Probleme pour enlever virus

Fermé

CARLOS - 26 mars 2012 à 23:27
Utilisateur anonyme - 27 mars 2012 à 20:12

Bonjour,

mon probleme,que je rencontre ma niece se retrouve avec 32 virus sur son ordi DELL sous xp pro,son antivirus MAC FREE etait perimee,j'ai essayer de lui reinstaller un autre antivirus afin de les supprimer,mais je peux plus me connecter sur internet,meme avec cle usb plus rien de ne veut s'ouvrir,merci pour votre aide.

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Utilisateur anonyme
27 mars 2012 à 00:08

salut donne des precisions

carlos
27 mars 2012 à 15:06

bonjour
le problème est que pour enlever les virus ,l'antivirus me demande une mise à jour de celui-ci,mais comme je peux pas me connecter à internet,je suis bloquer,j'ai essayer un formatage,mais après un certain ,l'écran deviens bleu,avec message windows c'est arrêter suite problème virus,et sinon tout programme que je veux ouvrir ,j'ai une fenêtre qui s'ouvre m'indiquant bloquer suite virus,merci d'avance pour votre réponse.

Réponse 2 / 3

Utilisateur anonyme
27 mars 2012 à 19:35

fais une capture de cette fenetre stp

carlos
27 mars 2012 à 19:56

bonjour
je m'excuse mais je ne comprend pas comment faire pour capturer cette fenêtre

Réponse 3 / 3

Utilisateur anonyme
27 mars 2012 à 20:12

c'est quoi le nom des virus ?

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