Plus de connexion après mise à jour

Résolu
Julien06 Messages postés 130 Statut Membre -  
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
Bonjour,
Ce matin tout se passait bien jusqu'a la mise à jour de windows live mesh.
À partir du redémarrage pour la mise à jour mon Pc ne reconnais plus de réseau internet alors que ma bbox fonctionne bien puisque je voi ce message en wifi depuis mon téléphone.
Que dois je faire s'il vous plaît.
A voir également:

34 réponses

exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

si vous n'avez pas d'adresse ip, la carte peut avoir un problème.
ou alors un virus, avez vous fait une analyse virale du pc ?

voir ici

https://www.commentcamarche.net/faq/24781-reparer-sa-connexion-suite-a-une-infection-ou-une-desinfection
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Julien06 Messages postés 130 Statut Membre
 
Merci il est trop tard pour moi lol alors je ferai ce qu'il faut demain.
Merci encore
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

de rien

bonne fin de soirée
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Julien06 Messages postés 130 Statut Membre
 
Bonsoir

Je suis en train d'essayer le lien que vous m'avait donné mais sans connexion c dur pour les liens donc il m'est venu une idée g une clef 3G orange que j'ai installé mais au moment de la connexion l y a eu un échec de connexion pourquoi? C'est indépendant de ma bbox et de la carte réseau ?
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonsoir,

la clé 3G orange ne peut pas fonctionner avec votre box

la clé 3G utilise les réseaux des opérateurs téléphoniques pour pouvoir se connecter à Internet. Tout comme les téléphones portables, les clés 3G sont composées d'un emplacement réservé aux cartes SIM. Pour les faire fonctionner, il faut préalablement avoir souscrit à un forfait chez un opérateur (SFR, Bouygues, Orange, M6 Mobile).

si le pc n'est pas éloigné de la box, utilisez une clé usb wifi, puis une fois connecté, téléchargez le pilote de la carte réseau sur le site du constructeur du pc.
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Julien06 Messages postés 130 Statut Membre
 
Re,

Pour la clef 3G j'ai un forfait chez orange pour une utilisation illimité est pour ça que j'ai essayé mais elle ne veut pas fonctionnée.
Je. Au pas de clef USB wifi. Ça se trouve partout ?
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonjour,

pour la la clé usb wifi

https://www.topachat.com/pages/produits_cat_est_reseau_puis_rubrique_est_wt_wusb.html

si vous pouvez télécharger à partir d'un autre pc, puis mettre sur une clé usb, et installer sur votre pc.

faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner


https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/


puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

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Julien06 Messages postés 130 Statut Membre
 
Re,

J'ai nettoyé le pc avec ccleaner avec succès, avec malwarebytes avec succès mais toujours pas de connexion je vai devoir trouver un moyen de mettre à jour les pilote de la carte réseau. Comment je procède?
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonsoir,

si le pc est un ordinateur de marque (exemple Acer), vous allez sur le site du constructeur avec la référence du pc, puis dans l'onglet support, téléchargez le pilote sur une clé usb, puis les exécuter sur le pc en question.
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Julien06 Messages postés 130 Statut Membre
 
Bonsoir et merci de me répondre encore.

J'ai appeler mon fournisseur internet qui n'y est pour rien, le vendeur de l'ordinateur ( c discount) avec qui je suis en garantie que sur la deuxième année de vie du Pc qui ma dit d'appeler le sav de mon pc ( packard Bell).
Enfin ces dernier me font restaurer le Pc comme s'il sortai d'usine en espérant que ça règle ce problème de carte réseau ou ethernet à default il sera pris en garantie ou alors remboursé ou echangé contre un pc de même valeur.
Pense tu que ce soit une solution la restauration d'usine ?
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

si vous avez la possibilité de télécharger le pilote, commencez par ça
si vous ne trouvez pas, donnez moi la référence du pc au complet.
si idem, sauvegardez vos fichiers personnels, photos, vidéos, musiques, etc., puis procédez à une restauration usine.
Amicalement exla
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Julien06 Messages postés 130 Statut Membre
 
Re, désolé mais j'ai sauvegardé tout les fichier important et j'ai envoyé la restauration d'usine avant les match y'a 2h. C'est bientôt fini j'espère que ce sera bon quand même jaurais eu du mal à avoir la mise à jour du pilote dans un délai raisonnable pour moi lol .
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

OK

il faut attendre et voir si cela fonctionne.
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Julien06 Messages postés 130 Statut Membre
 
Il reste encore quelques éléments que le pc installe tout seul mais apparement j'ai recuperé la connexion avec un Pc neuf lol
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

bon surf !
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Julien06 Messages postés 130 Statut Membre
 
re,

merci apparement ça remarche mais je vais essayer d'etre plus mefiant avec ces mises a jours.
bonne continuation
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

de rien

bonne soirée
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