Litige avec FREE

"je te déconseille orange si tu change de FAI "

Pourquoi donc?

Orange, l'opérateur historique, détient presque 50% des parts de marché pour l'internet en France. S'il a tant de clients, et s'il arrive à les garder, c'est parce que le taux de satisfaction est très bon.

Orange est réputé pour ses services de qualité (qui sont un peu plus cher que la concurrence).

plus cher, et plus surveillé aussi...

Orange est depuis peu le seul FAI à surveiller ce qu'on fait sur internet...

Orange, l'opérateur historique, détient presque 50% des parts de marché pour l'internet en France

tu ne pense pas que c'est une conséquence logique ?

je pense que tu raisonne à l'envers :

imagine le moment 0 : 100% des clients sont chez orange (opérateur historique)
aujourd'hui, moment X : 50% des clients sont chez orange

orange a donc PERDU 50% de la part de population


imagine que tous les FAI fournissent la même qualité; pourquoi un client irait changer si les prix sont similaire ?

de plus, les gens sont comme cette personne : ils ont PEUR de changer à cause des conséquences qui en découlent...

donc, plutot que de te demander pourquoi orange a conservé 50%; demande toi plutot pourquoi orange a perdu les 50 autres % ;)

comment ça il surveille plus?

J'ai parlé d'Orange comme opérateur historique juste pour lui donner une certaines stature. Les opérateurs historiques sont souvent les plus sérieux et ceux qui proposent une meilleure qualité.

Orange n'a jamais eu 100% des parts de marché dans l'internet, il n'en a donc pas perdu 50.
C'est qu'en 1999 qu'Orange est devenu premier FAI. Il avait notamment en face de lui de très puissant AOL (un des premiers FAI dans le monde entier, et qui était le lider en France), Vivendi (qu'on connait aujourd'hui pour sa filiale SFR).
Il était à l'époque premier, mais pas de beaucoup. Il a ensuite fait une belle croissance depuis les années 2000. Cette croissance c'est faite avec les nouveaux abonnées, alors que la concurrence c'est beaucoup développée dans ces années là.

On peut donc dire que
1. Orange a su capter les abonnées de ses concurrents (notamment de AOL qui a quitté totalement la branche des FAI)
2. Orange a su attirer les nouveaux clients, et les garder.
3. Orange a raccordé plein de foyer, en faisant de gros efforts (et donc augmenter son nombre d'abonnés)


Les 50% de Parts de marché d'Orange, je pense qu'elles sont mérités ;)

http://www.panoptinet.com/archives/5825

Orange ?

Le FAI qui te fait payer l'option imap 2€ par mois alors que c'est un service de base pour n'importe quel messagerie ?

Dont le webmail s'identifie sur l'IP de la personne ?

Qui bloque le port 25 et empêche ainsi d'héberger un serveur mail ?

Qui te fait payer le firewall alors qu'il est déjà inclue dans la box ?

Qui ne permet pas l'IP fixe sauf client pro et à des couts prohibitif ?

Qui change ses conditions d'utilisation pour espionner toute communication, sans doute par DPI et proposer de la pub ciblé, et qui oblige ses clients à envoyer un courrier pour refuser cette clause ?
https://sebsauvage.net/rhaa/?2012/02/16/09/02/25-orange-le-premier-fai-francais-a-vous-espionner-officiellement

Qui s'est permis de proposer un logiciel de sécurisation sois disant compatible avec hadopi, qui ne fait que bloquer les logiciels P2P sur le PC et pour 2€ par mois. Genre on paye pour limiter les fonctions de sont PC. Et en plus ce logiciel à laisser trainer sur le net les IP de ceux y ayant souscrit et des soupçons pèse sur le fait qu'ils contiendrait des failles de sécurité critique ?
https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/presse-5/hadopi-orange-propose-sa-securisation-payante-8404
http://www.theinternets.fr/2010/06/13/actu-le-logiciel-anti-p2p-dorange-neglicence-caracterisee/

https://www.generation-nt.com/orange-controle-telechargement-blocage-p2p-hadopi-actualite-1036741.html

Qui se permet de censurer le site de la quadrature du net sur certain forfait britannique ?

https://www.numerama.com/magazine/21680-orange-bloque-la-quadrature-du-net-sur-certains-forfaits-britanniques.html

Qui casse la neutralité du net petit bout par petit bout ?

https://www.numerama.com/magazine/21551-sosh-lance-un-forfait-avec-facebook-et-twitter-illimites-sans-internet.html

Qui veut mettre en place un droit de lecture ?

https://www.numerama.com/magazine/20122-la-litterature-par-orange-albanel-parle-d-acheter-un-droit-de-lecture.html



En résumer, y'a internet et internet par orange.

Merci, je préfère avoir internet.



(Et pardon pour ce gros troll, mais je pense que vous aurez compris que je déconseille fortement orange en fournisseur d'accès.)

ok je comprend mieux, alors en fait le technicien est envoyé par le FAI, le FAI a du vous dire que l'intervention etait gratuite si la panne venait de chez lui, dans votre cas la panne vient de chez vous (ce que le technicien confirme dans son rapport et sa facturation) le prix que vous avez payé est un forfait et je peut vous dire que vous n'avez pas payé cher.

cela comprend le déplacement du technicien, qui avant de venir chez vous a du se rendre au répartiteur afin de vérifier la conformité de votre flux DSL pour ensuite se rendre chez vous.

chez orange vous auriez payé entre 100 et 150 euros

FREE etait dans l'obligation de vous avertir d'une éventuelle facturation, et la panne n'est pas de france telecom car quand il vous a parlé de debit il parlait du debit d'un plug a un autre. Free vous remboursera car vous avez un courrier a l'appui.

Cela prend juste du temps.