Kit de restauration

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tipousse Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 28 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2012 - 28 mars 2012 à 10:47
tipousse Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 28 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2012 - 29 mars 2012 à 22:37
Bonjour tout le monde


j'aurais une question ,si quelqu'un a deja eu le coup,j'ai un ami qui m'a demandé de lui changer le disque dur (l'ancien est mort) sur un ordi hp pavillon dv5

celui ci n'ayant plus les disques de restauration ,je n'arrive pas a reinstaller windows vista car la cle evidemment ne marche plus.

j'aimerai commander un kit de restauration mais j'aimerai savoir si ca marchera en cas de changement de disque dur car hp ne sait pas ou ne veut pas me renseigner.
service apres vente plus que nul.

4 réponses

CCMclaude Messages postés 24987 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 740
28 mars 2012 à 16:23
Bonjour,

À première vue, tu devrais trouver certaines indications ici :
https://www.sevenforums.com/backup-restore/180228-i-have-crashed-hd-want-restore-win-7-my-new-one.html
Faudra faire gaffe à bien traduire l'anglais.

Bien entendu, il y a sûrement d'autres paramètres dont il te faudra tenir compte et que l'on trouve aussi dans les topics de sevenforums.
S'agissant de CCM, le topic le plus intéressant est ici mais je ne suis pas sûr qu'il rencontre ton cas de figure (OEM HP system disk complètement HS).

Pour l reste, je ne peux t'en dire plus : je suis (très) loin d'être un expert.

Bonne chance !
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tipousse Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 28 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2012
28 mars 2012 à 22:58
meric je vais continuer a fouiller les forums.
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tipousse Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 28 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2012
29 mars 2012 à 11:53
j'ai commande les cd de restauration usine chez HP,je vous dirai si ça marche
merci
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CCMclaude Messages postés 24987 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 740
29 mars 2012 à 13:00
je suppose que tu leur as fourni le S/N de ton PC en précisant qu'il s'agissait d'un OEM : il est possible en effet que le tatouage soit inscrit sur la carte mère et non seulement sur le MBR du disque système originel : c'est à ce niveau qu'il faut éviter une possible confusion.
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tipousse Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 28 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2012
29 mars 2012 à 22:37
oui je leur ai demandé si en cas de changement de disque dur ça marchait et ils m'ont dis que oui.

on verra bien.

et effectivemment, ils m'ont demandé le numero de serie et le modele.

je vous tiendrai au courant sans faute.
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