imprimante multifonction + fax, avec ADSL

Question

Bonjour à tous,

Voilà mon problème, j'ai acheté une imprimante multifonction avec fax, le problème et que je n'arrive pas à recevoir des fax, j'ai réussi à en envoyer, mais je pense que je dois mal le configurer, si une âme charitable peut m'éclairer cela serait un vrai bonheur !
 l'imprimante: HP Officejet 6310
j'ai en premier branché le fax et par dessus l'adsl comme m'a dit le vendeur !
Ah oui aussi lorsqu'on m'appelle si je ne décroche pas le corespondant reçoit d'horrible sifflement au bout de 5 sonneries, je pense que c'est le fax qui fait ça !

Voilà merci

Rachid · Accepted Answer

Bonjour, 
Premièrement, à savoir qu'on ne peut pas faire de fax sur une ligne adsl dégroupage total (tous les FAI le signale) quelques fois ça passe, mais bon c'est rare.
sur une ligne adsl (sans degroupage total) il faut obligatoirement un filtre sur la prise mural puis mettre le telephone et/ou l'imprimante multifonction dessus (et non le contraire).
les imprimantes multifonctions en majorité possèdent leur propre configuration meme chez le meme fabriquant, mais en genral la configuration de reception se fait en chasissant 1 des 3 cas proposés:
1- fax seul (on suppose qu'on a une ligne rien que pour le fax)
2- fax/Tel : l'a le tephone sonne et si on decroche pas au bout de 3 sonneries l'imprimante repond est essaye de recevoir le fax et si c'est le telephone alors l'imprimante emet des sens désagreables et en general on decroche et on doit appuyer sur son telephone sur les touches #51 ou *51 pour dir à l'imprimante de se tair
3- Fax/rep. Externe : là on paramètre son repondeur pour qu'il se declanche après 4 sonneries de telephone, et sur son repondeur avant d'enregistrer le message d'acceuil il faut laisser 5 secondes de vide (sans parler) (donc le message commence par 5 seconde de silences ce qui laisse le temps au l'imprimante de detecter le signal de fax lorsqu'il s'agit d'un fax).
j'ai une imprimante Brother MFC 5840CN (depuis 2 ans) dans la configuration 3 et jamais eu de problème. l'imprimante etteinte reçoit le fax sans problème (en fait c'est une mise en veille sans qu'il y ait la moindre lumière).
dernièrement j'ai conseillé Brother MFC5860CN à un ami et là gallère chez lui pour que tout fonctionne correctement et je me suis rendu compte qu'on faite c'est le repondeur qui fait que. et ce n'est pas l'imprimante. problème resolu on achetant un repondeur et utiliser la config 3

Philippe · Answer

Bonjour,

J'ai pratiquement le même problème. Je suis abonné à Free en ADSL (dégroupage total). J'ai installé depuis peu une imprimante tout en un (Dell 966). J'ai tenté d'envoyer un fax et dans ce sens ça marche très bien. A l'inverse quand je reçois un fax, ca marche à la seule condition que je décroche le téléphone. Depuis mon lieu de travail si j'essaye d'envoyer un fax à mon domicile, l'imprimante tout en un accroche l'appel mais c'est le fax ne passe pas. Il y a un message d'erreur du type "erreur de communication". C'est comme si les fax n'arrivaient pas à se synchroniser.

Peut être s'agit il d'un problème lié à l'ADSL et que le configuration du fax doit être faite en conséquence.

guyben3 · Answer

Bonjour 

Je viens d'acheter une imprimante 4 en 1 Lexmark 5470. Par ailleurs je suis chez alice en dégroupage total 

Je ne sais pas du tout comment installer l'imprimante telecopieur pour que ça fonctionne. 

Comment installer les câbles entre les différents périphériques 
? 

Faut il un autre numéro de telephone? 

Merci par avance Guy

anne duroy · Answer

Bonjour,
Je connais ce problème de sifflement quand on a pas décroché à temps après avoir courru comme un dératé dans toute la maison. Le problème se situe au niveau de ce que l'on appelait dans le temps un "fax-phone", un dispositif, dans l'appareil ou à côté de l'appareil qui conduit les fax vers le telecopieur, sans sonnerie, et les téléphones vers le téléphone. Bien souvent il y a moyen de régler cela dans les "settings" de l'appareil. J'ai trouvé quelqu'un qui m'a installé un petit appareil à côté qui fait la même chose. Mais maintenant que ce problème est résolu, j'ai dû rentrer le fax pour un autre problème. Il y a toujours quelque chose qui cloche aux machines, le plus difficile c'est quand on a tout en même temps qui ne va pas.
Courage !
ST

sylvain · Answer

bj je vient d'achetait un tel fax et je ne c pas comment faire pour envoyer un fax et je voulais vous demander si il fau de l'encre merci de me repondre

stef · Answer

J'ai le même problème avec la 966 de DELL. Est-ce-qu'il y aurait sur la toile un monteur-éléctro sympa qui pourrait m'aider à piger le probléme?

sergueï · Answer

Comment règle t'on le nbre de sonnerie répondeur FT? merci d'avance

jack · Answer

bonjour voila je voudrais brancher mon imprimante lexmark 5470 fonction   fax sur mon pc faut il passer par le modem (je suis chez free) merci

claude · Answer

j'ai ecxatement le même probleme que Fredo avec le meme matériel ,mais élas depuis octobre 2007 seulement j'avais  été voir la boutique de france telecom de Vire  qui mon certifié que cela était possible avec une Live Box professionnel suit a de nommbreuses communication avec telecom et déplacement me dise que cela vient du fax  enfin tout le monde se renvoi la balle  mais pas de solution et cela  me porte préjudice
je voudrais des réponses 

car pour moi TELECOM me confirme toujours que cela est possible   Merci pour vos réponses

nanar · Answer

Bonjour 

Voila mon problème j'ai une imprimante lexmarck 5470 tout en un je voudrait savoir les differantes connections à effectues pour envoyer et recevoir des fax.Quans je branche le cordon de la fiche line de mon imprimante à la prise telephone muni d'un filtre sa me coupe ma connection adsl et le telephone.Pour infos il y a differentes connections.
Connection directe à la prise murale
connection à un telephone
connection à un repondeur
connection à un ordinateur equipe d'un modem(pas de precisions si il sagit du modem de l'ordi ou du modem adsl).je possede un modem 
trio 3d abonnement neuf telecom.

Merci nanard

sab · Answer

bonjour, voilà je voudrais savoir s'il est possible d'utiliser une imprimante qui fait fax en sachant que je suis a internet "neuf telecom" et que je n'ai plus d'abonnement chez france telecom celà marcherai t'il? c'est urgent merci à vous tous pour votre aide!!!!!

charline · Answer

Bonjour, moi j ai un souci avec mon tel fax. En fait j'ai conserver une ligne france telecom pour le fax et j ai pris la neuf box pour ADSL.seulement le tel fax qui n'est relié a aucun filtre ni au modem ne fonctionne pas je ne peu donc pas recevoir de fax ma ligne est occupé. je ne sais pas quoi faire puisque personne n 'est capable de me dire d'ou vient le probleme....france telecom me propose de changer de tel (il n'est certainement pas compatible avec la neuf Box)alors qu'il fonctionne trés bien....lorsque je debranche le 2 eme tél qui est relié au modem, je peu recevoir les faxs sinon rien. Est que quelq'un serait capable de me dire quoi faire ???? parce que debranché tout les jours le tel c pas terrible...

charline · Answer

Bonjour, moi j ai un souci avec mon tel fax. En fait j'ai conserver une ligne france telecom pour le fax et j ai pris la neuf box pour ADSL.seulement le tel fax qui n'est relié a aucun filtre ni au modem ne fonctionne pas je ne peu donc pas recevoir de fax ma ligne est occupé. je ne sais pas quoi faire puisque personne n 'est capable de me dire d'ou vient le probleme....france telecom me propose de changer de tel (il n'est certainement pas compatible avec la neuf Box)alors qu'il fonctionne trés bien....lorsque je debranche le 2 eme tél qui est relié au modem, je peu recevoir les faxs sinon rien. Est que quelq'un serait capable de me dire quoi faire ???? parce que debranché tout les jours le tel c pas terrible...

problème imprimante · Answer

Bonjour,

Mon imprimante ne fonctionne pas, elle s'arrête, elle ne s'imprime pas,peut-être cela pourrait venir de votre cartouche d'encre, merci de bien vouloir me répondre.

douichich · Answer

bonsoir a tous voula j ai une lexmark x5470 et l orsseque j en voi un fax ca me met telechargement terminee et je ne recoi pas d accuse eseque le fax a eter bien envoyer ou pas  merci de repondr si il y a un geni ds le donnaine

emilie0410 · Answer

Bonjour 

excusez moi de vous deranger pouvez vous me dire chez kel operateur ete vous car moi j'ai la neuf box et mon imprimante hp 6310 ne fax pas ?
Pouvez vous me dire comment avez vous fait les branchement svp ?
je vous remercie d'avance.

inconito · Answer

vous devez lire bie votre contrat avec votre fourniseur d'acsses adsl.
Il dise clairement que fax et minitel ne marche pas avec adsl

infotech · Answer

comment jpé envoyé é recevoir ds fax a partir de limprimante lexmark x5470 .merci

Tonio62 · Answer

Y à pas un modo pour remettre un peu d'ordre et de respect dans tous C posts ? 
Sans déconné... ça sert à quoi de poster 30 fois la même question dans un même topics ? ça sert juste a faire perdre du  temp a ceux qui cherchent avant de poster.
Et oui les forum ne sont pas des hotlines....
A bon entendeur salut

KNAUS · Answer

bonjour a tous si comme mentionner dessus je relie mon imprimante 5 en 1 qui fait donc fax l'ors de l'envoie d'un fax ou meme la reception y a t'il un surcoups de comunication ou c'est comme si je passait un appel normale qui lui est gratuit.

merci de vos reponse
ps je suis chez sfr en degroupage total

nanou · Answer

justememt jaimerai faire le branchement de mon telephone et de mon imprimante fax je ne sais pas comment on fait je suis chez alice merci de me trouver une solution

lui73 · Answer

Va faire un tour ici :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&docname=c01184840
ça devrait t'aider !

DeusRyunoske · Answer

Bonjour, 

Est-ce que ce problème a été résolu ? 

Car j'ai le même problème sur une imprimante acheté sur http://www.e-fidelite.net/search.php?q=imprimante+multifonction et je ne sais pas quoi faire !

Merci de votre aide !

Imprimante multifonction + fax, avec ADSL - Page 2

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