Clavier.souris

Bonsoir
On m'a donné un PC à réparer.Cependant, je ne vois pas le problème :
La souris et le clavier sont bloqués sous Windows XP.
Le clavier marche tres bien lors du démarrage du pc : je peux activer/desactiver le verr num, il fonctionne sous le bios, etc... Des que windows commence a se charger : tout se bloque : clavier + souris. J'ai essayé de réinitialiser le BIOS, ca ne fait rien. J'ai vérifié si le clavier et la souris fonctionnait : ca fonctionne. Ces derniers sont connectés en USB. Le problème est le même en mode sans echec. Je ne vois vraiment pas ce qu'il peut y avoir. Pouvez-vous m'aider.
Je vous remercie d'avance