Mon compte hotmail est bloqué, que faire ?
Mathilde
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lili59 -
lili59 -
Bonjour,
ce sujet a sûrement déjà été traité mais, même en cherchant bien sur le web, je ne trouve pas de solutions.
Lorsque j'essaye de me connecter à ma messagerie Hotmail, une page MSN m'informe que mon compte a été bloqué, quelqu'un s'est servi de mon compte pour envoyer des spams. J'appuie sur "Continuer" et on me dit que l'on m'envoie un code (pour débloquer le compte) à l'adresse MSN. Mais justement, je ne peux pas y accéder !
Comment faire ? Puis-je faire autrement, sans passer par ce code ?
Merci beaucoup :)
ce sujet a sûrement déjà été traité mais, même en cherchant bien sur le web, je ne trouve pas de solutions.
Lorsque j'essaye de me connecter à ma messagerie Hotmail, une page MSN m'informe que mon compte a été bloqué, quelqu'un s'est servi de mon compte pour envoyer des spams. J'appuie sur "Continuer" et on me dit que l'on m'envoie un code (pour débloquer le compte) à l'adresse MSN. Mais justement, je ne peux pas y accéder !
Comment faire ? Puis-je faire autrement, sans passer par ce code ?
Merci beaucoup :)
A voir également:
- Mon compte hotmail est bloqué, que faire ?
- Hotmail - Guide
- Compte gmail bloqué - Guide
- Créer un compte hotmail - Guide
- Réclamation facebook compte bloqué - Guide
- Code puk bloqué - Guide
2 réponses
Bonsoir,
Hotmail vous propose d'envoyer le code à votre adresse msn de secours, que vous avez indiqué lors de votre inscription, non?
Hotmail vous propose d'envoyer le code à votre adresse msn de secours, que vous avez indiqué lors de votre inscription, non?
Bonjour Mathilde,
cette situation c'est aussi produite dans mon cas mais j'ai trouvé une solution, tu peux recevoir un code pas SMS et ensuite l'entrer... si tu n'as pas enregeistrer ton numero de portable sur ton compte hotmail ou msn tu as habituellement la possiblité de l'entrer... sinon tu dois unvoyer le fameux code a ton adresse de messagerie de secours :)
Jespere t'avoir un peu aidé du moins
Cordialement tombond99,
lien publicitaire supprimé par la Modération
cette situation c'est aussi produite dans mon cas mais j'ai trouvé une solution, tu peux recevoir un code pas SMS et ensuite l'entrer... si tu n'as pas enregeistrer ton numero de portable sur ton compte hotmail ou msn tu as habituellement la possiblité de l'entrer... sinon tu dois unvoyer le fameux code a ton adresse de messagerie de secours :)
Jespere t'avoir un peu aidé du moins
Cordialement tombond99,
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Effectivement il désactive les anciennes adresse non utilisés (je crois que c'est au bout de 6 mois d'inactivité).
La désactivation n'a qu'une conséquence, la perte des messages archivés, mais il est parfaitement possible de se reconnecter, même après 1-2 ans d'inactivité sur son compte, et le récupérer, avec la même adresse email et le même mot de passe.
si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, cliquez sur "mot de passe oublié".
Il y a une option de récupération avec votre email de secours, si c'est encore un email qui a un problème, vous pouvez utiliser la restauration par question secrète ou par service de restauration du mot de passe de Microsoft Hotmail (ou vous devrez indiqué les infos de votre compte sous forme d'un petit questionnaire)
Si hotmail ne vous propose pas un autre moyen de récupérer votre compte piraté, je crains qu'il ne vous reste plus qu'à recréer un compte (en mettant cette fois-ci un bon mot de passe mélangeant majuscules,minuscules et chiffres).
Merci beaucoup Azusse d'avoir pris le temps de me répondre :)