Pilote pour Epson Stylus CX 3650 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Je viens de changer d'UC (la vieille ayant rendu l'âme à mon grand regret !....)

Donc je suis sous Windows 7 - Internet Explorer ? (je pense 8 mais je vois que ci-dessus il est indiqué 9 alors ? je ne sais pas où trouver le bon renseignement !....)

Mon imprimante (dont j'étais très contente) est une Epson Stylus CX 3650.

J'ai donc mis le CD d'installation des pilotes .... et impossible d'utiliser l'imprimante. J'ai donc tout désinstaller !....

L'imprimante étant allumée, une installation s'est fait automatiquement depuis ?..... et l'imprimante ne fonctionne toujours pas. J'ai de nouveau tout désinstaller.

Je me suis ensuite connectée sur le site d'Epson ..... il y a bien des pilotes pour plein d'imprimantes, mais pas la mienne, sniff........ j'y ai appris que mon CD d'installation était incompatible avec Windows 7.

Or mes finances ne peuvent absolument pas assumer l'achat d'une autre imprimante (déjà qu'elles ne sont pas remises de l'achat d'une nouvelle UC !....), aussi si une bonne âme voulait bien me donner le lien qui me permette de télécharger ce pilote merci d'avance.

Bon sang, c'est bien l'informatique, mais quand il y a un grain de sable dans les rouages, Dieu que c'est pénible !..... (j'y ai passé plus de 3 H hier, et presqu'autant aujourd'hui !....) 

Merci de m'avoir lue.

Ghislaine.

baladur13 · Accepted Answer

Bonjour
Vous avez Win7 32 ou 64bits ???
Essayez les pilotes Vista correspondant
http://www.epson.fr/Imprimantes-et-multifonctions/Imprimantes-jet-d-encre/Epson-Stylus-CX3650/Support?supportLandingPage=true#
Attention les pilotes s'installent cable USB non branché.
On branche quand la procédure d'installation le demande
Ici il faut télécharger d'abord les pilotes impression easyprint module puis recommencer pour la partie scanner avec Epsonscan

glg29 · Answer

Bonjour,
Effectivement cette imprimante n'est pas prise en compte par Windows 7 !
Lequel est-ce, 32 ou 64 bits ?
Certains périphériques fonctionnent avec des pilotes Vista sous Seven, pourquoi ne pas tenter, tu le sauras immédiatement !
Auquel cas, sur ce lien existe le pilote Vista 64 bits, EPSON EasyPrintModule 3.10. ICI.
Epson Scan ICI.
Ce n'est pas gagné, mais si tu ne fais pas l'essai, tu ne le sauras jamais !
S'il existe d'anciennes traces de pilotes et logiciels, tout désinstaller, nettoyer le registre et redémarrer l'ordinateur.
Auparavant, débrancher le câble de liaison ordinateur/imprimante, la laisser sous tension et en fonctionnement.
Installer les pilotes, brancher le câble à la demande lors de la procédure.
@+

Ghis121 · Answer

Bonjour,

Merci Baladur13 et glg29 pour vos réponses aussi rapides. J'apprécie.

Toutefois, étant loin d'être experte en informatique, puis-je vous demander où je trouve la notion de 32 ou 64 Bits ? car j'ignore totalement si je suis sous Windows 7 32 ou 64 bits.

Et qu'est-ce que c'est que :

"Nettoyer le régistre" ? c'est quoi et comment je fais ? je sais désinstaller mais le reste non !.....

Je m'excuse mais je suis perdue là !...... 

Bonne journée.

Ghislaine.

baladur13 · Answer

Pour connaitre si vous êtes en 32 ou 64 bits, il suffit de regarder dans "Système"

Pour cela ouvrir le "panneau de configuration"  puis "Système et sécurité" et enfin "Système"
et là  voir ==> Type de système : système d'expliotation xx bits

Ghis121 · Answer

Re bonjour,

Merci Baladur13 : ce soir j'en saurai un peu plus lol !....

J'ai suivi ce que vous m'avez indiqué et je sais enfin !..... je suis sous Windows 64 bits !......

Me reste plus qu'à savoir comment faire pour "nettoyer le registre" !..... et ensuite je passe au téléchargement du pilote pour mon imprimante ......

Ghis121 · Answer

Bonjour,

Merci à glg29 et à baladur13.

Avant tout : non le tutoiement ne me gêne pas, seulement je suis d'une génération où il n'était pas couramment employé lol !.....

Je viens d'installer CCLEANER, tout c'est bien passé et il travaille. J'avais auparavant encore désinstaller des fichiers epson. 

Me restera plus qu'à télécharger les pilotes, je croisse les doigts.

Merci.

@ plus.

Ghis121 · Answer

Re,

J'ai pu installer le pilote pour le scanner ..... cela fonctionne.

Mais impossible d'installer le pilote pour l'imprimante !!!!! que faire ? je cherche sur la toile et je ne trouve pas le pilote pour l'imprimante tout simple ..... rien de compliqué que cela imprime c'est tout ce que je veux lol !....

Merci.

Ghis121 · Answer

Bonsoir,

Ce serait bien de ma part d'indiquer comme se termine cette histoire !.....

J'ai fini par prendre contact par téléphone avec Epson .... puis après quelques péripéties et divers interlocuteurs, j'ai enfin eu la bonne personne !.... qui m'a dit de faire une "réclamation" auprès d'Epson.

Epson m'a confirmé qu'il n'y avait pas de pilote pour la stylus CX 3650 compatible avec Windows 7 et m'a proposé de m'envoyer une nouvelle imprimante pour la somme de 30 € .... 

Ce que j'ai fini par accepter et je me suis retrouvée avec une stylus SX230 qui me donne entière satisfaction.

Merci encore pour vos précieux conseils.