Blue screen of the dead

Résolu
febur Messages postés 57 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour à toutes, et à tous:

J'ai un problème avec mon ordinateur portable HP sous windows 7, je crois avoir un virus, plus précisément bluescreen; depuis environ 1mois et demis mon ordi rame de plus de en plus, et au bout d'un moment l'écran se coupe et un écran bleu apparaît avec des écritures blanches et ensuite l'ordi se redémarre etc... Je ne peux donc rien faire car il fais ça tous les quarts d'heures environ, et impossible de lancer le mode échec, quand je clique dessus une liste de fichier défile et se bloque à un endroit. J'ai demandé à des potes a moi qui m'ont dis de réinitialiser le PC; mais n'y a-t'il rien de moin radicale ? svp aidez moi. Merci d'avance.

102 réponses

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Résumé de la discussion

Le fil porte sur un ordinateur portable HP sous Windows 7 qui présente des écrans bleus répétitifs (BSOD) et un redémarrage automatique, rendant impossible le démarrage fiable et l’accès au mode échec. Des avis évoquent d'abord une éventuelle défaillance matérielle, mais des actions concrètes proposent un nettoyage logiciel et l’utilisation d’outils comme ADWCleaner, puis l’analyse du rapport pour confirmer l’origine du problème. Plusieurs répondants recommandent de désinstaller temporairement certains antivirus et d’effectuer un nettoyage via ADWCleaner, tout en examinant le rapport pour confirmer l’origine potentielle, notamment des éléments DLL comme Msvcr100.dll.

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sur la base des meilleures réponses
  1. Utilisateur anonyme
     
    bonsoir,

    un bsod qui te laisse une fenêtre de 15 minutes avant de planter le pc ressemble pluôt à un problème materiel !

    mais on peut tenter un nettoyage !

    lis bien avant de te lancer, il faut y aller directement au but :

    ? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) :

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

    Lance le,
    clique sur Supprimer et poste son rapport.

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  2. Utilisateur anonyme
     
    désinstalle tout, on nettoie le pc, et on en réinstalle un,

    on verra si le pc plante après !

    O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCMo°.Oø¤º°'°º¤ø

    O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
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  3. febur Messages postés 57 Statut Membre
     
    Salut, merci de ta réponse; comment on poste une img silteplait ? x)
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  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. Utilisateur anonyme
     
    ton bsod est du à un pilote manquant !

    vas dans le menu démarre,
    panneau de configuration,
    tous les panneaux de config,
    système,
    paramètres de système avancés
    materiel

    tous les péripheries !

    egarde voir s'il y a un point d'excalation jaune sur la gauche d'un des élements !

    si oui, le quel ?

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  6. Utilisateur anonyme
     
    clique sur la flèche sur la droite de panneau de configuration, un menu d'ouvre,

    puis suis mon précedant message :D

    O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCMo°.Oø¤º°'°º¤ø

    O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
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  7. febur Messages postés 57 Statut Membre
     
    j'ai trouvé autant pour moi attend
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  8. Utilisateur anonyme
     
    http://cjoint.com/12av/BDeoaGLRNbR.htm
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  9. Utilisateur anonyme
     
    ok,

    on va fouiller côté virus, on verra ça après !

    * Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    ou
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    ou
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

    https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    ou :
    http://dl.free.fr
    ou :
    http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
    ou :
    https://www.terafiles.net/

    tuto zhpdiag :

    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

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  10. febur Messages postés 57 Statut Membre
     
    Tien le rapport:http://cjoint.com/12av/BDeoIrEcHL6.htm
    Mais un moment dans le scan a 43% il a bugé et des msgs sont apparus de la barre d'outil:http://cjoint.com/12av/BDeoJAcLZqB.htm
    http://cjoint.com/12av/BDeoJZrqDUS.htm
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  11. Utilisateur anonyme
     
    pas étonnant que ton pc plante !

    tu as un mélange d'Avira, AVG 10, AVG 12, MSE sur le pc !

    diagnostique de mon côté => tu as un confli logiciel !!!

    désinstalle les pour en conserver un seul sur le pc !

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  12. febur Messages postés 57 Statut Membre
     
    Bah je trouve ni les AVG dans les programmes ni MSE dont je ne sais pas ce que c'est au hasard jaurai microsoft security essential ?
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  13. Utilisateur anonyme
     
    je les vois :D

    MSE = Microsoft security essential :

    O4 - HKLM\..\Run: [MSC] . (.Microsoft Corporation - Microsoft Security Client User Interface.) -- C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe
    O42 - Logiciel: Microsoft Security Client - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] -- {54B6DC7D-8C5B-4DFB-BC15-C010A3326B2B}
    O42 - Logiciel: Microsoft Security Essentials - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] -- Microsoft Security Client
    O43 - CFD: 3/22/2012 - 10:46:48 PM - [18.414] ----D- C:\Program Files\Microsoft Security Client

    Avira :

    O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] . (.Avira Operations GmbH & Co. KG - Avira System Tray Tool.) -- C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
    O23 - Service: Avira Planificateur (AntiVirSchedulerService) . (.Avira Operations GmbH & Co. KG - Avira Scheduler.) - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
    O23 - Service: Avira Protection temps réel (AntiVirService) . (.Avira Operations GmbH & Co. KG - Avira On-Access Service.) - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
    O23 - Service: Avira Protection Web (AntiVirWebService) . (.Avira Operations GmbH & Co. KG - Avira WebGuard Service.) - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\AVWEBGRD.exe
    O42 - Logiciel: Avira Free Antivirus - (.Avira.) [HKLM] -- Avira AntiVir Desktop
    O64 - Services: CurCS - 2/15/2012 - C:\windows\system32\DRIVERS\avgntflt.sys (avgntflt) .(.Avira GmbH - Avira Minifilter Driver.) - LEGACY_AVGNTFLT
    SS - | Auto 2/15/2012 86224 | (AntiVirSchedulerService) . (.Avira Operations GmbH & Co. KG.) - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
    SS - | Auto 2/15/2012 110032 | (AntiVirService) . (.Avira Operations GmbH & Co. KG.) - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
    SS - | Auto 2/15/2012 463824 | (AntiVirWebService) . (.Avira Operations GmbH & Co. KG.) - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avwebgrd.exe

    AVG 10 et 2012 :

    O43 - CFD: 10/25/2011 - 2:12:40 PM - [0] ----D- C:\ProgramData\AVG10
    O43 - CFD: 11/25/2011 - 9:21:06 PM - [633.519] ----D- C:\ProgramData\AVG2012
    O43 - CFD: 10/25/2011 - 2:08:58 PM - [0.007] ----D- C:\Users\User\AppData\Roaming\AVG2012

    alors?

    quel est ton antivirus ?

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  14. febur Messages postés 57 Statut Membre
     
    Tu mconseils de garder lequel ?
    Mais je ne pense pas que le probléme ne vienne que de là car je les ai télécharger à cause de Blue screen qui me désactiver avast
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  15. febur Messages postés 57 Statut Membre
     
    AVG n'est pas installé je crois
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