imprimante hp fonctionne plus avec mon pc

Question

bonsoir
j'ai fait une restauration de mon systeme windows  depuis je ne peux plus utiliser l'imprimante, c'est une photosmart c4180, elle fonctionne parfaitement je l'ai tester avec un autre pc, j'ai télécharger tous les logiciels et pilotes pour la configurer mais rien ne fonctionne, l'on me demande toujours de vérifier si elle est bien connecter, et de reconfigurer le logiciel de numérisation, j'avoue que là je suis complétement perdue, quelqu'un pourrait il m'aider
en vous remerciant



<config>Windows Vista

billmaxime · Answer

salut voici les pilotes pour ton imprimante

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2093&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=1141647#N183

tu dois peut être désinstaller et ré-installer ton imprimante 
branche la uniquement quand on te le demande lors de l'intallation

janette · Answer

désolée mais ca marche pas, j'ai télécharger le logiciel mais imposssible , cela me marque un message d'erreur et impossible de continuer, j'aurai bien aimé vous mettre une copie d'écran, mais je ne vois pas d'icone pour joindre une image
merci de votre aide

freew · Answer

quand tu lance le pilot t'as respecter les indications branchement du câble ?

janette · Answer

je n'ai pas vu cette indication, d'autre part j'ai un logiciel malwarebytes anti-malwares, est ce ca qui pertuberai ?
désolée de vous ennuyer avec ca, ca fait deux jours que je galere
merci

janette · Answer

ben ca fait au moins 5 fois que je le fais, mais rien de rien, tant pis, escusez moi, je crois que je vais donner ma tour en révision
merci bien

Imprimante hp fonctionne plus avec mon pc

5 réponses

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