Changement d opérateur

Bonjour,

Ce n'est pas pour un changement d abonnement que je vous écrit. Mais à la suite d un abus de Free ou SFR.
L échéance de mon abonnement se terminant le 26 de chaque mois, j ai fait un changement d opérateur directement via internet pour un abonnement chez Free le 13 février. La portabilité ayant mis 17 jours pour ce faire(le 1er mars), du coup SFR est en droit de me demander l abonnement allant du 26 février au 26 mars.
Je téléphoné d abord à Free ("ils n ont pas de visibilité de mon dossier")qui me dit de voir avec mon ancien opérateur, tout en mentionnant que c'est le service portabilité, un service indépendant qui est en charge de faire le changement d opérateur. De son côté SFR me dit qu il faut normalemnent 4 jours pour effectuer la portabilité etque c'est du ressort du nouveau opérateur(Free) d effectuer le changement.

J ai écrit pour me plaindre auprès de Free, mais je suis sans réponse. Que me conseillez

Salutations,

ronan