Fraud.DefenseCenter
monam064 -  
Bonjour à tous,
une sale bête dans l'ordi de mon épouse : Fraud.DefenseCenter
Qui pourrait me suivre pourDETRUIRE l'animal?
on me conseille:
https://www.bleepingcomputer.com/download/rkill/
et pour les instructions
http://spywarehammer.com/simplemachinesforum/index.php?topic=12681.30

mais je n'y arrive pas. Aors je crie HELP
Merci

20 réponses

Résumé de la discussion

Une infection Fraud.DefenseCenter et malware sur un ordinateur Windows 7 et XP a déclenché des échanges sur les méthodes de suppression et le nettoyage en profondeur du système. Les conseils privilégient d'abord un scan complet avec Malwarebytes Anti-Malware, puis l'emploi d'outils spécialisés tels que ZHPDiag ou DelFix et CCleaner pour repérer et supprimer les éléments nuisibles et réparer les paramètres. Des rapports et logs sont ensuite partagés via des liens externes pour permettre une analyse détaillée et assurer le suivi des actions de nettoyage effectuées. Une amélioration est constatée après intervention, et des étapes complémentaires comme relancer DelFix et CCleaner ou vérifier le démarrage et les postes temporaires sont évoquées pour une suppression définitive.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. jacques.gache Contributeur sécurité
    bonjour, fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes !!

    si vous avez Vista ou seven, vous devez désactiver l'UAC le temps de la désinfection.

    pour vista suivre ce tuto si besoin : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

    pour seven celui ci : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/261-desactiver-le-controle-de-compte-d-utilisateur-uac-de-windows/

    !! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

    Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

    si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    (NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX

    . enregistres le sur le bureau
    . Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
    . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
    . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
    . Une fois la mise à jour terminée
    . rend-toi dans l'onglet, Recherche
    . Sélectionnes Exécuter un examen complet
    . Sélectionnes tous les disques si proposés
    . Cliques sur Rechercher
    . Le scan démarre.
    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
    . Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
    . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    . redemarre le pc si il le fait pas lui même
    . une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
    . rends toi dans l'onglet rapport/log
    . tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
    . tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
    . tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
    . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

    Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
    https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    0
    1. monam064 Auteur
      Merci a toi Jacques,
      J avais pris un peu avance et me positionne ainsi;
      scan malware ok cf copy paste ci-dessous
      et j ai aussi telecharge Avg il n y avait d antivirus dans l ordi

      Malwarebytes Anti-Malware 1.60.1.1000
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: v2012.04.02.09

      Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
      Internet Explorer 8.0.6001.18702
      Administrateur :: SWEET-ACC1F438C [administrateur]

      02/04/2012 21:56:06
      mbam-log-2012-04-02 (21-56-06).txt

      Type d'examen: Examen complet
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 210187
      Temps écoulé: 13 minute(s), 4 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 2
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer|ForceClassicControlPanel (Hijack.ControlPanelStyle) -> Données: 1 -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run|5131 (Trojan.Agent) -> Données: C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\LOCALS~1\Temp\msdubmnax.bat -> Suppression au redémarrage.

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 9
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|AntiVirusDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Mauvais: (1) Bon: (0) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|FirewallDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Mauvais: (1) Bon: (0) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|UpdatesDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Mauvais: (1) Bon: (0) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced|Start_ShowHelp (PUM.Hijack.StartMenu) -> Mauvais: (0) Bon: (1) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer|NoSMHelp (PUM.Hijack.Help) -> Mauvais: (1) Bon: (0) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer|NoDrives (PUM.Hijack.Drives) -> Mauvais: (1) Bon: (0) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|AntiVirusDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Mauvais: (1) Bon: (0) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|FirewallDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Mauvais: (1) Bon: (0) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center|UpdatesDisableNotify (PUM.Disabled.SecurityCenter) -> Mauvais: (1) Bon: (0) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès

      Dossier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) détecté(s): 6
      C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\5.tmp (Trojan.Zbot.HWGen) -> Suppression au redémarrage.
      C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\6.tmp (Trojan.Zbot.HWGen) -> Suppression au redémarrage.
      C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\7.tmp (Trojan.Zbot.HWGen) -> Suppression au redémarrage.
      C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\A.tmp (Trojan.Zbot.HWGen) -> Suppression au redémarrage.
      C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\3.tmp (Trojan.Zbot.HWGen) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Documents and Settings\All Users\Local Settings\Temp\msdubmnax.bat (Trojan.Agent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

      (fin)
      0
      1. jacques.gache Contributeur sécurité
        bonjour, pour contrôler si plus rien de néfaste sur le pc postes un zhpdiag , merci

        Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

        https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

        cliques sur télécharger "celui du bas"

        ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

        Enregistres le sur ton Bureau.

        Une fois le téléchargement achevé

        pour XP, double-clique sur ZHPDiag

        pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

        N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

        /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

        Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

        Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

        si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

        Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

        A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

        Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

        Pour me le transmettre clique sur ce lien :

        https://www.cjoint.com/

        Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

        ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

        Clique sur Ouvrir.

        Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

        Un lien de cette forme :

        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

        est ajouté dans la page.

        Copie ce lien dans ta réponse.

        et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
        ou
        http://pjjoint.malekal.com/
        0
    2. monam064 Auteur
      Bonjour,
      il est impossible de faire un téléchargement de zebulon ZHPdiag.
      depuis hier des sites a caractére porno+ des pubs apparaissent a chaque connection, et il est difficile d'en sortir. Mon AVG est devenu fou fou..."détection de plusieurs menaces" des encarts toutes les 3 sec

      J ai initie un nouveau scan malwarebytes antiM.
      Et utilise mon propre ordi pour la connection sur le forum CçMarche...sinon c'est encore une fois un site douteux.

      Un conseil? Merci
      0
      1. jacques.gache Contributeur sécurité
        si tu as un autre pc télécharge zhpdiag depuis celui ci et passe le sur l'autre avec une clé usb et tu fais pareil pour poster le rapport après le zhpdiag on choutera les choses pas bonne avec un script pour zhpfix !! , ou sinon redémarre le pc infecter en mode sans echec avec prise en charge réseau dans se mode tu aura internet avec normalement les infections en sommeil !!
        0
    3. monam064 Auteur
      Bonsoir,
      J ai suivi les instructions avec la clé usb
      voilà le link vers https://www.cjoint.com/?BDewGVLUr5X

      seul point je n ai pas fait ZHPDIAG sous mode sans echec, ordi a fonctionné (avec qlques difficultées) ces derniéres heures!!!
      0
      1. jacques.gache Contributeur sécurité
        bon moi la je vais dodo , tu fais zhpfix comme expliqué si pas posible de télécharger directement tu fais avec la clé usb en mettant le fichier monam064_script sur la clé et sur le bureau de l'autre pc et tu suis la procédure !!

        télécharge ce fichier sur ton bureau en cliquand droit sur le lien bleu et enregister la cible sous et la tu le mets bien sur le bureau sans changer le nom :

        http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpfixscript/monam064_script.txt

        . Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
        . Pour XP, double-clique sur ZHPFix
        . pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

        Fait un glissé/déposé de monam064_script dans ZHPFix

        les lignes contenu dans monam064_script apparraissent dans le cadre

        Clique sur le bouton GO

        laisse zhpfix travaillé et une fois fini postes le rapport ZHPFixReport par cijoint

        envoie-le sur : https://www.cjoint.com/ ,

        fais parcourir recherche le rapport

        puis sélectionne le rapport en double cliquand dessus

        et puis sur " cliquer ici pour déposer le fichier "

        un lien bleu de cette forme va apparaitre : 

        Veuillez noter le lien ci-dessous qui vous permettra d'accéder à ce fichier. 
C'est ce même lien que vous devrez transmettre à vos correspondants
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt


        renvoie le lien tout frais dans ta prochaine reponse .

        et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
        0
    5. monam064 Auteur
      Bonjour,
      Voila le lien:https://www.cjoint.com/?BDfkyyQgwm0

      Et aussi petit point sur le fonctionnement

      J' ai ejecte AVG remplacement par AntiVir
      Il etait impossible de faire la derniere manip rapport ZHPfix

      Pour info, l'ordi fonctionne avec un accces a internet sans les sites 'cochons' ouf!

      Par contre, lors de la phase de demarrage apparaissent une serie d'encarts et de messages d'erreurs ' module...introuvable'.

      ce demarrage est tres lent

      Merci de ton soutien
      0
      1. jacques.gache Contributeur sécurité
        ok on vérifies avec un nouveau zhpdiag et on finalisera et tes erreurs devrait disparraire après un nettoyage avec ccleaner on verra après

        Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

        Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

        si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

        Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

        A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

        Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

        Pour me le transmettre clique sur ce lien :

        https://www.cjoint.com/

        Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

        ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

        Clique sur Ouvrir.

        Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

        Un lien de cette forme :

        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

        est ajouté dans la page.

        Copie ce lien dans ta réponse.

        et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
        ou
        http://pjjoint.malekal.com/
        0
    6. monam064 Auteur
      Bonsoir,
      Ci dessous le lien du dernier rapport
      https://www.cjoint.com/?BDfvlfRpMHz

      Merci et a plus tard
      0
      1. jacques.gache Contributeur sécurité
        ok tu passes pré scan car il y a des restes !!

        telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

        http://www.crdfcloud.fr/gen-hackman_toolspublic/Pre_Scan.exe

        Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

        une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

        si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"

        si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

        http://pcloud.crdf.net/gen-hackman_toolspublic/Pre_Scan.pif

        ou cette version renommée winlogon.exe :

        http://www.box.com/s/530ae3ccc9402294d814

        si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

        Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

        Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

        NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

        Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
        0
    7. monam064 Auteur
      Pour info j attends le redémarrage de l'ordi, pour l'instant mon bureau s 'affiche sans icône.
      0
      1. jacques.gache Contributeur sécurité
        si tu as toujours zhpfix sur ton bureau tu l'ouvres et tu cliques sur HiddenFix

        sinon en appuyant en même temps sur ctrl + alt + suppr une fois le gestionnaire des taches ouvert tu va sur fichier , et puis sur nouvelle tache , et dans la fenêtre exécuter tu mets explorer.exe tu valides avec ok

        ou redémarres le pc de nouveau!!
        0
    8. monam064 Auteur
      je crois que c'est celui-ci
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120405_g11h15e11x15k15
      0
      1. jacques.gache Contributeur sécurité
        ok c'est bien cela , comment va le pc ??
        0
      2. jacques.gache Contributeur sécurité
        bon la moi dodo car boulot de bonne heure demain !!

        tu pourras faire se qui suit , merci

        1) - DelFix - Option Suppression

        Télécharge DelFix (d'Xplode)

        Lance le puis sélectionne Suppression

        Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

        Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )

        Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.

        2) fais un nettoyages avec ccleaner et les réglages donnés

        télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

        https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

        .enregistres le sur le bureau
        .double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
        .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
        .cliques sur suivant
        .lis la licence et j'accepte
        .cliques sur suivant
        .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

        ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

        .cliques sur intaller
        .cliques sur fermer
        .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
        .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
        .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
        .cliques sur nettoyeur
        .cliques sur windows et dans la colonne avancé
        .cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
        .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
        .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
        .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
        .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
        .il te demande de sauvegarder OUI
        .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
        .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
        .il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
        .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
        .tu peux fermer Ccleaner

        pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
        0
    9. monam064 Auteur
      plutot bien....merci (ah ah), j ai quelques soucis au demarrage avec les fenetres RUNDLL qui apparaissent en simultane. J ai aussi perdu tous les favoris hier en ejectant mozilla (mon initiative)...aie il y avait une personne pas tres contente a la maison. Dois je eteindre le PC a nouveau pour voir le resultat?

      ci dessous lien apres hiddenfix
      https://www.cjoint.com/?BDfwDigCsJH
      0
      1. jacques.gache Contributeur sécurité
        ok hiddenfix à restaurer des fichier qui était cachés !!

        c'est co! d'avoir virer mozilla comme cela , normalement à la désinstallation il te demande si tu veux sauvegarder tes favoris !! tu vas dormir avec le chien si madame est fâché !! lol !!

        tu fais cela https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24849010-fraud-defensecenter#18
        0
    10. monam064 Auteur
      Ok trés bien et 1000 mercis je vais m'y mettre et bon dodo
      0
      1. monam064 Auteur
        PC réparé...madame plutôt très contente...le chien non le chat dormira encore seul ce-soir. MERCI pour cette résolution vraiment SUPER. David
        0
        1. g3n-h@ckm@n
          salut jacques :)

          il y a encore pleins de restes de rootkit dans ce pc...

          0
          1. monam064 Auteur
            ah bon j'ai pensé que nous avions terminé. J'attendrai le retour de Jacques demain peut-être.
            0
            1. jacques.gache Contributeur sécurité
              bonjour, merci gen pour cette remarque !!

              monam064 on va suivre les conseils de gen tu passes reload tdsskiller

              télécharge ici :

              http://forums-fec.be/gen-hackman/Reload_Tdsskiller.exe

              Lance le
              choisis : lancer le nettoyage

              l'outil va automatiquement télécharger la derniere version puis

              TDSSKiller va s'ouvrir , clique sur "Start Scan"

              Si TDSS.tdl2 est détecté l''option delete sera cochée par défaut.
              Si TDSS.tdl3 est détecté assure toi que Cure est bien cochée.
              Si TDSS.tdl4(HardDisk0MBR) est détecté assure toi que Cure est bien cochée.
              Si Suspicious file est indiqué, laisse l''option cochée sur Skip
              Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur "cure" en haut , et "delete" en bas

              une fois qu'il a terminé , redemarre s'il te le demande pour finir de nettoyer

              sinon , ferme tdssKiller et le rapport s'affichera sur le bureau

              Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.
              0
          2. g3n-h@ckm@n
            http://www.forums-fec.be/gen-hackman/Reload_Tdsskiller.exe
            ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_Developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
            ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤            _Pre_Scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
            0
            1. monam064 Auteur
              Bonjour,
              AIE AIE plus aucune fonction n'est accessible!!! programme, internet....etc
              message :
              WINWORD.EXE - Erreur d'application
              l'instruction à "0x038b2371" emploie l'adresse mémoire"0x038b2371". La mémoire ne peut être "read".
              Cliquez sur OK pour terminer le programme.
              Cliquez sur Annuler pour déboguer le programme.

              ce matin j'ai réussi à faire un scan avec TDSSSKILLER copie sur clé usb
              visible sur https://www.cjoint.com/?BDhknytG5k6
              0
              1. jacques.gache Contributeur sécurité
                bonjour, surr ton tdsskiller rien !! !! mais possible que celui d'hier est supprimer , comment va le pc ??
                0
            2. monam064 Auteur
              Mal
              le message ne cesse d'apparaitre a chaque 2clic
              message :
              WINWORD.EXE - Erreur d'application
              l'instruction à "0x038b2371" emploie l'adresse mémoire"0x038b2371". La mémoire ne peut être "read".
              Cliquez sur OK pour terminer le programme.
              Cliquez sur Annuler pour déboguer le programme.
              0
              1. jacques.gache Contributeur sécurité
                bonjour, tu vas passer combofix pour être sur que plus rien côté infection !! et puis si toujours ton message on fera un chkdsk !!

                Avant d'utiliser ComboFix :

                Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

                si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix

                . Télécharge Defogger (de jpshortstuff)sur ton Bureau

                . Lance le

                Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

                . Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

                Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"

                Tutoriel officiel prends le temps de le regarder : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

                et

                note bien cette manipe https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix#restore car des fois après combofix la connection internet est déactivée

                Télécharge Combofix.exe de sUBs sur ton Bureau,

                http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

                Déconnectes toi d'internet et désactives ton antivirus et toutes protection résidente, pour que Combofix puisse s'exécuter normalement.

                Doubles clique sur Combofix.exe

                Mets le en langue française F

                Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

                tu ne touches pas au pc pendant qu'il travail sauf pour répondre quand il te le demande.

                si il te propose d'installer la console de récuppération accepte cela permet à l'outil de nettoyer certain fichiers système , et de réparrer si besion !!

                En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

                Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

                Réactives la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à Internet.

                Note : Le rapport se trouve également là : C:\Combofix.txt
                0
            4. monam064 Auteur
              le pc a fonctionne parfaitement jusqu a present, apres lmecture de ton message j ai arrete le PC, le redemarrage est toujours aussi lent.,es icones du bureau mettent du temps a apparaitre....j attends encore....
              0
              1. monam064 Auteur
                le bureau avec icones est de retour.

                la serie des messages RUNDLL sont de retour aussi

                + un message de spybot me demandant d'autoriser/refuser une modification

                categorie :system startup user entry
                element :Codys
                ancienne valeur: C:\Documents and Settings\Administrateur\Application data\Qebaco\iras.exe
                0
                2. g3n-h@ckm@n
                  c'est un virus ^^

                  C:\Documents and Settings\Administrateur\Application data\Qebaco\iras.exe
                  0
              2. monam064 Auteur
                Bonjour,

                Le Lien Delfix:
                https://www.cjoint.com/?BDlkmI3fKnW
                CCleaner fait selon instructions
                veux-tu le rapport?

                Info:
                Toujours les memes soucis au demarrage, lenteur et messages RUNDDL.
                Depuis le passage de combo: le Pc fonctionne apres cette phase egale a un vieux diesel!!!
                A plus tard
                0
                1. jacques.gache Contributeur sécurité
                  bonjour, suite à la remarque de gen_hacman que je salue et remercie pour cette remarque !!

                  monam064 pourrais tu me refaire un zhpdiag pour voire si on y trouve la chose !!

                  Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

                  https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

                  cliques sur télécharger "celui du bas"

                  ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

                  Enregistres le sur ton Bureau.

                  Une fois le téléchargement achevé

                  pour XP, double-clique sur ZHPDiag

                  pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

                  N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

                  /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

                  Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

                  Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

                  si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

                  Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

                  A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

                  Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

                  Pour me le transmettre clique sur ce lien :

                  https://www.cjoint.com/

                  Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

                  ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

                  Clique sur Ouvrir.

                  Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

                  Un lien de cette forme :

                  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

                  est ajouté dans la page.

                  Copie ce lien dans ta réponse.

                  et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
                  ou
                  http://pjjoint.malekal.com/
                  0