Virus -> Perte de l'accès aux données

salut en attendant la lecture des rapports....

Voila déja pour MalwareBytes :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120318_l7q10u10w15e5

Je lance Rogue et je poste le rapport.

Et voila !

Rapport de quarantaine : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120318_w10g6k14q10o14

Rapport 1 : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120318_v6e10c8n6o5

Rapport 2 : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120318_f14c11g6b7x9

Rapport 3 : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120318_d13h12c11p12q13

Rapport 4 : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120318_6i8u11k14u12

Rapport 5 : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120318_c8c7r9v15l5

telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

Pre_Scan

Avertissement: tous les processus non-vitaux de windows seront coupés --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition du rapport sur le bureau.

si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif

ou encore cette version renommée : Winlogon.exe

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

Si l'outil ouvre une fenetre "Lecteurs virtuels" , fais exactement ce qui est indiqué dans cettte fenetre

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan après redemarrage

▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com et donne le lien obtenu

Et voila pour le rapport du Pre_Scan : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120318_g12z9e10q12m5

J'ai pris le .pif parce que le premier fichier se fait effectivement bloquer par l'infection.

Apparement toutes les icones sont revenues. Je vois que pour le cas précédent tu avais fait utiliser Combofix ? En ai-je besoin ou est ce que tout est rentré dans l'ordre ?

Encore merci ;)

Ah non enfait les icones du menu démarrer n'apparaissent pas. J'ai bien les liens "Mes Documents", "Mes Images" etc. mais pas la liste des appli les plus utilisées etc.

qu'est-ce-que c'est que ce rapport où il manque des caractères ?

Il manque des caracteres ???

J'ai mis le rapport qu'on m'a donné, je ne vois pas où il manque des caracteres (?)

c'est un copain qui t'as installé ce windows 7 ?

Non non c'est un original. Enfait ce n'est pas mon ordi. On m'a demandé de m'en occuper parce que le propriétaire n'y connait absolument rien en informatique.

A priori sa licence antivirus était expirée mais il n'a pas fait gaffe et ce matin bim.

Du coup j'ai cherché sur internet et je suis tombé sur ce post qui ressemble fortement aux symptomes qu'il m'a décrit. Mais le Windows est d'origine, vendu avec l'ordi.

ok alors dans l'ordre (tention y'a du boulot ! ) :

faire les mises à jour de windows via windows update dans ton menu demarrer
installer internet explorer 9
desinstalle Adobe reader 9 on mettra le 10
desinstalle widestream

======

relance pre_scan et choisis script , une page vierge va s'ouvrir.

selectionne tout le texte en gras ci-dessous, puis (clic droit/copier ou ctrl+c) :
___________________________________________________
Kill::

Registry::
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"iTunesHelper"=-
[HKU\S-1-5-21-1393878847-3825134562-3829623230-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"GameXN (update)"=-
"GameXN (news)"=-
"GameXN"=-
[-HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\tijnehoy]
[-HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\WinUsr]
[-HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\wuaucldt]
[-HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{CF739809-1C6C-47C0-85B9-569DBB141420}]
[-HKCU\Software\FissaSearch]
[-HKCU\Software\nsbfe87843hfei]
[-HKCU\Software\Spointer]
[-HKLM\Software\ASK]
[-HKLM\Software\BrowserChoice]
[-HKCU\Software\WideStream]

txt::
C:\windows\System32\Tasks\{1024CCD9-19F6-4C63-888E-57C8F8121650}
C:\windows\System32\Tasks\{20F18083-3E72-41B4-9DF4-B6E86DDE9118}
C:\windows\System32\Tasks\{6A129F76-ADFA-4563-8344-268655067E91}
C:\windows\System32\Tasks\{A8019AB4-F5E9-4D89-9854-CECEBACBAA9E}

file::
h:\Firefox Setup 3.5.19.exe
C:\windows\ù)
C:\windows\½ø«
C:\ProgramData\DeviceInstaller.xml
C:\ProgramData\DeviceManager.xml.rc4
C:\windows\System32\Tasks\3c183fac
C:\windows\System32\Tasks\6d4c8560
C:\windows\System32\Drivers\TrueSight.sys
c:\users\gérard\wuaucldt.exe

folder::
C:\Users\GRARD~1\AppData\Local\Temp\faambgxvx
C:\Program Files\Winsudate
C:\Users\Gérard\AppData\Roaming\widestream
C:\Users\Gérard\AppData\Local\widestream6 Air

Mbr::

clean::

Reboot::
___________________________________________________

colle-le ensuite (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille

poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

=====================

relance pre_scan puis choisis Tools , puis autres tools , puis ADWCleaner

Adwcleaner d'Xplode va etre telechargé

▶ clique sur le fichier sur ton Bureau

▶ Double-clique sur l'icône AdwCleaner pour lancer l'installation

==================================

▶▶▶ Sous Vista et Windows 7 /!\ :

il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

==================================

Sur le menu principal :

▶ clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse

▶ poste le contenu du rapport que tu trouveras dans ton disque dur c:\ADwcleaner[Sx].txt ou son contenu s'il s'ouvre.

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_Developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_Scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

Voila chef :

Pre_Script : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120319_u5b14x6d5o6

AdwCleaner[S2] : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120319_m7y13t10m6p5

Toujours pas les applications recentes dans le menu démarrer.

supprime manuellement ces deux fichiers il ne les voit pas à cause de leurs caractères bizarres :

C:\windows\ù)
C:\windows\ø«

====

tu as utilisé un nettoyeur quelconque ? genre ccleaner ou autre ?

Pour desinstaller Adobe Reader oui et comme il m'a demandé d'installer une nouvelle version, possible qu'il m'ait paramétré le nettoyage au démarrage ...

Donc c'est pas impossible auquel cas ca serait Ccleaner oui.

Fichiers supprimés.

si tu as passé ccleaner , j'ai peur que ton menu demarrer reste vide...

Ok bon si c'est que ça ça n'est pas trop grave.

Ce qui m'importe c'est surtout que je lui rende un ordi sans aucune trace de virus.

La prochaine fois il fera les mises a jour necessaires de son anti virus ... Donc la a part le menu démarrer vide, tout le reste est bon ? Plus de virus etc. ?

Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
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Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final

il inclut

♦ du nettoyage après desinfection
♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour

▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace

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La plupart des infections proviennent de programmes tierces non à jour, la plupart du temps couplé à une utilisation dangereuse d'internet.
WIGI est un programme permettant de voir son historique (FF / IE), et permettant de scanner ses plugins pour rechercher ceux qui sont périmés.

* Télécharge WIGI sur le bureau: http://www.geekstogo.com/forum/files/file/413-roguekiller/Tools/WhyIGotInfected.exe
* Lance WhyIGotInfected.exe
* Dans l'onget "Plugins", clique sur "Scan". Puis sur "Report". Ferme le rapport.
* Si des lignes apparaissent en rouge, c'est que le plugin est périmé.
Dans ce cas, double clique sur la ligne en question, télécharge et installe le plugin (site officiel)
* Lorsque tous les plugins périmés sont mis à jour, recliquer sur "Scan". Puis sur "Report".
* Copie colle Les contenus des 2 rapports (situés sur le bureau, WIGIReport[x].txt) dans ta prochaine réponse

__________________________________________________

Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable"

__________________________________________________

▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.

▶ Lance le, tape suppression puis valide

Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

tu peux le desinstaller

___________________________________________________

▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

=> Configure-le comme ceci :

CCleaner 1
CCleaner 2 Suivant les applications que tu as
CCleaner 3
CCleaner 4

fais le nettoyage dans le registre et dans le nettoyeur autant de fois qu'il trouve des choses à l analyse
__________________________________________________

Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

*Nettoyage :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________

*Vérifications des erreurs :

Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...

--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________

ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
_______________________________________________

Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

pour ce faire Defraggler est proposé
_________________________________________________

▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

et installer la nouvelle version si besoin est.

desinstalle les anciennes versions :

voici pour desinstaller :

JavaRa

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Ferme l'application.

Note : tu peux supprimer son rapport dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
_________________________________________________

▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)

et pense à decocher l'installation de McAfee proposée discrêtement

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▶ Je te conseille si tu n en as pas ,si tu as des connaissances dans les ouvertures de ports et connections entrantes/sortantes , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
___________________________________________________

▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
_____________________________________________________

▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
______________________________________________________

▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
______________________________________________________

▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

Lien XP

Lien Vista

Lien Win7

▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
_____________

▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
à lire aussi
Et ceci

sujets intéressants à lire :

https://www.luanagames.com/index.fr.html
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=13629&start=
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite

il ne faut jamais accepter l'installation de toobars, adwares, moteurs de recherches lorsqu'on installe un logiciel gratuit.
Ceux-ci corrompent les navigateurs et dirigent les recherches sur des sites publicitaires, malveillants etc et affichent des pubs intempestives.
Il ne faut jamais télécharger le logiciel à partir des pubs sur les pages web, ne jamais cliquer sur les liens genre "boostez votre pc" ou
"avant de télécharger le logiciel, faites un balayage rapide blabla", et éviter les sites de vidéos/séries en streaming dont les vidéos sont parfois piégées
par des malwares sous la forme de modules complémentaires à installer pour voir la vidéo.

▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG

ou tout en un :

Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
_____________

▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
___________

▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

▶ clique sur Appliquer, puis OK.
____________

Voila,

Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,

tu peux mettre le topic en resolu

Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

Merci beaucoup pour ta precieuse aide ;-)

Je lui installe proprement tout ce qu'il faut et lui transmet le message.

Perso je suis sur mac don Onyx is my homeboy :)

Bonne continuation.

Komakind