Desimlocker iphone reconditionné

Bonjour,
J'ai acheté un iphone sur un site de reconditionnement (iphone d'occasion remis a neuf) il était censé être bloqué orange mais je suis chez sosh et je n'arrive pas a ''l'activer'' il me dis quand je l'allume de mettre une carte sim de l'operateur... Il est possible avec le service client de desimlocker un iphone que l'on a pas acheter via l'operateur ????