Ecran noir avec Cintiq 21UX

YB -  
Luke1 Messages postés 18750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

L'écran de ma tablette s'est éteint pendant que je travaillais, et depuis, je n'arrive plus à l'allumer. La diode bleu qui signale qu'elle est allumée passe de suite à l'orange. J'ai réinstallé le logiciel sans plus de succès. Merci à celui ou celle qui pourra m'aider de ses conseils.


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2 réponses

Luke1 Messages postés 18750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 431
 
Bonsoir,

Désinstalles le pilote et réinstalles-le, réinstalles la tablette et si pas de résultat Voir ICI...

Luke.
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YB
 
Bonjour Luke, Désolé de te répondre tardivement. J'ai bien sûr essayé de faire ce que tu m'indiques, plutôt deux fois qu'une, sans résultat. Dès que j'allume la tablette, le voyant bleu ne reste que quelques secondes allumé, puis s'éteint. Je pense qu'il s'agit d'un problème électronique interne à la tablette, carte graphique ou autre de ce genre. Regrettable pour une tablette de ce prix et qui n'a que six mois.
Merci quand même.
YB
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Luke1 Messages postés 18750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 431
 
Bonjour,

Regrettable pour une tablette de ce prix et qui n'a que six mois.


En achetant ta tablette tu as aussi payé pour ce service et tu aurais tort de ne pas l'utiliser https://www.wacom.com/en-us/contact ...

Luke.
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