum de Windows il demande une connexion? je ne sais plus quoi faire. S'il vous plait si y'a une personne qui peux me donner une réponse ou m'aider d'une façon ou d'une autre je suis prenante, merci d'avance.
Cordialement.
je suis désespérée comme pas possible!! ça fait 3 jours que j'ai pas accès à ma boite hotmail, un message m'indique que soit une personne malveillante pirate ma ligne ou un virus? j'ai tout essayer mais y rien a faire, pour récupérer un code personnel il se connecter or que c'est impossible, pour poser une question sur le forum de Windows il demande une connexion? je ne sais plus quoi faire. S'il vous plait si y'a une personne qui peux me donner une réponse ou m'aider d'une façon ou d'une autre je suis prenante, merci d'avance.
Cordialement.
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1 réponse
Bonjour,
- mettez Windows 7 à jour
- nettoyez votre ordi de tout virus (avec malwarebytes anti-malware)
- rendez-vous à cette adresse https://account.live.com/ResetPassword.aspx
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