Résiliation free
carole sabadini
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Modifié par Serge le 21/03/2012 à 10:38
krazykat Messages postés 11251 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 octobre 2019 - 21 mars 2012 à 12:03
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ghostfish49
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21 mars 2012 à 10:32
21 mars 2012 à 10:32
non!!!
il faut appeler la banque et faire opposition sur ce prélèvement
cela m'est arrivé également quand j'ai résilié chez eu, c'est un de leur vilain défaut!!!!
l'opposition est payante mais c'est la seule solution pour le mois prochain
il faut appeler la banque et faire opposition sur ce prélèvement
cela m'est arrivé également quand j'ai résilié chez eu, c'est un de leur vilain défaut!!!!
l'opposition est payante mais c'est la seule solution pour le mois prochain
krazykat
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21 mars 2012 à 12:03
21 mars 2012 à 12:03
Bonjour,
Il ne faut pas faire opposition à la banque après résiliation chez Free !
En effet, elle devra payer des frais de résiliation de 49€ (on parle de l'abonnement à la Freebox). Il faut contacter directement Free et leur demander un remboursement.
J'ai eu ce souci dernièrement, ils continuaient à me prélever après renvoi de la BOX et de la lettre imprimée depuis leur site.
Je les ai contacté par mail après identification sur leur site. Quelques jours après, j'ai reçu un mail certifiant que je n'avais pas envoyé la lettre (ce qui était faux, bien sûr) mais qu'à titre exceptionnel (^^) je recevrai un remboursement pour les prélèvements en trop.
Par contre, les frais de résiliation doivent être payés pour éviter d'être en tort !
Il ne faut pas faire opposition à la banque après résiliation chez Free !
En effet, elle devra payer des frais de résiliation de 49€ (on parle de l'abonnement à la Freebox). Il faut contacter directement Free et leur demander un remboursement.
J'ai eu ce souci dernièrement, ils continuaient à me prélever après renvoi de la BOX et de la lettre imprimée depuis leur site.
Je les ai contacté par mail après identification sur leur site. Quelques jours après, j'ai reçu un mail certifiant que je n'avais pas envoyé la lettre (ce qui était faux, bien sûr) mais qu'à titre exceptionnel (^^) je recevrai un remboursement pour les prélèvements en trop.
Par contre, les frais de résiliation doivent être payés pour éviter d'être en tort !