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Ecran noir avec Cintiq 21UX

Fermé
YB - 7 avril 2012 à 21:21
Luke1 Messages postés 18751 Date d'inscription mercredi 14 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2023 - 10 avril 2012 à 00:01
Bonjour,

L'écran de ma tablette s'est éteint pendant que je travaillais, et depuis, je n'arrive plus à l'allumer. La diode bleu qui signale qu'elle est allumée passe de suite à l'orange. J'ai réinstallé le logiciel sans plus de succès. Merci à celui ou celle qui pourra m'aider de ses conseils.


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2 réponses

Réponse 1 / 2
Luke1 Messages postés 18751 Date d'inscription mercredi 14 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2023 5 428
7 avril 2012 à 21:34
Bonsoir,

Désinstalles le pilote et réinstalles-le, réinstalles la tablette et si pas de résultat Voir ICI...

Luke.
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YB
9 avril 2012 à 14:25
Bonjour Luke, Désolé de te répondre tardivement. J'ai bien sûr essayé de faire ce que tu m'indiques, plutôt deux fois qu'une, sans résultat. Dès que j'allume la tablette, le voyant bleu ne reste que quelques secondes allumé, puis s'éteint. Je pense qu'il s'agit d'un problème électronique interne à la tablette, carte graphique ou autre de ce genre. Regrettable pour une tablette de ce prix et qui n'a que six mois.
Merci quand même.
YB
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Réponse 2 / 2
Luke1 Messages postés 18751 Date d'inscription mercredi 14 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2023 5 428
10 avril 2012 à 00:01
Bonjour,

Regrettable pour une tablette de ce prix et qui n'a que six mois.

En achetant ta tablette tu as aussi payé pour ce service et tu aurais tort de ne pas l'utiliser https://www.wacom.com/en-us/contact ...

Luke.
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