aucun antivirus ne fonctionnent Fermé

Question

Bonjour à tous

depuis quelques jours mon antivirus ne fonctionnait plus (avast) après plusieurs manipulations chipées ici et là , avast n' a jamais refonctionné 
j'ai donc installé avira et là... exactement le même problème 
de plus j'ai une alerte sécurité windows qui m'informe que je n'ai aucune protection
j'ai cherché si d'autres avec mon souci et je suis tombé sur un forum qui me demandait d'installer zébulon (chose faite) puis un autre donc je n'ai pas le nom sous les yeux car depuis que mon pc est relancé j'ai un écran noir à la connexion
impossible de me connecter avec ma session habituelle 
si vous pouviez m'aider , je serais vraiment enchantée car mon pc est mon outil de travail :/ 

merci à tous par avance 


Configuration: Windows Vista / Firefox 10.0.2

stewartia · Answer

Il ne faut jamais installe 2 antivirus en même temps. Enfin les "gratuits" ne servent à rien.
 Désinstallez tout, et réinstallez soit l'un soit l'autre mais pas les deux.
Essayez Kaspersky ou Bit Defender.

melody625 · Answer

je n'ai pas eu les deux antivirus en même temps, j'ai désinstallé avast avant de mettre avira

stewartia · Answer

Essayez Windows Installer CleanUp, il se peut que certains fichiers d'Avast soient encore là. Il se peut aussi qu'il y ait un conflit avec la Pare-Feu Windows.

melody625 · Answer

petite précision, je n'ai pas dit que j'avais un virus, comment je pourrais le savoir puis que mes antivirus ne fonctionnent pas .....:) 

j'ai passé cleaner, je peux me reconnectée sous mon profil habituelle 
toutefois, j'ai bien tout nettoyé de avast et avari, il ne me reste rien  
j'ai tenté de mettre kaspersky et l'installation ne s'est pas faite  
 j'ai toujours le message d'alerte sécurité windows  
mises à jour : inactif  
et impossible de changer ça 
protection contre les logiciels malveillant : vérifiez les paramètres  
et là encore rien n'est possible à faire  

merci de votre écoute en tout cas

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour.

Tu veut dire quoi la ?.

je suis tombé sur un forum qui me demandait d'installer zébulon (chose faite)

melody625 · Answer

bonjour corpus 

ce matin je cherchais des solution, et sur un site, j'ai lu qu'il fallait télécharger  zhpfix , et il me semble que c'était zébulon le nom du logiciel 
j'ai plus l'historique de ce matin :/ 
et après ce logiciel il fallait utiliser adwcleaner 
j'ai utilisé ces deux logiciels comme indiqué (la personne qui avait crée le sujet avait le même souci que moi) et à la relance du pc, l'écran était juste noir , plus rien 
je me suis donc connecté avec une autre session pour venir poster ici , puisque d'habitude c'est ici que je trouve des réponses

là ma session est 'revenue' nickel , mais j'ai toujours le même souci initial: impossible de mettre mes paramètres de sécurité et d'installer un antivirus

Utilisateur anonyme · Answer

Tu veut sans doute dire ZHPDiag, si tu à un rapport "ZHPDiag.txt" sur ton bureau tu devrais l'héberger la =>> http://pjjoint.malekal.com/ et poster le lien.

melody625 · Answer

en effet , merci:

voici le lien : 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120416_m13h13k9o13q11

Utilisateur anonyme · Answer

Ta une belle liste d'infections, attend un helper avant de chipoter avec les antivirus, je vais demander si quelqu'un sait venir t'aider à désinfecter.

melody625 · Answer

merci beaucoup

Utilisateur anonyme · Answer

De rien ^^, je laisse ça au pro.

g3n-h@ckm@n · Answer

salut desinstalle spybot

========

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe

Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif

ou cette version renommée winlogon.exe :

http://forums-fec.be/gen-hackman/winlogon.exe

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan


NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

melody625 · Answer

coucou et merci 

pour le premier lien au bout d'un certain j'ai un pop up :
line 3509
error:error in expression


pour le lien winlogon :

pareil a une différence prés:
line 35049
error: error in expression

g3n-h@ckm@n · Answer

/!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\

__________________________________________________________
>Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<
>>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<<
=====================================================

▶ Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur

Telecharge ici : Combofix

Avant d'utiliser ComboFix :

Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système.
La simple désactivation du résident n'est pas suffisante.
Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover
Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\

Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

▶ Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

▶ Lance le

Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

▶ Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"

_________________________________________________________
>> referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
>> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
>>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
>>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

sur combofix renommé

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ LAISSE-LE INSTALLER LA CONSOLE DE RECUPERATION S'IL TE LE DEMANDE ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

▶ !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!

▶ n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

▶▶▶ Si, après le redémarrage de votre pc par combofix, vous avez des erreurs "Clé marquée pour suppression" ou des soucis de connexion internet, redémarrez à nouveau votre ordinateur

g3n-h@ckm@n · Answer

tu peux l'heberger stp il est pas entier

g3n-h@ckm@n · Answer

le rapport n est pas complet non plus....

comment ca s'est deroulé pour combofix ?

melody625 · Answer

ha bon? j'ai que ça pourtant , ça s'est bien déroulé , et tout refonctionne 
j'ai réussi a réinstallé avast hier soir 
je ne peux que te remercier

g3n-h@ckm@n · Answer

re

on a pas fini

desinstalle adobe reader 9

__________________________________________________
=>/!\Le script qui suit a été écrit spécialement cet ordinateur/!\ <=
=>il est fort déconseillé de le transposer sur un autre ordinateur !<=
----------------------------------------------------------------------------

Toujours avec toutes les protections désactivées, fais ceci :

▶ Ouvre le bloc-notes (Menu démarrer --> programmes --> accessoires --> bloc-notes)
▶ Copie/colle dans le bloc-notes ce qui entre les lignes ci dessous (sans les lignes) :

----------------------------------------------------------
KillAll::

ClearJavaCache::

File::
C:\Users\Tof & Dany\AppData\Roaming\ntuser.dat
C:\Windows\system32\drivers\2f791bf189d99320.sys

Folder::
C:\Users\Tof & Dany\AppData\Roaming\Xymau

------------------------------------------------------------------

▶ Enregistre ce fichier sur ton Bureau (et pas ailleurs !) sous le nom CFScript.txt
▶ Quitte le Bloc Notes

▶ Fais un glisser/déposer de ce fichier CFScript sur le fichier combofix

▶ Patiente le temps du scan. Le Bureau va disparaître à plusieurs reprises : c'est normal ! Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.
▶ Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher: poste son contenu.
▶ Si le fichier ne s'ouvre pas, il se trouve ici => C:\ComboFix.txt

Aucun antivirus ne fonctionnent

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