Probleme pour enlever virus

CARLOS -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

mon probleme,que je rencontre ma niece se retrouve avec 32 virus sur son ordi DELL sous xp pro,son antivirus MAC FREE etait perimee,j'ai essayer de lui reinstaller un autre antivirus afin de les supprimer,mais je peux plus me connecter sur internet,meme avec cle usb plus rien de ne veut s'ouvrir,merci pour votre aide.

A voir également:

3 réponses

Utilisateur anonyme
 
salut donne des precisions
0
carlos
 
bonjour
le problème est que pour enlever les virus ,l'antivirus me demande une mise à jour de celui-ci,mais comme je peux pas me connecter à internet,je suis bloquer,j'ai essayer un formatage,mais après un certain ,l'écran deviens bleu,avec message windows c'est arrêter suite problème virus,et sinon tout programme que je veux ouvrir ,j'ai une fenêtre qui s'ouvre m'indiquant bloquer suite virus,merci d'avance pour votre réponse.
0
Utilisateur anonyme
 
fais une capture de cette fenetre stp
0
carlos
 
bonjour
je m'excuse mais je ne comprend pas comment faire pour capturer cette fenêtre
0
Utilisateur anonyme
 
c'est quoi le nom des virus ?
0