Probleme de connexion

stella84 -  
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
Bonjour,

Je voudrais savoir pourquoi d'un coup l'ordinateur portable de ma fille ne peut plus se connecter sur internet. Il me dit qu'il n'y a pas de reseau alors que le mien marche tres bien. J'ai donc désinstallé orange car c'est mon fournisseur et je l'ai ensuite réinstallé.
Mais toujours le meme message.
On ma conseillé de le le remettre à zero, comment fait ton ???
Si quelqu'un puisse m'aider qui se manifeste, merci par avance.

1 réponse

exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonsoir,

si le wifi est bien activé sur le pc, selon votre modèle de livebox, refaire une association

voir lien

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser

si idem, Redémarrez la livebox en la débranchant électriquement, puis attendre quelques secondes, rebranchez la, attendre que le voyant @ soit fixe, et refaire l'essai.

si idem essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

Pour xp

http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm

https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185

pour vista

http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php

windows 7

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

pour le reset de la livebox.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420#Sagem
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