Délais de rétractation achat en magasin
fuzerfmr
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fuzerfmr -
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Bonjour,
Je me permets de vous soumettre mon problème, j'ai souscrit à un abonnement tout compris en magasin ce samedi (tel fixe, internet, forfait mobile, clé 3G) mais sans le mobile. Après réflexion je me suis rendu compte que mon mobile été dépasser pour aller sur internet et je suis donc retourné en boutique pour faire évoluer mon forfait sur une formule supérieur qui me permettrai d'avoir un nouveau téléphone. Ce qui m'a été refusé.
Est-ce que je possède un délai de rétractation dans le cas d'un achat en magasin?
Je me permets de vous soumettre mon problème, j'ai souscrit à un abonnement tout compris en magasin ce samedi (tel fixe, internet, forfait mobile, clé 3G) mais sans le mobile. Après réflexion je me suis rendu compte que mon mobile été dépasser pour aller sur internet et je suis donc retourné en boutique pour faire évoluer mon forfait sur une formule supérieur qui me permettrai d'avoir un nouveau téléphone. Ce qui m'a été refusé.
Est-ce que je possède un délai de rétractation dans le cas d'un achat en magasin?
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4 réponses
merci de vos réponses c'est bien ce qui me semblais si pas d'achat à distance, pas de délais de rétrataction c'est aussi simple que cela! Je vais donc attendre pendant un an sans rien changer et je ne manquerai pas de quitter cet opérateur dans un an!
Bonjour
L'achat en magasin ne donne pas lieu à une rétractation sauf achat fait à crédit. C'est au bon vouloir du vendeur qui en général pour ne pas perdre le client le fait et encore.
L'achat en magasin ne donne pas lieu à une rétractation sauf achat fait à crédit. C'est au bon vouloir du vendeur qui en général pour ne pas perdre le client le fait et encore.
Bonjour,
Oui, vous avez 7 jours.
Annulez votre contrat, rendez le téléphone, et choisissez un forfait plus adapté ;)
Oui, vous avez 7 jours.
Annulez votre contrat, rendez le téléphone, et choisissez un forfait plus adapté ;)
http://www.lexinter.net/Legislation/droit_de_retractation.htm
bon courage ;)
bon courage ;)
Oui, mais cette article de loi ne concerne que la vente à distance :
Les dispositions de la présente sous-section s'appliquent à toute vente d'un bien ou toute fourniture d'une prestation de service conclue, sans la présence physique simultanée des parties, entre un consommateur et un professionnel qui, pour la conclusion de ce contrat, utilisent exclusivement une ou plusieurs techniques de communication à distance. Toutefois, elles ne s'appliquent pas aux contrats portant sur des services financiers.
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000006292048/2012-03-21/
Les dispositions de la présente sous-section s'appliquent à toute vente d'un bien ou toute fourniture d'une prestation de service conclue, sans la présence physique simultanée des parties, entre un consommateur et un professionnel qui, pour la conclusion de ce contrat, utilisent exclusivement une ou plusieurs techniques de communication à distance. Toutefois, elles ne s'appliquent pas aux contrats portant sur des services financiers.
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000006292048/2012-03-21/
