Ordinateur se bloque Fermé

Question

Bonjour, 

Voici mon problème. J'ai un ordinateur portable de marque HP avec Windows 7, qui se bloque au bout de 10 minutes après avoir démarré. En fait, il devient tellement lent, qu'il est impossible de l'utiliser.

La seule chose que j'ai pu tenter, c'est d'installer Malwarebytes. Ensuite, lorsque je lance une analyse avec Malwarebytes, il me détecte 3 menaces et n'a pas le temps de poursuivre son analyse car il se bloque, comme l'ordinateur.  Je suis alors obligée de d'éteindre l'ordinateur par l'interrupteur.

Toute aide serait la bienvenue, merci d'avance !

Véro

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Démarrer Windows en « mode sans échec »


Avec la touche F8 
- Au démarrage de l'ordinateur presser successivement (intervalle d'une seconde) la touche F8 jusqu'à arriver au menu de démarrage avancé permettant de sélectionner le Mode sans échec.
- Vous naviguez dans le menu jusqu'à l'option « Mode sans échec avec prise en charge réseau» grâce aux flèches de direction.
- Validez avec la touche Entrée.
Note : Sur certains ordinateurs, c'est la touche F5 qu'il convient d'utiliser.
===============================================


On va faire une analyse de ton systéme.  


* Télécharge ZHPDiag  ( de Nicolas coolman ).  
ou 
ZHPDiag  
ou
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou le lien FTP en secours :
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe 

                                                  *********************** 
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, (icône en forme de parchemin) exécuter en tant qu'Administrateur /!\  
* Laisse toi guider lors de l'installation  
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation  
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)  
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette  
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles  puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum

Utilisateur anonyme · Answer

Eh bin ta du monde dans le pc!!
A faire dans l'ordre.

* Télécharge AdwCleaner sur ton Bureau. (Merci à Xplode)

*Double-clique sur l'icône AdwCleaner située sur ton Bureau.
*Sur la page, clique sur le bouton «Suppression»
*Laisse travailler l'outil.
*Poste le rapport qui apparaît à la fin.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt)

===================================================

* Télécharge et installe : Malwarebyte's Anti-Malware 
* A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée 
* Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme) 
* Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher" 
* Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen" 
* A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats 
* Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection 
* Enregistre le rapport 
* S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes 
* Poste le rapport de scan après la suppression ici.(poste le rapport, même si rien n'est détecté.) 
* Si tu as besoin d'aide regarde ce tutorial  
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ 

=================================================


On va faire une vérification . 
Post un nouveau rapport zhpdiag. 
Ouvres zhpdiag et clic sur la flèche verte pour faire la mise a jour du programme.Si mise a jour installes la.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles  puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum

Utilisateur anonyme · Answer

Télécharges ce fichier: 

====>  Vero.zip <====

* Fais un clic-droit dessus --> Extraire tout --> choisis le Bureau comme destination  
*Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag)
* Fais un glisser/déposer du fichier  téléchargé ou copie/colle les lignes dans la partie blanche de Zhpfix
*Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
*Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

Utilisateur anonyme · Answer

Trés bien

Redémarres ton pc et test le.
Actuellement le rapport ne montre plus d'infection donc il ne doit pas se bloquer.

A te lire.

Utilisateur anonyme · Answer

/!\ Il faut impérativement désactiver tous tes logiciels de protection pour utiliser ce programme/!\

* Rends toi a cette adresse : http://www.gmer.net/ et cliques sur "Download EXE" pour télécharger Gmer (sous un nom aléatoire, pour éviter qu'il soit bloqué par une infection)
* Lance Gmer:
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le fichier téléchargé " exécuter en tant qu'Administrateur /!\ 
* Dans l'onglet "Rootkit", clique sur "Scan" puis patiente.
* A la fin, clique sur "Save" et enregistre le rapport sur ton Bureau.
* Héberge le rapport Gmer sur le site cijoint.fr, puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum

Utilisateur anonyme · Answer

Le rapport Gmer ne montre aucun rootkit.

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://pcloud.crdf.net/gen-hackman_toolspublic/Pre_Scan.com

Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

http://pcloud.crdf.net/gen-hackman_toolspublic/Pre_Scan.pif

ou cette version renommée winlogon.exe :

http://www.box.com/s/530ae3ccc9402294d814

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan


NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com

pour faire evoluer l'outil , l'auteur a besoin du fichier reboot.txt qui se trouve dans le Dossier C:\Pre_scan

relance pre_scan , clic sur "Explore" , puis "Internet" , puis "Upload"
une page internet va s'ouvrir , clic sur Upload , puis "parcourir" , jusqu'au fichier Reboot.txt , puis envoie le fichier

ce fichier texte (que tu peux ouvrir par curiosité) , contient uniquement ce qui concerne les fichiers infectieux ou des noms de repertoires qui serviront à créer une liste blanche.

Utilisateur anonyme · Answer

relance pre_scan , choisis l'option script , une page vierge va s'ouvrir.

selectionne tout le texte en gras ci-dessous, puis (clic droit/copier ou ctrl+c) :
___________________________________________________
Kill::

Registry::
[-HKLM\Software\Moovida]     

file::
C:\Users\hp\AppData\Local\eojet\unins000.exe

Mbr::

clean:: 

Reboot::
___________________________________________________

colle-le ensuite (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille

poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour Véro

Actuellement ton pc n'est plus vérolé.
Si au bout de 10 mn il se bloque tu dois chercher une autre cause.
Voici quelques pistes.
C'est souvent un problème de surchauffe due à un ventilateur de microprocesseur encrassé ou défectueux.Ouvre ton pc et retires la poussière a l'intérieur et en particulier sur le ventilateur.
Vérifie aussi sous ton pc (et sur les cotés) si les aérations ne sont pas obstrué par la poussière.
Retire les barrettes de mémoire et les replacer correctement.

a+

Véro · Answer

Très bien, je vais surveiller ça et je suivrai ton conseil concernant le nettoyage de l'ordinateur. C'est vrai qu'on entend souvent le ventilateur tourner, le problème vient peut-être de là.

Merci beaucoup pour ton aide en tout cas !

Véronique