Problème d'antivirus

ellaime -  
aloes Messages postés 6109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà je vous explique mon problème. Je n'arrive pas à mettre à jour avast, il s'affiche comme quoi il a besoin d'une mise à jour et dès que je clique dessus, la mise à jour ne démarre jamais.

J'ai dons installer avira, au début pas de souci il a commencé l'analyse et a détecter 3 virus à 7% ... sauf qu'il a afficher un message d'erreur et s'est éteints.

Je n'arrive pas à désinstaller Avast ... je reçois aussi des messages d'erreurs et je ne peux pas re installer par dessus.

Comment faire pour faire fonctionner mon antivirus ???

Merci d'avance

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1 réponse

aloes Messages postés 6109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   778
 
Bonsoir,

Il ne faut jamais installer un antivirus sans avoir correctement éliminé l'ancien.

pour désinstaller Avast :
* Ouvre Avast
* Rends-toi dans les Réglages du programme puis dans Dépannage
* Coches l'option Désactiver le module self-defense d'avast!
* Ferme Avast
* Télécharges AswClear d'Alwil Software https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
* Executes-le
* Cliques sur Uninstall
* Laisse tourner le programme
* Redémarre ton ordinateur

aloes
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