Gros coup de ménage après restau systèmeRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,


Suite à des pbs récents (voir posts précédents), je viens de récupérer mon ordi, que j'avais envoyé chez le réparateur, pour tester d'éventuels pb de hardware, le soft ayant l'air clean...

Je récupère la machine, verdict, aucun souci, alim, carte-mère, etc. tout fonctionne, et le gars n'a pas eu de souci particulier. Il a réussi à me supprimer un vieux reste d'AVG qui s'était mal désinstallé, et qui, apparemment, bloquait un peu, mais pas d'autres soucis particuliers.

Je redémarre la machine chez moi, et, effectivement, tout va bien.

Le lendemain, mes problèmes recommencent : à l'allumage, le ventil démarre à fond, mais le bios ne s'enclenche pas...

Après plusieurs essais, je profite de ce que ce matin, l'ordi veut bien redémarrer, pour effectuer une restauration système ; j'ai pris la date la plus ancienne que je pouvais (bien que, en raison du temps pendant lequel la machine était en réparation, il me semble bien que le plus ancien point de restauration n'était pas encore assez ancien, et que mes problèmes remontent à plus loin encore...)

Je profite quand même de ce que la retauration a permis de pouvoir redémarrer régulièrement l'ordi pour tenter de faire un gros ménage, et résoudre les problèmes...

Une partie d'Avira Antivir (que j'utilise actuellement) a été supprimée, l'antivirus ne fonctionne pas (je navigue actuellement sans), et impossible de le réinstaller : le dossier actuel étant bloqué en écriture, il empêche la réinstallation d'Avira, et je ne peux même pas le supprimer à la main (accès au dossier de destination refusé) pour réinstaller après...

Bref, j'ai l'impression que mon PC est dans un sale état, et qu'il y a beaucoup de boulot ; j'ai lancé malewarebyte et ZHPDiag (rapport : http://cjoint.com/data/0CsuWeGcmt2.htm , malewarebyte encore en cours), mon principal souci vient de l'incapacité de réinstaller Antivir...

Si quelqu'un peut m'aider à y voir plus clair...


Configuration: Windows Vista / Firefox 11.0

jacques.gache · Answer

Suite à des pbs récents (voir posts précédents),  bonjour, et on les trouve les posts précédents ??? 

la vue le zhpdiag je sais pas se qu'a fait ton  réparateur  car côté infection BT  il est bon pour suivre une formation !! lol !! mdr !! 

bon tu passes adw-cleaner mode suppression et puis comme tu as malwarebytes tu lui fera la mises à jour et un examen complet du pc !!

1) passes adw-cleaner mode SUPPRESSION

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt



2) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes

comme tu as malwarebytes je te donnes pas l'installation !!

. Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit  Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur » 
. si le pare-feu demande l'autorisation  de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes  Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré  double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

Fraf2 · Answer

Bonsoir et merci de ton aide.

J'avais déjà lancé Malewarebyte, l'examen vient de se terminer. (RAS)

Voici le rapport : http://cjoint.com/data/0CsvQcNmK06.htm

Je passe à AdwCleaner. Penses-tu qu'il faille que je relance un scan par Mb après Adw?

Merci.

Fraf2 · Answer

AdwCleaner vient de se terminer ; voici le rapport : http://cjoint.com/data/0CsvW1cbWgs.htm

Pas mal, ce petit utilitaire, je ne connaissais pas, mais il a l'air rapide, et efficace. 

Effectivement, il m'a supprimé pas mal de trucs.
D'après ce que je vois, pas mal de merdes type adware / toolbox...

Est-ce que je relance Mwb?

Fraf2 · Answer

En fait, comme précisé dans mon post initial, j'avais déjà lancé un scan intégral avec Mwb quand tu me l'as demand ; j'attendais simplement que le scan se termine... ;)

Quand j'ai lancé Adw, il m'a demandé d'arrêter Mwb, et, après plus d'une heure de scan, j'ai préféré interrompre Adw le temps que Mwb se termine, après quoi je l'ai relancé. Mais je n'ai pas le souvenir de l'avoir lancé deux fois en suppression...

Enfin bon. Examen rapide par Mwb terminé : RAS.

lien : http://cjoint.com/12ma/BCsxhAzIZjH.htm

Je lance un nouveau ZHP Diag.

Merci!

Fraf2 · Answer

Voici le lien du rapport de ZHP Diag : http://cjoint.com/data/0Csxo1QTsBZ.htm

Fraf2 · Answer

Au passage, un nettoyage de registre par CCleaner m'apprend que deux clefs de registre dépendantes d'Avira Antivir (désinstallé) ne peuvent pas être supprimées :

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AntiVirSchedulerService
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AntiVirService

(référence à un fichier invalide)

Ayant par ailleurs totalement désinstallé Antivir, je reste bloqué quand je veux le réinstaller ("l'ancienne version n'a pas pu être désinstallée"), et je pense donc que cela vient de ces deux clefs (tous les autres composants ont été supprimés).

Comment est-ce que je fais pour les supprimer avec regedit?

Fraf2 · Answer

Bonjour,

Désolé pour le retard, mon ordi m'a de nouveau lâché, je n'ai pu le redémarrer qu'aujourd'hui...

Je l'ai éteint/redémarré sans problème toute la journée, mais le lendemain, quand j'ai voulu m'en resservir, le problème de démarrage est réapparu : le ventil s'est mis à tourner à fond, et le bios ne s'enclenchait pas...

Ca me l'a déjà fait par le passé, sans que je sache trop pourquoi, après quelques jours débranchés, l'ordi redémarre apparemment sans problème...

C'est ce qui m'a fait penser qu'il pouvait s'agir d'un pb de hardware (alim, surtension...) Mais le réparateur a testé le matos, et tout fonctionne normalement.

Tout à l'heure, au démarrage, windows m'a lancé un outil de réparation du démarrage, après avoir indiqué qu'il n'avait pas pu démarrer ; cela me conforte dans l'idée qu'il y aurait un pépin dans mon système de démarrage, indépendant du hardware...

Reste à savoir s'il y est encore, et comment le régler... Après cela, l'ordi a redémarré normalement tout à l'heure, mais comment savoir si c'est réglé ou pas?

En ce qui concerne Antivir, je l'avais désinstallé manuellement en mode sans échec après un ènième problème de démarrage ; une restauration système l'a restauré, mais des fichiers qui avaient été supprimés n'ont pas pu être réinstallés, et il semble que ce soient eux qui bloquaient le fonctionnement de la version installée, et l'installation d'une nouvelle version.

Bref,

J'ai lancé RegCleaner, il a pu me supprimer pas mal de clefs du registres, mais pas toutes. J'ai tenté de réinstaller Antivir pour voir si les clefs de registres problématiques figuraient au nombre de celles qui avaient été supprimées, mais non. Toujours impossible de réinstaller l'antivirus.

Fraf2 · Answer

Le rapport ZHP Diag :

http://cjoint.com/data/0CysgM3V9mB.htm

Fraf2 · Answer

Merci.

Le rapport de ZHPFix :
http://cjoint.com/data/0CyvDSGffK9.htm

CCleaner en cours

Fraf2 · Answer

Bon, j'ai nettoyé avec CCleaner ; par contre, toujours impossible de réinstaller Antivir... 

Pour info, les dix clefs de registre détectées par Avira RegCleaner, mais dont il n'arrive pas à venir à bout :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Avira
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\X-AVCSD
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AntiVirSchedulerService
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AntiVirService
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\avipbb
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\avgntflt
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AntiVirSchedulerService
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AntiVirService
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\avgntflt
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\avipbb

Merci de tes conseils.

Fraf2 · Answer

Ça y est!

Voilà le rapport : http://cjoint.com/data/0CywMgAyB8j.htm

Fraf2 · Answer

Bon.
Voici le rapport de ZHPFix : http://cjoint.com/data/0Cyxy156JrQ.htm

AntiVir ne s'installe toujours pas...

Fraf2 · Answer

@jacques : merci de ta patience et de tes conseils, mon problème est désormais résolu, quoique d'une toute autre façon.

En désespoir de cause, après avoir vraiment ramé pour récupérer le CD de restauration perdu dans un déménagement, j'ai finalement dû formater l'ordi.

Tout semble remarcher correctement pour le moment, les rapports Mbam sont cleans, je croise les doigts pour que ce soit la fin des problèmes, et je prends maintenant mon mal en patience pour réinstaller tout mon ordi.

Merci encore du coup de main et de ta patience, et, au passage, si un modo veut bien classer et fermer le topic...

Pb résolu!

Merci.

Gros coup de ménage après restau système

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