Loi Luc Chatel SFR

sanandreas Messages postés 684 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sanandreas Messages postés 684 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
voilà j'ai voulu résilier mon abonnement avec SFR qui termine normalement le 26/06/12 et j'ai envoyer une demande de résiliation il y a de cela deux semaine. J'ai reçu une lettre me disant ceci :

Suite à votre demande, votre ligne sera réiliée le 26/03/212. Jusqu'à cette date, vous pouvez continuer à bénéficier de l'intégratilé de votre forfait, de vos options et services.

Cepande, coonformément au contrat qui nous lie, vous êtes engagés jusqu'au 26/06/2012. Par conséquent, les mois contractuels restants dus vous seront facturées au jour de la résiliation effective de votre ligne.

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Si j'ai bien compris, SFR va me bloquer ma ligne le 26/03 mais va continueer à prélever tout les mois jusqu'au 26/06/2012..
Conformément à la loi Chatel je paie normalement 25% du montant total de l'abonnement. Je paye actuellement 19.90€ par mois. et il me reste 4 mois on arrondi à 20€ 4*20 = 80 et 25% de 80 et 20 donc il me retire 20€ pour les frais de résiliation non ?

J'ai pris mon abonnement il y a 2 ans en juin 2010

Merci d'avance


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4 réponses

sanandreas Messages postés 684 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Oui je sais bien, j'ai commencer mon abonnement le 26 juin 2010 -> Un an plus tard 26 juin 2011 -> 2 ans plus tard 26 juin 2012.
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babarjo Messages postés 3180 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   490
 
normalement il te reste 25% a payer
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sanandreas Messages postés 684 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Oui je les appellerais demain
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babarjo Messages postés 3180 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   490
 
bonjour cette lois s'applique au engagement de 2 ans et pas 1 an
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