Creation ID NEUF sur creer moncompte neuf
Résolu
momo
-
fred -
fred -
Bonjour à tous
Je suis nouvel abonné au neuf et apres avoir fait toute l'instalation
impossible de creer mon compte neuf.
Quelqu'un a t'il eu le meme probleme ?
merci pour votre aide
Je suis nouvel abonné au neuf et apres avoir fait toute l'instalation
impossible de creer mon compte neuf.
Quelqu'un a t'il eu le meme probleme ?
merci pour votre aide
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49 réponses
Résumé de la discussion
Plusieurs abonnés signalent une impossibilité de créer leur identifiant Neuf et d'accéder à leur compte, avec des messages d'erreur sur l'identifiant ou le mot de passe.
Des témoignages évoquent un problème technique en cours et recommandent de patienter ou de contacter le service clientèle et technique.
Pour certains, les informations d'inscription seraient envoyées à l'adresse fournie lors de l'inscription, généralement au format prénom.nom@neuf.fr.
Une solution potentielle mentionnée consiste à suivre un lien d'inscription en ligne pour créer le compte.
Des cas de prélèvements apparaissent malgré l'impossibilité d'utiliser le service, le premier mois étant présenté comme gratuit.
g exactement le meme prb ke vous
ça fait 10 fois ke je crée mon id mé je ne reçois aucun mail
g appelé le service ,attendu 10 mn sans ke personne ne reponde aidez moi svp merci
ça fait 10 fois ke je crée mon id mé je ne reçois aucun mail
g appelé le service ,attendu 10 mn sans ke personne ne reponde aidez moi svp merci
aujourd'hui 16/02/08 je reçoit l'avis e prélevement d'une facture sur mon compte, alors que je n'ai jaimais pu acceder à mon compte, et que le premier mois devait être gratuit, un peu fort quand même !!!
Je cherche un Neuf ID pour me connecter à une borne près de chez moi car ma connection wanadoo est OUT. Pouvez vous m'aidez, c'est juste pour me dépanner et pour pouvoir voir mon cheri qui est au bout du monde ! J'ai juste besoin de votre ID et de votre mot de passe. je peo le pye!!! merci mon mail ce gooven777@yahoo.fr
impossible de creer mon identifiant neuf malgré des essais répétés depuis une semaine je ne suis pas reconnue ni par le téléphone ni par la référence client, impossible de joindre le service technique, la galère sans compter que les options musique ou annuaire universel ou répondeur vocal ne sont accessible que par mon compte
la soluce ???
lettre ar
la soluce ???
lettre ar
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Bonjour,
Quand je vais sur Internet je "BUG" cela n'est pas normal ça me fait toujours connection en cour. Et j'ai un deuxième problème mon modem neuf les voyants ne s'allument plus dés qu'on le change de place
Merci de me répondre dans les plus bref délais. Merci. Au revoir
Quand je vais sur Internet je "BUG" cela n'est pas normal ça me fait toujours connection en cour. Et j'ai un deuxième problème mon modem neuf les voyants ne s'allument plus dés qu'on le change de place
Merci de me répondre dans les plus bref délais. Merci. Au revoir
boujour à tous
entierement d'accord avec vous impossible d'aller sur mon compte (créer mon compte) quant a la facturation encore pire car les prélevements sont excécivement au dessus de la réalite et bien entendu impossible de controler !... je pensse qu'il est temps de faire quelque chose...
entierement d'accord avec vous impossible d'aller sur mon compte (créer mon compte) quant a la facturation encore pire car les prélevements sont excécivement au dessus de la réalite et bien entendu impossible de controler !... je pensse qu'il est temps de faire quelque chose...
bonjour à tout le monde,
J'ai comme vous beaucoup de mal à me connecter sur "mon identifiant Neuf" pour consulter mes factures. Tellement de mal que je n'y arrive pas ! je n'avais pas ce souci lorsque c'était AOL.
J'ai comme vous beaucoup de mal à me connecter sur "mon identifiant Neuf" pour consulter mes factures. Tellement de mal que je n'y arrive pas ! je n'avais pas ce souci lorsque c'était AOL.
ca fait + de 2mois que j'ai la neuf box,j'ai voulu changer d'ID et de mot de passe car c'est une personne de ma famille qui recevai tout sur 'mon compte'....(j'ai bien sur télephoner a assistance neuf qui n'ont rien résolu!) quand je demande a avoir un mouveau ID et mot de passe j'en reçoi au moin 4 en 10 minutes d'intervale et AUCUN NE FONCTONNE...!!!Resulta je paye ma facture a neuf et je n'accede toujours pas a mon compte,la musique ext...il y en a marre!!!!comment faire svp? MERCI par avance
bon et bien moi je n'attendrai pas plus longtemps, demain 7 mai 2008, résiliation, blocage des prélèvements, (qui a le numéro d'emetteur pour la banque svp) et passage chez Free ou retour chez FT.
Si quelqu'un de neuf.fr me lis c'est rattrapable jusqu'à demain matin 11h00 après ce sera trop tard.
contact: impossiblespam (at) nyms.net
merci
Si quelqu'un de neuf.fr me lis c'est rattrapable jusqu'à demain matin 11h00 après ce sera trop tard.
contact: impossiblespam (at) nyms.net
merci
Salut Ts le monde ;
Je suis un jeune etudiant a l'université des sciences et technique j'ai un besoin d internet , chez moi je capte un signal neuf wifi non securisé mais j ai besoin d un id et mot de passe pr se conecter donc je vous demande si quelqu'un peut m envoyer son id et mot de passe ça sera gentil merci d avance mon adresse email cé m.love76@hotmail.fr
Je suis un jeune etudiant a l'université des sciences et technique j'ai un besoin d internet , chez moi je capte un signal neuf wifi non securisé mais j ai besoin d un id et mot de passe pr se conecter donc je vous demande si quelqu'un peut m envoyer son id et mot de passe ça sera gentil merci d avance mon adresse email cé m.love76@hotmail.fr
coucou momo!! je suis aussi nouvelle chez le neuf et j'ai aussi eu du mal a tout configurer mon compte neuf et tout mais j'ai trouve un super truc!! va voir ce forum tu trouveras toute l'aide dont tu as besoin pour le neuf,personnellement j'ai ete aidee par noel9t qui a ete formidable et m'a assistee de a a z jusqu'au bout par tel'c lui ki m'appelait) et il a meme verifie avec moi ensuite que tout etait bon c'est super genial d'etre aide comme ca. donc va sur http://www.justneuf.com/forums.html c'est un forum specialise pour le neuf tu trouveras toute l'aide dont tu as besoin. mais tu dis pas quel est ton probleme pour creer ton idneuf? en esperant t'avoir aide bonne chance et a bientot.natalie
Bonjour à tous,
c'est le mème cas pour moi. Nouveau client 100%Neufbox, j'ai créé mon compte pour pouvoir bénéficier des services inclus( Neufgiga, messagerie vocale, pack sécurité...). Mon identifiant et mot de passe ont été confirmés par e-mail. Aucun problème pour les 2 premiers services, mais lorsque j' ai voulu accéder à mon compte pour avoir le pack sécurité, mon neuf id et mot de passe ont été rejetés. J'ai réessayé plusieurs fois mais toujours rien. Je suis vraiment désemparé alors que mon ordinateur n'a pas de logiciel antivirus. Merci pour votre aide!
c'est le mème cas pour moi. Nouveau client 100%Neufbox, j'ai créé mon compte pour pouvoir bénéficier des services inclus( Neufgiga, messagerie vocale, pack sécurité...). Mon identifiant et mot de passe ont été confirmés par e-mail. Aucun problème pour les 2 premiers services, mais lorsque j' ai voulu accéder à mon compte pour avoir le pack sécurité, mon neuf id et mot de passe ont été rejetés. J'ai réessayé plusieurs fois mais toujours rien. Je suis vraiment désemparé alors que mon ordinateur n'a pas de logiciel antivirus. Merci pour votre aide!
bonjour jai le meme probleme je ne peut pas allez sur mon cmpte il me dise que mon mot de passe est incorrecte je ne sai pa commen fair merci de me m'aider
Bonjour,
Eh bien mon problème a été finalement réglé. En fait, j'ai consulté le forum justneuf.fr pour voir si je peux y trouver la solution. Je ne voulais surtout pas appeler le 1077. En évoquant mon pblm sur ce site, j'ai eu la réponse d'un CORPS-9 ( je ne sais pas si c'est 1 technicien de neuf!). En tout cas, il m'a dit de lui donner mon numéro fixe, qui ne devrait pas ètre publié. En vérifiant ... il m'a dit de réinitialiser mon compte, j'ai compris recréer. Puis j'ai reçu plus tard 1 e-mail de récupération de mon ID avec 1 tout nouveau mot de passe( difficile à retenir). Mais ça a marché. Depuis j'ai pu installé le pack sécurité.
Alors vous pourriez peut-ètre tenter la mème chose. Seulement, il vous faut d'abord passer par la case Présentation avant d'accéder au forum.
Bonne chance!
Eh bien mon problème a été finalement réglé. En fait, j'ai consulté le forum justneuf.fr pour voir si je peux y trouver la solution. Je ne voulais surtout pas appeler le 1077. En évoquant mon pblm sur ce site, j'ai eu la réponse d'un CORPS-9 ( je ne sais pas si c'est 1 technicien de neuf!). En tout cas, il m'a dit de lui donner mon numéro fixe, qui ne devrait pas ètre publié. En vérifiant ... il m'a dit de réinitialiser mon compte, j'ai compris recréer. Puis j'ai reçu plus tard 1 e-mail de récupération de mon ID avec 1 tout nouveau mot de passe( difficile à retenir). Mais ça a marché. Depuis j'ai pu installé le pack sécurité.
Alors vous pourriez peut-ètre tenter la mème chose. Seulement, il vous faut d'abord passer par la case Présentation avant d'accéder au forum.
Bonne chance!
http://www.justneuf.com/forums.html va sur ce forum tu y trouveras toute l'aide qu'il te faut de a a z. j'ai eu le meme probleme que toi j'ai demande de l'ade sur ce forum et noel 9t m'a appelee sur mon portable et m'a guidee jusqu'a ce que je sois entierement satisfaite et tout ca gratuitement bien sur felicitations le neuf!! amitie a tous et bon surf avec e neuf.natalie
moi j'ai eu un problemme avec la création de mon compte neuf ID et j'ai decidé d'aller voir le magasin qui ma vendue la livebox et j'ai emmener les papier que j'avais recus et il a fait exactement la meme choze que moi pour la création de mon compte id neuf et lui sa a marcher donc voila..
salut on me donne un nouveau code et identifiant toujours pareiil impossible d aller sur mon compte car j aimerai s avoir si l erreur de facturation a ete resolu je commence a en avoir ras le bol
aprés plusieurs essais infructueux et plusieurs appels, j'ai réussi à visualiser mon compte en changeant mon mot de passe, mon identifiant et surtout en cochant la case achats autorisés et adulte. C'était les seules choses que je n'avais pas pensé à changer. Et là, miracle avec mes nouveaux identifiants et mot de passe, tout fonctionne.
avez vous indiquez une bonne adresse email car si ce n'est pas le cas il faut en créer une autre .
moi je l'ai créé chez la poste.
je n'ai pas recréé de compte.
j'ai juste envoyé un courier a neuf ,l'adresse et indiqué sur mon poste d'avant,je leur est expliqué ce que j'avais fait .
il mon confirmer 10 jours aprés que la réinitialisation de mon mot de passe de l'Espace Client Neuf a été prise en compte.