Bonjour, j'ai acheté un HP Envy17 jeudi dernier, et dimanche, il a fait un white screen lorsque je travallais dessus. à l'allumage, il y avait un black screen au moment du log, et puis il ne répondais plus du tout.. j'ai donc décidé de le restauré aux paramètres d'usine, mais c'était toujours là.. N'ayant pas de CD de réinstallation avec le PC, j'ai récupéré un CD Windows 7 normal, et j'ai récupéré la clé qui se trouve sur la batterie du PC ( c'est la même version, donc pas de problème ) seulement, je n'ai pas les drivers ( normal, c'est pas la version d'hp ), j'ai donc été sur le site d'hp pour les récupéré et je les ai installé. Mais il reste deux problèmes : -impossible de changer la luminosité de l'écran - la deuxième carte graphique du PC n'est pas reconnue ( il y a une petite : la intel HD 3000 ; et une grosse : la Radeon HD 7690M XT ), en fait on peux switcher entre les deux cartes normalement, mais je n'arrive pas a installer les drivers de la deuxieme parce que le driver e reconnait pas la carte, et donc ne l'installe pas... lorsque je vais à : Propriété de l'ordinateur > gestionnaire de périphériques, je vois les deux cartes : l'intel où tout se passe bien, la radeon, ou il y a un petit " attention " jaune dessus, lorsque je vais dans les propriétés, il est écrit : " Windows ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes requis pour ce périphérique. Il est possible qu'une modification matérielle ou logicielle récente ait installé un fichier endommagé ou dont la signature est incorrecte, ou qu'il s'agisse d'un logiciel malveillant provenant d'une source inconnue. (Code 52) " je crois qu'il faut forcer le pc a utiliser la Carte graphique Radeon, et puis mettre le driver ou quelque chose comme ca... et pour la luminosité de l'écran je sais pas, mais il me semble que ça se réglais dans le catalyst center, avant le bug, mais vus que je ne sais pas l'installer, je sais pas diminuer la luminosité.. en fait catalyst center est installé, mais ne fonctionne pas : lorsque je fais un clic droit sur le bureau et que je clique sur catalyst contro center, un message d'erreur apparaît : " impossible de démarrer Catalyst Control Center. Il n'y a actuellement aucun paramètre ouvant être configuré avec Catalyst Control Center. " je suis vraiment a cour d'idée, j'ai commandé un CD de restauration HP, mais ça met énormément de temps pour arriver par la poste ( jusqu'a 15 jours ! ) et j'ai vraiment besoin de l'ordinateur pour travailler. Merci, en espérant que vous puissiez m'aider. PS: le modèle exact du PC est : 17-3000eb Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

C'est peut-être ta carte graphique AMD qui a un souci.

Tu l'as trouvé où le DVD que tu as utilisé pour réinstaller Windows 7 ?

réponse plus que tardive, et j'en suis désolé... je l'ai commandé chez HP, par telephone au SAV. PS: j'ai envoyé mon PC en réparation, et depuis lors, pas de problemes !

HP Envy 17 qui bug - Page 3

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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 10 324

Tu l'as trouvé où le DVD que tu as utilisé pour réinstaller Windows 7 ?
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light-mooner Messages postés 113 Statut Membre 2

réponse plus que tardive, et j'en suis désolé... je l'ai commandé chez HP, par telephone au SAV.

PS: j'ai envoyé mon PC en réparation, et depuis lors, pas de problemes !
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