Sujet Précédent Sujet Suivant

Facture orange trop cher

XDamienX007 Messages postés 3615 Date d'inscription jeudi 3 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2018 - 18 mars 2012 à 23:11
XDamienX007 Messages postés 3615 Date d'inscription jeudi 3 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2018 - 19 mars 2012 à 16:23
Bonjour, j'ai un soucis avec Orange depuis le mois de septembre 2011.

En effet, depuis cette date, je paye environ 75€ de facture internet. La plus haute s'élève à 86.89€ !!

Ma 'formule' est:

Location de Livebox (3€/mois)
Anti-Spam + (me sert pas: aucune consultation de cette boîte mail)
Téléphone illimité (gratuit)
TV (ADSL + satellite)
Orange sport (ne peut être résilié en ligne)

Et sur ma dernière facture j'ai eu Bouquet adulte, que bien sur, nous n'avons pas commandé...

Êtes vous d'accord que c'est la formule 42€ /mois?

Si oui, pourquoi je paye aussi cher??

Il y a t'il un autre moyen de les contacter que par le 3900 (qui répond au bout de 15 minutes d'attente, payés!

Merci



A voir également:

8 réponses

Réponse 1 / 8
Jaco-Pato Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 18 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2012 3
18 mars 2012 à 23:17
Une seule chose a faire aller directement dans une boutique orange et faire unscandale avec un peu de chance il te feront des prix sur certains abonnementsi tu montre les factures
3
Réponse 2 / 8
dna.factory Messages postés 25458 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 3 janvier 2025 1 613
19 mars 2012 à 07:37
"qui répond au bout de 15 minutes d'attente, payés"
on n'a pas du appeler le même 3900
l'attente est gratuite depuis un poste fixe, puis facturation communication locale.

3
kaumune Messages postés 22545 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 31 décembre 2024 5 094
19 mars 2012 à 07:58
tout à fait
0
XDamienX007 Messages postés 3615 Date d'inscription jeudi 3 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2018 420
19 mars 2012 à 16:23
Bizarre que j'ai payé en plus alors..
0
Réponse 3 / 8
COCORICO050592 Messages postés 418 Date d'inscription samedi 6 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2016 94
18 mars 2012 à 23:26
Bonsoir,

Mon père a eu le même problème que vous ! Des facture de plus en plus chère, il avait téléphoner a orange pourquoi cela. Il avait dit car nous avions prix des offres en plus ( chaines payant pour enfants, adultes, film, sport, etc .... ) Mon père était partie faire un scandale chez une boutique orange et a menacer de partir chez un autre concurrent. Il se sont excuser et m'on père n'a pas payer pendant 3 mois l'abonnement, et puis plus aucun problème. Alors je vous conseil d'aller a la boutique car au téléphone, il prenne du temps mais surtout notre argent !
2
XDamienX007 Messages postés 3615 Date d'inscription jeudi 3 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2018 420
18 mars 2012 à 23:30
Oui d'accord, merci de ta réponse, j'en tiens compte ;)
0
COCORICO050592 Messages postés 418 Date d'inscription samedi 6 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2016 94
18 mars 2012 à 23:34
Merci de dire quand tu auras des nouvelles :)
0
Réponse 4 / 8
XDamienX007 Messages postés 3615 Date d'inscription jeudi 3 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2018 420
18 mars 2012 à 23:18
Je n'ai que les factures par internet, ça va marcher si je les imprimes en noir et blanc seulement?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 8
Jaco-Pato Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 18 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2012 3
18 mars 2012 à 23:20
Tu peux les imprimer,mais si tu vas directement dans la boutique ils on forcement les archives de tes factures, sinon tu peux les menacer de les quitter pour aller chez free !
0
Réponse 6 / 8
XDamienX007 Messages postés 3615 Date d'inscription jeudi 3 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2018 420
18 mars 2012 à 23:21
Oui ça j'espère que ça va marcher ;)
J'ai poster le sujet car mes parents commence à gueuler quoi ^^ Donc je vais voir pour qu'on aille dans leur "magasin" et je te recontacte plus tard. Merci
0
Réponse 7 / 8
Jaco-Pato Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 18 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2012 3
18 mars 2012 à 23:22
Ps de probleme, bonne soirée !
0
Réponse 8 / 8
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 596
19 mars 2012 à 00:06
bonsoir,

vérifiez votre facture et voir si vous avez connexions minitel, si oui voir lien et désactivez le service

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture

et aussi internet + si vous ne l'utilisez pas.

https://assistance.orange.fr/Image/3217_maformule2.jpg
0
XDamienX007 Messages postés 3615 Date d'inscription jeudi 3 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2018 420
19 mars 2012 à 00:10
Non je n'ai pas de connexions minitel, et internet + c'est internet tout court non?
0

Discussions similaires

Retrouver mes factures réglo mobile
Conde -
Mlv2a -

7 réponses
Aliexpress : Comment obtenir une facture ?
Ofeei -
Lorevana -

27 réponses
Facture Raynair
sreevers -
tess -

9 réponses
retrouver les factures des posts sponsorisés
Carotte -
MathildeSpprn -

12 réponses
Livebox 4 Réseau Orange non détecté
Azfun -
brupala -

10 réponses