Ordi infecté par win32ctx, netspy keeloggers

Bonjour,on me conseille un hijackthis mais je ne sais pas comment ça marche.Malgré maintes tentatives avec analyse spybot et avast, toolbars keyloggers et dialers apparaissent en scan avec asquared-free et réapparaissent à chaque scan malgré suppression et nettoyage avec ccleaner.Mes connexionx sur le net sont plus lentes et certains dossiers inconnus ne veulent pas être effacés sous windows temp(utilisé par autre utilisateur).Je suis novice en informatique, merci de m'expliquer en termes simples si qq pouvait résoudre mes pbs.Merci d'avance.