Résilier abonnement mobile avant fin engageme
sam2005
-
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
je souhaite arrêter mon engagement forfait mobile (engagé pour 24) qui se termine normalement en juin 2013.
Je crois qu'au bout de 12 mois, les conditions changent. J'ai vu quelques forums mais rien de clair.
De plus, je souhaite garder mon numéro chez un autre opérateur.
Quelqu'un peut-il m'éclairer précisément.
Merci.
je souhaite arrêter mon engagement forfait mobile (engagé pour 24) qui se termine normalement en juin 2013.
Je crois qu'au bout de 12 mois, les conditions changent. J'ai vu quelques forums mais rien de clair.
De plus, je souhaite garder mon numéro chez un autre opérateur.
Quelqu'un peut-il m'éclairer précisément.
Merci.
2 réponses
-
Bonjour
après le 12ème mois d'engagement, vous restez redevable d'un quart des sommes restant dues jusqu'à l'échéance contractuelle. (cf Loi Chatel)
Pour le numéro, il suffit de demander la portabilité du numéro lors de la souscription du contrat. Il vous sera demander le Numéro RIO de votre ligne, que vous pouvez obtenir en appelant le 3179 (gratuit) depuis votre ligne en question -
Bonsoir
je confirme:
Loi Chatel
Elle permet à toute personne ayant souscrit ou renouveler son contrat de 24 mois au premier juin 2008 ou après de partir au bout du treizième mois en ne payant que le quart des mois restants.
Les contrats de 12 mois ne sont donc pas concernés par cette loi.
