Suppression application

Bonjour,

Voilà après avoir dialogué, j'ai réçu un fichier que j'ai alors téléchargé sauf que voilà je n'arrive ni a le lire ni a le supprimer quand je clique sur supprimé il y a écrit accès au dossier de destination refusé je clique ensuite sur continuer (demande de confirmation utilisateur) de la il me dit encore la même chose avec le bouton recommencer, avec comme mention, vous devez disposé d'une autorisation pour effectué cette action pouvez-vous me dire comment forcé cette suppression ?? je suis bloqué là, j'ai fait test antivir, et mc afee (version gratuite) et rien :/

merci pour tout sincèrement